Jobs
>
Abu Dhabi

    مسؤول علاقات ضيوف - أبوظبي, United Arab Emirates - Bin Ham Group

    Default job background
    Description
    • تحية واستقبال الضيوف عند الوصول، وضمان إيجابية الانطباع الأولي.
    • توفير المعلومات والمساعدة للضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق والخدمات.
    • التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية.
    • الحفاظ على المظهر والسلوك المهني في جميع الأوقات، وتمثيل علامة الفندق.
    • التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة.
    • المساعدة في تخطيط وتنفيذ الأحداث والترقيات الفندقية.
    • مراقبة مستويات رضا الضيوف واتخاذ تدابير استباقية لتعزيز تجربة الضيوف.
    • الحفاظ على سجلات وملفات الضيوف دقيقة وحديثة.
    • التعامل مع تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بكفاءة ودقة.

    الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

    • درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
    • الحد الأدنى من 2 سنوات من الخبرة في دور مماثل في صناعة الضيافة.
    • شهادة في خدمة العملاء أو علاقات الضيوف تعتبر ميزة إضافية.
    • مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية ولغات إضافية مرغوبة.
    • مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة.


  • HILTON أبوظبي, United Arab Emirates

    بصفتك مسؤولًا تنفيذيًا لعلاقات الضيوف، فأنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبطريقة فعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من مسؤول علاقات الضيوف أن يتمتع بمعرفة واسعة بعروض القائمة. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا ...


  • HILTON أبوظبي, United Arab Emirates

    قم بخلق جو ديناميكي ودافئ وترحيبي وودود في مبنى الفندق. · التركيز الرئيسي هو إنشاء قصة حول "فندق WB" لتعزيز تجارب الضيوف. · تفاعل مع الضيوف من خلال مشاركة الترياق المضحك مع مهارات تواصل ممتازة وفقًا للإرشادات المحددة. · كن راويًا للتفاعل مع الضيوف وتكوين علاقة ودية مع الضيوف والأ ...


  • Four Seasons Hotels and Resorts أبوظبي, United Arab Emirates

    قم بالرد على مجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال التقييم الدقيق لاحتياجات الضيوف وطلباتهم ثم إضافة توصيات ولمسات شخصية لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء مع الالتزام بجميع سياسات فورسيزونز. · يشرف على الأداء اليومي للفريق من خلال تقديم التقارير إلى مدير علاقات الضيوف. · يتعامل مع جم ...


  • Black Pearl أبوظبي, United Arab Emirates

    قم بتحية الضيوف عند دخولهم، ورحب بهم ترحيبًا حارًا وقم بتسجيل الضيوف مع مراعاة إجراءات التشغيل الموحدة المعمول بها · مسؤول عن المساعدة الشاملة المقدمة للضيوف، والمسؤول عن مساعدة الضيوف ونقلهم إلى مرافق المنتجع · تزويد الضيوف بجميع الاستفسارات وتوجيه الضيوف بجميع الخدمات التي يقدم ...


  • Rixos Hotels أبوظبي, United Arab Emirates

    الترحيب وتسجيل الوصول والرد على الطلبات وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة استثنائية · خذ زمام المبادرة لإضافة تجربة شخصية · قم بالترويج لمرافق الفندق بكل فخر، وابحث عن فرص لتعزيز إقامة الضيف من خلال البيع الإضافي · تشمل خبرتك ومهاراتك · خبرة سابقة في العمل مع Opera أو النظام ذي الصلة ...


  • Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel, Dubai أبوظبي, United Arab Emirates

    معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة وتعيينات الغرف وتغيير الغرفة/طلبات تسجيل المغادرة المتأخر. دفع امن؛ تفعيل/إعادة إصدار مفاتيح الغرفة. تأكد من مطابقة الأسعار لقوانين السوق واستثناءات المستندات. التحقق من/ضبط الفواتير للضيوف. التواصل مع الموظفين المناسبين عندما ...


  • HILTON أبوظبي, United Arab Emirates

    بصفتك مسؤولًا تنفيذيًا لعلاقات الضيوف، ستتعامل بشكل مباشر مع احتياجات الضيوف من كبار الشخصيات وستبلغ أعضاء الفريق الآخرين باحتياجات كبار الشخصيات من أجل ضمان تجربة ضيوف استثنائية. يتولى مسؤول علاقات الضيوف مسؤولية إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام الت ...


  • Accor أبوظبي, United Arab Emirates

    حافظ على علاقة عمل جيدة مع جميع موظفي المكتب الأمامي وتأكد من الترحيب بالضيوف عند وصولهم بطريقة احترافية وودودة وتقديم المساعدة في جميع الأوقات · الحفاظ على علاقة عمل جيدة داخل القسم · حافظ على الوعي بملفات تعريف الضيوف من خلال نظام ملفات تعريف ضيوف Opera · الإشراف على أنشطة عمال ...


  • Novotel أبوظبي, United Arab Emirates

    يرحب بالضيوف ويعتني بهم منذ وصولهم وحتى مغادرتهم · يساهم في تحقيق الرضا الدائم للضيوف من خلال تقديم خدمات عالية الجودة طوال فترة إقامتهم · يساعد على تحقيق الأهداف الكمية للقسم من خلال جهود المبيعات الخاصة به · يساعد على تشجيع ولاء الضيوف من خلال تطوير علاقات ودية وشخصية · يضمن أن ...


  • Rayhaan Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emirates

    الحفاظ على معرفة محدثة بمعلومات الفندق والخدمات المحلية، بما في ذلك ساعات العمل والعروض الترويجية والأحداث والمعالم السياحية وأي معلومات ذات صلة · احصل بشكل فعال على تعليقات الضيوف وتفضيلاتهم فيما يتعلق بخدمات الفندق وتأكد من بدء الإجراء لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف · مراقبة موظ ...

  • Rayhaan Hotels & Resorts

    بواب

    4 days ago


    Rayhaan Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emirates

    تقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار · تأكد من استقبال الضيوف بشكل مناسب عند وصولهم وبطريقة دافئة · فتح أبواب السيارة للضيوف القادمين والمغادرين ومرافقتهم إلى الردهة · التحكم في جميع مفاتيح سيارات الضيوف والتأكد من تسليم السيارات في غضون 10 دقائق بناءً على طلب الضيف · ...


  • Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emirates

    خبرة سابقة في علاقات الضيوف في بيئة خدمة فاخرة · حسن الكلام والاهتمام بأعلى معايير النظافة · تعتبر اللغة الإنجليزية واللغات الأوروبية الأخرى ميزة · مهارات قوية في استخدام Microsoft Office والأنظمة الأخرى (Outlook وWord وPowerpoint وExcel وOpera PMS وMessagebox وتطبيق Anantara) · ...

  • Novotel

    عامل يدوي

    5 days ago


    Novotel أبوظبي, United Arab Emirates

    لتعزيز رضا الضيوف من خلال ضمان صيانة غرف الضيوف والمناطق العامة بشكل جيد. · أن تكون على دراية كاملة بإجراءات طلب الصيانة والتأكد من اتباعها وتنفيذها في جميع الأوقات. · أن يتم توجيهه من قبل المشرف المعني بواجباته فيما يتعلق بالحفاظ على غرف الضيوف والمناطق العامة على أعلى مستوى ممك ...


  • Novotel Hotels أبوظبي, United Arab Emirates

    يوفر ترحيبًا وديًا وشخصيًا للضيوف · يضمن أن الإجراءات الإدارية لا تأخذ الأولوية على علاقات الضيوف · يبذل كل جهد لتلبية احتياجات الضيوف لإتمام عملية البيع · يتعامل بسرعة وكفاءة وحساسية مع جميع طلبات الضيوف ويتابعها · يساعد على تشجيع ولاء الضيوف من خلال تطوير علاقات ودية وشخصية · ي ...


  • Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emirates

    للترحيب بالضيوف وتوقع احتياجاتهم والتعامل مع استفساراتهم بطريقة أنانتارا المفيدة واليقظة. · أن يكون لديك معرفة كاملة بمنتج الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبية ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية والمنتجع الصحي والنادي الصحي وغيرها من عقارات أ ...


  • One&Only Resorts أبوظبي, United Arab Emirates

    ستتمتع بسلوك ودود ومهارات ممتازة في العلاقات الشخصية حتى تتمكن من التواصل بشكل جيد مع الضيوف من خلفيات وحالات متنوعة. · يتضمن دور المضيفة الرئيسية أيضًا التواصل المستمر، لفظيًا وغير ذلك مع الضيوف، لذلك من المتوقع أن تكون مهارة التواصل لديها جيدة. · تستلزم واجباتها أيضًا حل شكاوى ...


  • Novotel Hotels أبوظبي, United Arab Emirates

    تأكد من أن التشغيل اليومي سلس في المنفذ · مساعدة فريق القيادة للمنافذ في تحقيق مستوى عالٍ من رضا الضيوف · توجيه وقيادة الخوادم · تعظيم إمكانات المبيعات وتشجيع البيع من أجل تعظيم الأسعار. · التأكد من تأمين العوامات النقدية في جميع الأوقات. · العمل ضمن التكاليف المدرجة في الميزانية ...

  • Anantara Hotels Resorts & Spas

    بيل بوي

    4 days ago


    Anantara Hotels Resorts & Spas أبوظبي, United Arab Emirates

    سوف تخدم احتياجات العمل وضيوفنا وأعضاء فريقنا من خلال ضمان رضا ضيوفنا بنسبة 100٪ عن تجربتهم أثناء وجودهم في فندقنا. في دورك ستكون مزودًا للمعلومات، ودبلوماسيًا، ومندوب مبيعات، ومندوب فندق، ووكيل علاقات عامة. سيتم تقديم خدمتك بلطف وكفاءة وود حيث تهدف باستمرار إلى تجاوز توقعات ضيوف ...


  • فرح اكسبيرينسيز أبوظبي, United Arab Emirates

    يؤدي مهام التربية اليومية بما في ذلك إعطاء الفيتامينات والأدوية حسب التوجيهات · يقوم بإعداد الطعام وتوفير التغذية السليمة والرعاية المستمرة للحيوانات · يحافظ على ظروف معيشية آمنة ومناسبة وصحية لجميع الموائل الحيوانية · يطبق تقنيات تعديل السلوك بكفاءة. يتضمن ذلك، على سبيل المثال ل ...


  • Miral Experiences أبوظبي, United Arab Emirates

    يؤدي مهام التربية اليومية بما في ذلك إعطاء الفيتامينات والأدوية حسب التوجيهات. · يقوم بإعداد الطعام وتوفير التغذية السليمة والرعاية المستمرة للحيوانات. · يحافظ على ظروف معيشية آمنة ومناسبة وصحية لجميع الموائل الحيوانية. · يطبق تقنيات تعديل السلوك بكفاءة. يتضمن ذلك، على سبيل المثا ...