Jobs
>
Abu Dhabi

    مساعد علاقات الضيوف - أبوظبي, United Arab Emirates - Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel, Dubai

    Default job background
    Description

    معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة وتعيينات الغرف وتغيير الغرفة/طلبات تسجيل المغادرة المتأخر. دفع امن؛ تفعيل/إعادة إصدار مفاتيح الغرفة. تأكد من مطابقة الأسعار لقوانين السوق واستثناءات المستندات. التحقق من/ضبط الفواتير للضيوف. التواصل مع الموظفين المناسبين عندما ينتظر الضيوف غرفة متاحة. تقديم المشورة للضيف من الرسائل. مسح المغادرين في نظام الكمبيوتر. التنسيق مع خدمة تنظيف الغرف لتتبع حالة الغرفة واهتمامات الضيوف. تقديم الأوراق أو الوثائق الخاصة بالضيف. تشغيل محطة تبديل الهاتف. تشغيل والتحقق من التقارير اليومية وقوائم الطوارئ وتقارير تفويض بطاقة الائتمان. تزويد الضيوف بالتوجيهات والمعلومات. الرد على جميع مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو أسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها؛ المتابعة للتأكد من تلبية كل منها بما يرضي الضيوف. ترتيب وسائل النقل للضيوف / الزوار. عد البنك وتأمينه في بداية ونهاية الوردية. صرف شيكات الضيوف ومعالجة جميع أنواع الدفع والقسائم والمدفوعات والرسوم وتوفير التغيير. إخطار منع الخسارة/الأمان بأي تقارير عن السرقة.



  • HILTON أبوظبي, United Arab Emirates

    بصفتك مسؤولًا تنفيذيًا لعلاقات الضيوف، فأنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبطريقة فعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من مسؤول علاقات الضيوف أن يتمتع بمعرفة واسعة بعروض القائمة. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا ...


  • HILTON أبوظبي, United Arab Emirates

    قم بخلق جو ديناميكي ودافئ وترحيبي وودود في مبنى الفندق. · التركيز الرئيسي هو إنشاء قصة حول "فندق WB" لتعزيز تجارب الضيوف. · تفاعل مع الضيوف من خلال مشاركة الترياق المضحك مع مهارات تواصل ممتازة وفقًا للإرشادات المحددة. · كن راويًا للتفاعل مع الضيوف وتكوين علاقة ودية مع الضيوف والأ ...


  • Bin Ham Group أبوظبي, United Arab Emirates

    تحية واستقبال الضيوف عند الوصول، وضمان إيجابية الانطباع الأولي. · توفير المعلومات والمساعدة للضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق والخدمات. · التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية. · الحفاظ على المظهر والسلوك المهني في جميع الأوقات، وتمثيل علامة الفندق. · ...


  • Four Seasons Hotels and Resorts أبوظبي, United Arab Emirates

    قم بالرد على مجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال التقييم الدقيق لاحتياجات الضيوف وطلباتهم ثم إضافة توصيات ولمسات شخصية لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء مع الالتزام بجميع سياسات فورسيزونز. · يشرف على الأداء اليومي للفريق من خلال تقديم التقارير إلى مدير علاقات الضيوف. · يتعامل مع جم ...


  • Black Pearl أبوظبي, United Arab Emirates

    قم بتحية الضيوف عند دخولهم، ورحب بهم ترحيبًا حارًا وقم بتسجيل الضيوف مع مراعاة إجراءات التشغيل الموحدة المعمول بها · مسؤول عن المساعدة الشاملة المقدمة للضيوف، والمسؤول عن مساعدة الضيوف ونقلهم إلى مرافق المنتجع · تزويد الضيوف بجميع الاستفسارات وتوجيه الضيوف بجميع الخدمات التي يقدم ...


  • Rixos Hotels أبوظبي, United Arab Emirates

    الترحيب وتسجيل الوصول والرد على الطلبات وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة استثنائية · خذ زمام المبادرة لإضافة تجربة شخصية · قم بالترويج لمرافق الفندق بكل فخر، وابحث عن فرص لتعزيز إقامة الضيف من خلال البيع الإضافي · تشمل خبرتك ومهاراتك · خبرة سابقة في العمل مع Opera أو النظام ذي الصلة ...


  • HILTON أبوظبي, United Arab Emirates

    بصفتك مسؤولًا تنفيذيًا لعلاقات الضيوف، ستتعامل بشكل مباشر مع احتياجات الضيوف من كبار الشخصيات وستبلغ أعضاء الفريق الآخرين باحتياجات كبار الشخصيات من أجل ضمان تجربة ضيوف استثنائية. يتولى مسؤول علاقات الضيوف مسؤولية إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام الت ...


  • Novotel أبوظبي, United Arab Emirates

    يرحب بالضيوف ويعتني بهم منذ وصولهم وحتى مغادرتهم · يساهم في تحقيق الرضا الدائم للضيوف من خلال تقديم خدمات عالية الجودة طوال فترة إقامتهم · يساعد على تحقيق الأهداف الكمية للقسم من خلال جهود المبيعات الخاصة به · يساعد على تشجيع ولاء الضيوف من خلال تطوير علاقات ودية وشخصية · يضمن أن ...


  • Accor أبوظبي, United Arab Emirates

    حافظ على علاقة عمل جيدة مع جميع موظفي المكتب الأمامي وتأكد من الترحيب بالضيوف عند وصولهم بطريقة احترافية وودودة وتقديم المساعدة في جميع الأوقات · الحفاظ على علاقة عمل جيدة داخل القسم · حافظ على الوعي بملفات تعريف الضيوف من خلال نظام ملفات تعريف ضيوف Opera · الإشراف على أنشطة عمال ...

  • Rayhaan Hotels & Resorts

    بواب

    1 week ago


    Rayhaan Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emirates

    تقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار · تأكد من استقبال الضيوف بشكل مناسب عند وصولهم وبطريقة دافئة · فتح أبواب السيارة للضيوف القادمين والمغادرين ومرافقتهم إلى الردهة · التحكم في جميع مفاتيح سيارات الضيوف والتأكد من تسليم السيارات في غضون 10 دقائق بناءً على طلب الضيف · ...


  • Rayhaan Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emirates

    الحفاظ على معرفة محدثة بمعلومات الفندق والخدمات المحلية، بما في ذلك ساعات العمل والعروض الترويجية والأحداث والمعالم السياحية وأي معلومات ذات صلة · احصل بشكل فعال على تعليقات الضيوف وتفضيلاتهم فيما يتعلق بخدمات الفندق وتأكد من بدء الإجراء لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف · مراقبة موظ ...


  • Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emirates

    خبرة سابقة في علاقات الضيوف في بيئة خدمة فاخرة · حسن الكلام والاهتمام بأعلى معايير النظافة · تعتبر اللغة الإنجليزية واللغات الأوروبية الأخرى ميزة · مهارات قوية في استخدام Microsoft Office والأنظمة الأخرى (Outlook وWord وPowerpoint وExcel وOpera PMS وMessagebox وتطبيق Anantara) · ...

  • Novotel

    عامل يدوي

    2 weeks ago


    Novotel أبوظبي, United Arab Emirates

    لتعزيز رضا الضيوف من خلال ضمان صيانة غرف الضيوف والمناطق العامة بشكل جيد. · أن تكون على دراية كاملة بإجراءات طلب الصيانة والتأكد من اتباعها وتنفيذها في جميع الأوقات. · أن يتم توجيهه من قبل المشرف المعني بواجباته فيما يتعلق بالحفاظ على غرف الضيوف والمناطق العامة على أعلى مستوى ممك ...

  • Novotel Hotels

    وكيل تحفظات

    2 weeks ago


    Novotel Hotels أبوظبي, United Arab Emirates

    يوفر ترحيبًا وديًا وشخصيًا للضيوف · يضمن أن الإجراءات الإدارية لا تأخذ الأولوية على علاقات الضيوف · يبذل كل جهد لتلبية احتياجات الضيوف لإتمام عملية البيع · يتعامل بسرعة وكفاءة وحساسية مع جميع طلبات الضيوف ويتابعها · يساعد على تشجيع ولاء الضيوف من خلال تطوير علاقات ودية وشخصية · ي ...

  • Anantara Hotels, Resorts and Spas

    سفير اللوبي

    2 weeks ago


    Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emirates

    للترحيب بالضيوف وتوقع احتياجاتهم والتعامل مع استفساراتهم بطريقة أنانتارا المفيدة واليقظة. · أن يكون لديك معرفة كاملة بمنتج الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبية ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية والمنتجع الصحي والنادي الصحي وغيرها من عقارات أ ...


  • One&Only Resorts أبوظبي, United Arab Emirates

    ستتمتع بسلوك ودود ومهارات ممتازة في العلاقات الشخصية حتى تتمكن من التواصل بشكل جيد مع الضيوف من خلفيات وحالات متنوعة. · يتضمن دور المضيفة الرئيسية أيضًا التواصل المستمر، لفظيًا وغير ذلك مع الضيوف، لذلك من المتوقع أن تكون مهارة التواصل لديها جيدة. · تستلزم واجباتها أيضًا حل شكاوى ...


  • Novotel Hotels أبوظبي, United Arab Emirates

    تأكد من أن التشغيل اليومي سلس في المنفذ · مساعدة فريق القيادة للمنافذ في تحقيق مستوى عالٍ من رضا الضيوف · توجيه وقيادة الخوادم · تعظيم إمكانات المبيعات وتشجيع البيع من أجل تعظيم الأسعار. · التأكد من تأمين العوامات النقدية في جميع الأوقات. · العمل ضمن التكاليف المدرجة في الميزانية ...

  • Anantara Hotels Resorts & Spas

    بيل بوي

    1 week ago


    Anantara Hotels Resorts & Spas أبوظبي, United Arab Emirates

    سوف تخدم احتياجات العمل وضيوفنا وأعضاء فريقنا من خلال ضمان رضا ضيوفنا بنسبة 100٪ عن تجربتهم أثناء وجودهم في فندقنا. في دورك ستكون مزودًا للمعلومات، ودبلوماسيًا، ومندوب مبيعات، ومندوب فندق، ووكيل علاقات عامة. سيتم تقديم خدمتك بلطف وكفاءة وود حيث تهدف باستمرار إلى تجاوز توقعات ضيوف ...


  • فرح اكسبيرينسيز أبوظبي, United Arab Emirates

    يؤدي مهام التربية اليومية بما في ذلك إعطاء الفيتامينات والأدوية حسب التوجيهات · يقوم بإعداد الطعام وتوفير التغذية السليمة والرعاية المستمرة للحيوانات · يحافظ على ظروف معيشية آمنة ومناسبة وصحية لجميع الموائل الحيوانية · يطبق تقنيات تعديل السلوك بكفاءة. يتضمن ذلك، على سبيل المثال ل ...


  • Miral Experiences أبوظبي, United Arab Emirates

    يؤدي مهام التربية اليومية بما في ذلك إعطاء الفيتامينات والأدوية حسب التوجيهات · يقوم بإعداد الطعام وتوفير التغذية السليمة والرعاية المستمرة للحيوانات · يحافظ على ظروف معيشية آمنة ومناسبة وصحية لجميع الموائل الحيوانية · يطبق تقنيات تعديل السلوك بكفاءة. يتضمن ذلك، على سبيل المثال ل ...