Jobs
>
Dubai

    قائد مجموعة تجربة التسوق - دبي, United Arab Emirates - AL-FUTTAIM GROUP

    Default job background
    Description

    التأكد من أن المتجر في حالة جديدة ومجهز بالكامل، ومع وجود أساسيات التسويق الأربعة في جميع الأوقات (مسعر، ونظيف، ومجمع بشكل جيد، ومتاح لعملائنا)
    يتم وضع إرشادات العملاء لضمان تدفق العملاء بسهولة
    تأكد من الحفاظ على وقت الانتظار وسياسة الانتظار وفقًا لعلامة القياس
    زملاء العمل جاهزون ومتاحون لمساعدة العملاء
    للتأكد من أن الجدول الزمني المتفق عليه لليوم موجود لتجنب طوابير الانتظار ووقت الانتظار الطويل.
    دعم زملاء العمل عندما لا يتمكنون من حل شكاوى العملاء، والتعامل بشكل إيجابي وسريع مع المشكلات التي يثيرها عملاؤنا
    قضاء وقت عملي في المتجر، ودعم زملاء العمل والتأكد من مغادرة العملاء بانطباع إيجابي عن متجر ايكيا، لتشجيع الزيارات المتكررة
    تمرير ملاحظات العملاء إلى كبار المسؤولين من أجل تحسين خدماتنا
    المعرفة بالمنافسين والسوق المحلية

    إدارة وتنمية الأفراد

    من خلال المثال الخاص، العمل بنشاط لتأمين قيم ايكيا
    التواصل مع زميل العمل والعملاء بطريقة ودية ومتفاعلة
    تأكد من وجود العدد المناسب من زملاء العمل في المكان المناسب في الوقت المناسب لتشغيل قسم المتجر بنجاح
    يضمن أن زملاء العمل مدربون على عملهم وأنهم قادرون على تقديم المعلومات الصحيحة لعملائنا
    تأكد من أن زميل العمل يقدم خدمة عملاء ممتازة ويقدر العملاء
    للحفاظ على مستوى تواصل عالٍ مع أعضاء الفريق وزملاء العمل حتى يتمكنوا من أداء أدوارهم بفعالية
    اجتماع فردي أسبوعيًا مع زملاء العمل لتقديم الملاحظات


  • Sundus Recruitment and Outsourcing Services

    مستشارhec

    5 days ago


    Sundus Recruitment and Outsourcing Services دبي, United Arab Emirates

    حافظ على تواصل التسليم اليومي مع الزملاء أو الشركاء لضمان مراقبة وحل مشكلات تجربة تسوق العملاء الضرورية · لخلق تجارب لا تنسى تعرض فوائد المنتجات والخدمات · دعم جلسة تدريب العملاء ولمساعدة العملاء على توسيع شغفهم وإمكاناتهم · الحصول على ملكية معالجة أي شكاوى من المستهلكين شخصيًا ب ...


  • MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emirates

    الحفاظ على المعرفة المحدثة بخدمات أصول تشغيل AMBU (مركز التسوق)، والمرافق/المرافق، والمتاجر/المواقع، وتخطيط المركز التجاري وأي أنشطة ترويجية مستمرة/قادمة، لضمان الأداء اليومي السلس لمكاتب معلومات خدمة العملاء . · ضمان العمليات اليومية السلسة لمكتب معلومات خدمة العملاء تحت إشراف و ...


  • Al-Futtaim دبي, United Arab Emirates

    أنت تتواصل بنشاط مع العملاء الذين ترى أنهم يحتاجون إلى مساعدة إضافية. يمكنك تحديد احتياجاتهم من خلال طرح الأسئلة الصحيحة وتقديم المشورة لهم بشأن أفضل الحلول لمنازلهم من أجل تجاوز توقعاتهم. · أنت تفهم كيفية استخدام قنوات المبيعات والتواصل المختلفة في ايكيا والدراية الفنية لمختلف ا ...


  • MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emirates

    المعرفة المتعمقة بالمركز التجاري: ابق على اطلاع دائم بخدمات مركز التسوق ووسائل الراحة والمتاجر والتخطيط والعروض الترويجية لعمليات مكتب المعلومات السلسة. · اتبع الإجراءات: ضمان عمليات مكتب خدمة العملاء بسلاسة تحت توجيه المشرف، والالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها. · الصورة ا ...


  • CHALHOUB Group دبي, United Arab Emirates

    تزويد عملائنا بتجربة تسوق لا تنسى · إنشاء وتطوير العلاقات مع عملاء زيمرمان · تحقيق أهداف المبيعات ودعم معايير العلامة التجارية Zimmermann بما في ذلك عرض المتجر والمخزون والمخزون · ما ستحتاجه للنجاح · خبرة داخل عميل يواجه دورًا في بيع الأزياء الفاخرة بالتجزئة · القدرة على بناء علا ...


  • Amazon دبي, United Arab Emirates

    تصميم تجربة عملاء متميزة. · تحديد وتحقيق أهداف المنتج الشاملة. · تعاون مع فرق متعددة الوظائف مثل مديري المنتجات والمطورين والمصممين. · تطوير وتوفير القيادة الفكرية في تجارب التسوق عبر الأجهزة. · استفد من الرؤى المتاحة مثل تحليل السوق وتعليقات العملاء ومقاييس الموقع ونتائج سهولة ا ...

  • CHALHOUB Group

    مساعد أول

    5 days ago


    CHALHOUB Group دبي, United Arab Emirates

    أعضاء Onboard Elite ومزايا البرنامج. · إلهام أعضاء النخبة من خلال كتيبات البحث على مستوى المجموعة والمحتوى الرائج والعروض المخصصة. · التواصل مع أعضاء النخبة بانتظام لتسجيل الوصول والرغبات في المناسبات الخاصة. · إدارة طلبات الأعضاء (التجارب والمنتجات والمناسبات) والشكاوى المتصاعدة ...


  • MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emirates

    الحفاظ على المعرفة المحدثة بخدمات أصول تشغيل AMBU (مركز التسوق)، والمرافق/المرافق، والمتاجر/المواقع، وتخطيط المركز التجاري وأي أنشطة ترويجية مستمرة/قادمة، لضمان الأداء اليومي السلس لمكاتب معلومات خدمة العملاء . · ضمان العمليات اليومية السلسة لمكتب معلومات خدمة العملاء تحت إشراف و ...


  • CHALHOUB Group دبي, United Arab Emirates

    يتولى الكونسيرج لدينا مسؤولية تقديم خدمة فاخرة للعملاء من خلال تنسيق وتسهيل جمع وتسليم العناصر المختارة للعملاء مع فريق المبيعات · المهام الأساسية · تقديم الدعم لموظفي المبيعات بمهام مختلفة عند الضرورة · الحفاظ على تقييم موظفي المبيعات بانتظام بشأن حالة مشتريات العملاء وحزمهم · د ...


  • MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emirates

    مراجعة/تحليل بيانات إدارة القوى العاملة بشكل منتظم لضمان الالتزام بمعايير جودة المجموعة باستمرار. · ضمان علاقة جيدة مع الطرف الثالث لدينا الاستعانة بمصادر خارجية. · مسؤول عن معايرة الخدمة بين موظفي خدمة العملاء الخارجيين والداخليين. · تقديم تعليقات وتقارير منتظمة إلى رئيس خدمة ال ...


  • MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emirates

    مراجعة/تحليل بيانات إدارة القوى العاملة بشكل منتظم لضمان الالتزام بمعايير جودة المجموعة باستمرار. · ضمان علاقة جيدة مع الطرف الثالث لدينا الاستعانة بمصادر خارجية. · مسؤول عن معايرة الخدمة بين موظفي خدمة العملاء الخارجيين والداخليين. · تقديم تعليقات وتقارير منتظمة إلى رئيس خدمة ال ...


  • MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emirates

    الحفاظ على المعرفة المحدثة بخدمات أصول تشغيل AMBU (مركز التسوق)، والمرافق/المرافق، والمتاجر/المواقع، وتخطيط المركز التجاري وأي أنشطة ترويجية مستمرة/قادمة، لضمان الأداء اليومي السلس لمكاتب معلومات خدمة العملاء . · ضمان العمليات اليومية السلسة لمكتب معلومات خدمة العملاء تحت إشراف و ...


  • CHALHOUB Group دبي, United Arab Emirates

    قم بتطوير رؤية موحدة لسلوكيات تسوق الأعضاء والأداء الشامل لمشاركة الأعضاء. · قم بزيادة إنتاجية عمليات ولاء MUSE من خلال تسخير البيانات لتبسيط تجربة المستخدم وتحسينها والأتمتة وتقليل الأخطاء وتسريع الوقت للوصول إلى القيمة. · قم بإنشاء رؤى قابلة للتنفيذ من البيانات ودعم استخدامها ل ...


  • Sharaf DG دبي, United Arab Emirates

    · • تطوير خطط الترويج استناداً إلى رؤى العملاء واستراتيجية العلامة التجارية وأهداف ومبادرات التجارة الإلكترونية لتحقيق زيادات كبيرة في الإيرادات وتحويل الموقع ومتوسط حجم الطلب وتحسين تجربة المستخدم وتعزيز اكتشاف المنتج والمحتوى. · • تحليل اتجاهات السوق ورؤى العملاء وأنشطة المناف ...


  • CHALHOUB Group دبي, United Arab Emirates

    مساعدة كبير تجار الموقع في تحليل اتجاهات البحث في موقع الويب وسلوك العملاء لتنظيم المظهر وإعداد الصفحات المقصودة التي تعكس الاتجاهات الحالية. · تعاون مع الفريق لضمان تزامن المبادرات عبر مشاريع التجارة الإلكترونية المختلفة. · الدعم في تنفيذ استراتيجيات الترويج للموقع لتعزيز تجربة ...


  • CHALHOUB Group دبي, United Arab Emirates

    الإشراف وضمان التنفيذ الصحيح لاستراتيجية الترويج للعلامة التجارية بما يتماشى مع أهداف العمل الشاملة. · تحليل اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء وأنشطة المنافسين. · قم بإبلاغ تحليل المخرجات إلى الإدارة العليا والعلامات التجارية لإبلاغ قرارات التسويق. · اعمل بشكل وثيق مع كل فريق تجارة ...


  • AL-FUTTAIM GROUP دبي, United Arab Emirates

    يقود ويراقب ويراجع أداء المبيعات ويوصي بخطط العمل لتقديم ميزانية المبيعات (مستوى المتجر) · يعقد اجتماعات شهرية تركز على أداء مبيعات الفئة مع موظفي البيع لتحديث أداء الفئة والتوصية بخطط عمل للتحسين · ينفذ الاستراتيجيات ويضمن التنفيذ بنسبة 100% لجميع البرامج لتحقيق هدف المبيعات لجم ...


  • Mandarin Oriental Hotel Group دبي, United Arab Emirates

    أنشئ محادثات مركزة مع الضيوف تحدد تفضيلاتهم الشخصية. · كن استباقيًا وتوقع المتطلبات الكاملة لكل ضيف من أجل إنجاح تجربته الفريدة. · توفير توجيهات واضحة لجميع الضيوف المسافرين خارج الفندق. · الاستجابة لاحتياجات وطلبات جميع الضيوف، باستخدام مهارات الاتصال المناسبة داخل الموارد، والإ ...


  • LANDMARK Group دبي, United Arab Emirates

    · • القيادة بالقدوة والتأكد من أن موظفي الطابق يرحبون بالعملاء ويتواصلون معهم لتقديم المساعدة · • تنفيذ مستوى عالٍ من التركيز على العملاء من خلال حل استفسارات العملاء في الوقت المناسب والفعال بما يتماشى مع سياسة الشركة · • الاجتماع بشكل استباقي مع العملاء لمناقشة تجربة التسوق ال ...


  • Amazon دبي, United Arab Emirates

    استراتيجية الفئة وملكيتها: العمل بشكل وثيق مع قيادة الفئة ومديري الحسابات بشأن التخطيط واستراتيجية الأعمال، وتحقيق أفضل تجربة للعملاء في فئتها وزيادة اختيار شركاء البيع ونمو المبيعات إلى أقصى حد من خلال التحليل والمبادرات في الوقت المناسب. · الحفاظ على المراجعات المستمرة للفئة: ا ...