-
مدير خدمات الضيوف
5 days ago
Rayhaan Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emiratesالحفاظ على معرفة محدثة بمعلومات الفندق والخدمات المحلية، بما في ذلك ساعات العمل والعروض الترويجية والأحداث والمعالم السياحية وأي معلومات ذات صلة · احصل بشكل فعال على تعليقات الضيوف وتفضيلاتهم فيما يتعلق بخدمات الفندق وتأكد من بدء الإجراء لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف · مراقبة موظ ...
-
وكيل خدمة ضيوف
5 days ago
Bin Ham Group أبوظبي, United Arab Emiratesاستقبال وترحيب الضيوف بتصرف ومهنية ودية. · إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بكفاءة ودقة. · تقديم معلومات حول مرافق الفندق والخدمات والمعالم السياحية المحلية. · حل شكاوى الضيوف ومشاكلهم في الوقت المناسب وبطريقة مرضية. · الرد على المكالمات الهاتفية والاستجابة للاستفسارات ...
-
Park Hyatt أبوظبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. موظف خدمات الضيوف - المكتب الأمامي مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال لعمليات المكتب الأمامي داخل قسم الغرف. · مؤهلات · شخصيات متحمسة وموجهة نحو العمل ومجتهدة مع خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة في العمليات الفندقية. ...
-
Executive-sales
1 week ago
Marriott International, Inc Abu Dhabi, United Arab Emirates**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Sales & Marketing · **الموقع** The Westin Abu Dhabi Golf Resort & Spa, Abu Dhabi Golf Club, Abu Dhabi, United Arab Emirates, United Arab Emirates عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى م ...
-
Massage Therapist
6 days ago
Marriott International, Inc Abu Dhabi, United Arab Emirates**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Spa · **الموقع** The Westin Abu Dhabi Golf Resort & Spa, Abu Dhabi Golf Club, Abu Dhabi, United Arab Emirates, United Arab Emirates عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · ...
-
بيل بوي
5 days ago
Bin Ham Group أبوظبي, United Arab Emiratesالترحيب بالضيوف والترحيب بهم بطريقة ودية ومهنية عند وصولهم. · مساعدة الضيوف في حمل أمتعتهم ومرافقتهم إلى غرفهم، مما يضمن عملية تسجيل وصول سلسة. · توفير معلومات حول مرافق الفندق والخدمات والمعالم السياحية المحلية للضيوف. · تسليم الرسائل والطرود والعناصر الأخرى إلى غرف الضيوف في ال ...
-
سفير اللوبي
4 days ago
ROTANA hotel أبوظبي, United Arab Emiratesتقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار · كن متاحًا للضيوف في جميع الأوقات كنقطة اتصال · تمثيل جميع معايير برنامج التواصل الثقافي العربي بفعالية، والتفاعل مع الضيوف باستخدام محطة القهوة والتمور · يلعب دورًا حيويًا في برنامج روتانا لتميز الخدمة، من خلال الترحيب بالضيوف عن ...
-
مدير تجربة الضيوف
4 days ago
Anantara Hotels Resorts & Spas أبوظبي, United Arab Emiratesخلفية الخدمة الفاخرة ضرورية، ومن الأفضل أن تتمتع بخبرة سابقة في التعامل مع الفيلات والخدم · إدارة فريق تجربة الضيوف الذي يتكون من وكلاء تجربة الضيوف والخدم (حوالي 10 أشخاص) · شخصية نشيطة تتفاعل مع الضيوف دون جهد · تتبع جميع أنواع تفضيلات الضيوف من عدة قنوات ومصادر واحتفظ بقاعدة ا ...
-
سفير اللوبي
4 days ago
Rayhaan Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emiratesتقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار · كن متاحًا للضيوف في جميع الأوقات كنقطة اتصال · تمثيل جميع معايير برنامج التواصل الثقافي العربي بفعالية، والتفاعل مع الضيوف باستخدام محطة القهوة والتمور · يلعب دورًا حيويًا في برنامج روتانا لتميز الخدمة، من خلال الترحيب بالضيوف عن ...
-
بيل مان
5 days ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emiratesلتوقع جميع احتياجات الضيوف والتعامل مع جميع استفسارات الضيوف · للمشاركة في التشغيل اليومي الفعال في مكتب خدمة Bell. · أن يكون لديك معرفة كاملة بمنتجات وخدمات الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبية ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية والمنتجع الص ...
-
منسق التدبير المنزلي
5 days ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emiratesالتأكد من التعامل مع جميع طلبات الضيوف بسرعة ومهنية، دون نسيان أو تجاهل أي شيء، والتأكد من إبقاء مركز خدمة الضيوف على علم بتقدم كل طلب حسب الاقتضاء. · التفاعل بشكل احترافي مع جميع مراكز خدمة الضيوف عند العمل على حل مشكلة الضيوف. · الاتصال والتنسيق مع الزملاء عبر القسم عند العمل ع ...
-
كبير الخدم
4 days ago
ROTANA hotel أبوظبي, United Arab Emiratesالترحيب بالضيوف عند الوصول وإجراء التوجيه العام للجناح / الفيلا للضيوف · العمل كنقطة اتصال للضيف أثناء إقامته، والمساعدة في أي ترتيبات أو طلبات للضيف · تحديد وتوقع احتياجات الضيوف والتأكد من تقديم الخدمة الشخصية · الاتصال بفريق خدمة الضيوف في المكتب الأمامي وأي قسم أو قسم آخر ذي ...
-
مدير تجربة الضيوف
5 days ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emiratesخلفية الخدمة الفاخرة ضرورية، ومن الأفضل أن تتمتع بخبرة سابقة في التعامل مع الفيلات والخدم · إدارة فريق تجربة الضيوف الذي يتكون من وكلاء تجربة الضيوف والخدم (حوالي 10 أشخاص) · شخصية نشيطة تتفاعل مع الضيوف دون جهد · تتبع جميع أنواع تفضيلات الضيوف من عدة قنوات ومصادر واحتفظ بقاعدة ا ...
-
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي
4 days ago
Rixos Hotels أبوظبي, United Arab Emiratesقم بتحية الضيوف بسلوك دافئ وودود، مما يخلق انطباعًا أوليًا إيجابيًا. · تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال مساعدة الضيوف في تسجيل الوصول والمغادرة والاستفسارات حول وسائل الراحة والخدمات الفندقية ومناطق الجذب المحلية. · التعامل مع طلبات الضيوف والشكاوى والمخاوف بسرعة وكفاءة، مما يض ...
-
النادل - المتحدث الصيني
4 days ago
Anantara Hotels Resorts & Spas أبوظبي, United Arab Emiratesيقع النادل/النادلة في الخط الأمامي لتفاعلات الضيوف، وباعتباره سفير الضيافة للمنتجع، يجب عليه دائمًا تقديم خدمة سريعة ومهذبة لجميع الضيوف. هناك عوامل مؤثرة رئيسية في رضا الضيوف، وعلى هذا النحو فإن مسؤوليتهم هي التأكد من أن الضيوف سعداء بجودة الخدمة والراحة في منافذ الطعام والمشروب ...
-
قائد فريق المكتب الأمامي الإقامات
1 week ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesالعمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف المقيمين والرد بكفاءة على استفسارات الضيوف المقيمين · توفير المعلومات والمشورة وخدمات الحجز لمجموعة واسعة من استفسارات الضيوف المقيمين، بما في ذلك جولات المدينة، وتذاكر المسرح، والمطاعم، والأطباء، وحجوزات الطيران، وغيرها · معالجة وتسليم الرسائل للض ...
-
مسؤول علاقات الضيوف
5 days ago
Black Pearl أبوظبي, United Arab Emiratesقم بتحية الضيوف عند دخولهم، ورحب بهم ترحيبًا حارًا وقم بتسجيل الضيوف مع مراعاة إجراءات التشغيل الموحدة المعمول بها · مسؤول عن المساعدة الشاملة المقدمة للضيوف، والمسؤول عن مساعدة الضيوف ونقلهم إلى مرافق المنتجع · تزويد الضيوف بجميع الاستفسارات وتوجيه الضيوف بجميع الخدمات التي يقدم ...
-
كابتن تناول الطعام في الغرفة
4 days ago
Anantara Hotels Resorts & Spas أبوظبي, United Arab Emiratesلتعزيز وضمان رضا الضيوف، والذي يتم تحقيقه من خلال قدرته على تطوير والحفاظ على بيئة فريق قوية، مع التركيز على رضا أعضاء الفريق وتقديم خدمة سريعة ومهذبة. · التسليم الفوري والمهذب لجميع الطلبات، والحفاظ على صورة إيجابية من خلال كل اتصال ضيف ومن خلال نظافة مناطق الضيوف. · ضمان الرضا ...
-
مشرف الأغذية والمشروبات
5 days ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emiratesلتعزيز وضمان رضا الضيوف، والذي يتم تحقيقه من خلال قدرته على تطوير والحفاظ على بيئة فريق قوية، مع التركيز على رضا أعضاء الفريق وتقديم خدمة سريعة ومهذبة. · التسليم الفوري والمهذب لجميع الطلبات، والحفاظ على صورة إيجابية من خلال جميع جهات الاتصال الخاصة بكل ضيف ومن خلال نظافة مناطق ا ...
-
بواب
4 days ago
Rayhaan Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emiratesتقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار · تأكد من استقبال الضيوف بشكل مناسب عند وصولهم وبطريقة دافئة · فتح أبواب السيارة للضيوف القادمين والمغادرين ومرافقتهم إلى الردهة · التحكم في جميع مفاتيح سيارات الضيوف والتأكد من تسليم السيارات في غضون 10 دقائق بناءً على طلب الضيف · ...
وكيل خدمة الضيوف - أبوظبي, United Arab Emirates - Novotel
Description
يرحب بالضيوف ويعتني بهم منذ وصولهم وحتى مغادرتهم
يساهم في تحقيق الرضا الدائم للضيوف من خلال تقديم خدمات عالية الجودة طوال فترة إقامتهم
يساعد على تحقيق الأهداف الكمية للقسم من خلال جهود المبيعات الخاصة به
يساعد على تشجيع ولاء الضيوف من خلال تطوير علاقات ودية وشخصية
يضمن أن الإجراءات الإدارية لا تأخذ الأولوية على علاقات الضيوف
يتوقع احتياجات الضيوف ويأخذها بعين الاعتبار
يتعامل بسرعة وكفاءة وحساسية مع شكاوى الضيوف ويتابعها
ينقل صورة العلامة التجارية والفندق من خلال موقفه الذي لا يمكن تعويضه
يعزز مجموعة خدمات الفندق من أجل زيادة المبيعات وتعديل عرض المبيعات ليناسب احتياجات العميل
مؤهلات
الدبلوم المهني أو درجة في الضيافة
القراءة والكتابة بالكمبيوتر (بيئة Windows)
يجيد اللغة الوطنية واللغة الإنجليزية للأعمال
مهارات التعامل مع الآخرين جيدة، الموجهة نحو الضيف والخدمة التفكير
روح الفريق
مهارات الاستماع الجيدة والقدرة على التوقع
العرض الجيد ومهارات التحدث الواثقة