-
وكيل الكونسيرج
4 days ago
Accor- North & Central America دبي, United Arab Emiratesشغف بخدمة الضيوف · تواصل كتابي ولفظي ممتاز، ومهارات التعامل مع الآخرين والقيادة. · منظم للغاية وموجه نحو النتائج مع القدرة على التحلي بالمرونة والعمل بشكل جيد تحت الضغط · قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات. · مسئولية عالية وموثوقة. · إتقان اللغة الإنجليزية، ويفضل لغة ث ...
-
وكيل الكونسيرج
1 week ago
HILTON دبي, United Arab Emiratesيقوم الكونسيرج بتنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير: · العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف والرد بكفاءة على استفسارات الضيوف. · الترحيب الحار بالضيوف القادمين ومساعدتهم عند مغادرتهم، كما هو مطلوب. · تفاعل مع الضيوف وكبار الشخصيات طوال فترة إقامتهم وأثبت لكل ضيف تجربة ضيف مخصصة، بناءً ...
-
وكيل الكونسيرج
2 days ago
Mandarin Oriental Hotel Group دبي, United Arab Emiratesأنشئ محادثات مركزة مع الضيوف تحدد تفضيلاتهم الشخصية. · كن استباقيًا وتوقع المتطلبات الكاملة لكل ضيف من أجل إنجاح تجربته الفريدة. · توفير توجيهات واضحة لجميع الضيوف المسافرين خارج الفندق. · الاستجابة لاحتياجات وطلبات جميع الضيوف، باستخدام مهارات الاتصال المناسبة داخل الموارد، والإ ...
-
وكيل الكونسيرج المتحدث الروسي
4 days ago
Accor- North & Central America دبي, United Arab Emiratesكن على دراية بمرافق الفندق، وتحديث الأنشطة والعروض الترويجية والأحداث في الفندق / المدينة وتكون قادرًا على تقديم معلومات دقيقة للضيوف. · العمل كسفير للفندق وتقديم المساعدة لمجموعة متنوعة من الطلبات. من المتوقع أن يحدث ما يبدو مستحيلاً وغير عادي. · الحفاظ على شبكة من مقدمي الخدمات ...
وكيل الكونسيرج - دبي, United Arab Emirates - fairmont hotel dubai
Description
كن على دراية بمرافق الفندق، وتحديث الأنشطة والعروض الترويجية والأحداث في الفندق / المدينة وتكون قادرًا على تقديم معلومات دقيقة للضيوف.
العمل كسفير للفندق وتقديم المساعدة لمجموعة متنوعة من الطلبات. من المتوقع أن يحدث ما يبدو مستحيلاً وغير عادي.
الحفاظ على شبكة من مقدمي الخدمات للسلوك الفعال في تنسيق متطلبات الضيوف.
تأكد من توافر المواد المطبوعة مثل كتيبات مناطق الجذب المحلية والفنادق الشقيقة والمطاعم وخرائط المدينة وما إلى ذلك والتي يمكن تسليمها للضيوف.
إدارة تسهيل طلبات الضيوف المتعلقة بأنشطة تناول الطعام (داخل وخارج الفندق) والعروض والترفيه والجولات والنقل وبائعي الزهور والطبيب وطبيب الأسنان ورعاية الأطفال وأي خدمات أخرى غير متوفرة في الفندق.
الرد على الاستفسارات بشكل إيجابي.
تطوير سجلات تفضيلات الضيف وتاريخ الضيف.
اتبع جميع الموافقات في الكونسيرج وتأكد من إكمالها.
تأكد من التعامل مع جميع الأمتعة والرسائل والطرود وما إلى ذلك وتسليمها واسترجاعها أو تخزينها بكفاءة.
كن شفافًا ومسؤولًا في الأمور المتعلقة بالشؤون المالية.
الحفاظ على النزاهة المطلقة والثقة في الفريق.
تعزيز ومتابعة بيئة عمل آمنة.
تعزيز وقيادة بيئة عمل مدفوعة بالخدمة وقائمة على النتائج.
اتبع إجراءات التشغيل القياسية (SOP) الخاصة بالإدارات بما في ذلك جميع سياسات السلامة.
