Jobs
>
Dubai

    عامل الهاتف - دبي, United Arab Emirates - the first group dubai

    the first group dubai
    the first group dubai دبي, United Arab Emirates

    Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago

    Default job background
    Description

    تأكد من الالتزام بمعايير العلامة التجارية وسياساتها وإجراءاتها في جميع الأوقات.
    الحفاظ على المعرفة الكاملة بجميع ميزات / خدمات الفندق، وساعات العمل، وجميع مفاهيم الطعام في مطاعم الفندق، ونطاق أسعار القائمة، وقواعد اللباس والأجواء، وجميع أنواع غرف الفندق، والأرقام / الأسماء، ومواعيد التخطيط، ووسائل الراحة والمواقع، وجميع أسعار غرف الفندق، الباقات والعروض الترويجية الخاصة، وعدد المنازل اليومي، والأنشطة الجماعية اليومية المقررة للوصول/المغادرة، وأسماء ومواقع غرف الاجتماعات/الولائم، وحالة توفر الغرف في أي يوم محدد.
    الحفاظ على النظافة في جميع أنحاء المناطق.
    تنظيم وتنفيذ جميع الاحتياجات الخاصة والتفضيلات الشخصية وتوزيع وسائل الراحة وفقًا لمعايير وإجراءات القسم.
    الرد على جميع المكالمات الهاتفية الخارجية الواردة وتوجيهها باتباع آداب الهاتف القياسية.
    يتلقى طلبات تناول الطعام في الغرفة من الضيوف عبر الهاتف. يدخل النظام في نظام MICROS.
    ينقل التعليمات الخاصة إلى المطبخ والمسرعات.
    يتعامل مع شكاوى الضيوف ويتخذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلات.
    يقبل ويرسل رسائل الضيوف، إما يدويًا أو مكتوبًا أو من خلال نظام البريد الصوتي.
    صيانة وتحديث دليل هاتف Opera.
    قم بإعداد أي مهام متعلقة بالمسؤول يفوضها المدير المباشر.
    يتلقى طلب مكالمات الإيقاظ ويتابع لضمان تلقي الضيوف لمكالمة الإيقاظ الخاصة بهم في الوقت المطلوب.
    يرحب بالضيوف بصوت مرح وممتع أثناء المحادثة.
    يستجيب لحالات الطوارئ بهدوء وفعالية وفقًا لإرشادات الفندق.
    المشاركة الفعالة في إرسال وتوزيع جميع الفاكسات والرسائل الواردة والصادرة.
    فهم ومعرفة جميع إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالإخلاء من الحرائق ودورك وما هو مطلوب في حالة الطوارئ.
    الانتهاء بنجاح من عملية التدريب / الشهادة.
    تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية ومثمرة مع الموظفين والإدارات الأخرى. دعم جميع زملاء العمل ومعاملتهم بكرامة واحترام.
    المتابعة والامتثال والتأكد من تسجيل دخول وخروج جميع الضيوف من بوابة الخدمات الإلكترونية لدائرة السياحة والتسويق التجاري وأنظمة إدارة البحث الجنائي.
    المتابعة والامتثال والتأكد من تسجيل جميع طلبات الخدمة والحوادث التي يطلبها الضيف و/أو الزملاء في برنامج FCS/e-connect في الوقت المناسب.
    أداء أي أعمال أخرى عندما يتم تكليفها من قبل المشرف و/أو الإدارة.
    المهارة والخبرة المطلوبة:
    خبرة لا تقل عن سنة واحدة في العمل في مكتب الاستقبال أو كمشغل هاتف في فندق 4 نجوم يضم أكثر من 250 مخزونًا.
    خبرة سنة واحدة في محو الأمية الحاسوبية في المكاتب الأمامية
    مهارات تواصل ممتازة مع إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
    لاعب فريق يتمتع بمهارات تخطيط وتنظيم ممتازة ومهارات ممتازة في حل المشكلات.
    القدرة على العمل لساعات عمل مرنة مع نوبات متناوبة.
    شخصية لطيفة وحسن المظهر.

  • Novotel Hotels

    عامل الهاتف

    Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago

    Novotel Hotels دبي, United Arab Emirates

    مسؤول عن جميع الاتصالات والدخول والخروج وبالتالي الحفاظ على صورة الفندق · التأكد من حسن سير أجهزة الهاتف في الفندق في جميع الأوقات وتنفيذ إجراءات تشغيل الهاتف الصحيحة · لمساعدة الضيف بكفاءة ولطف ومهنية في جميع واجبات المكتب الأمامي، وفقًا للإجراءات الداخلية. · الترحيب بالضيوف سوا ...

  • Novotel

    عامل الهاتف

    Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago

    Novotel دبي, United Arab Emirates

    استقبل كل مكالمة ضيف بطريقة احترافية وودودة. · الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة. · التعامل مع كل استفسار بطريقة مهذبة ومهذبة وتجاوز توقعات الضيوف. · الحفاظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات المحلية. · حافظ على الوعي بملف تعريف الضيف من ...

  • ALL - Accor Live Limitless

    عامل الهاتف

    Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago

    ALL - Accor Live Limitless دبي, United Arab Emirates

    مسؤول عن جميع الاتصالات والدخول والخروج وبالتالي الحفاظ على صورة الفندق · التأكد من حسن سير أجهزة الهاتف في الفندق في جميع الأوقات وتنفيذ إجراءات تشغيل الهاتف الصحيحة · لمساعدة الضيف بكفاءة ولطف ومهنية في جميع واجبات المكتب الأمامي، وفقًا للإجراءات الداخلية. · الترحيب بالضيوف سوا ...

  • ALL - Accor Live Limitless

    عامل الهاتف

    Found in: Talent AE C2 - 18 hours ago

    ALL - Accor Live Limitless Dubai, United Arab Emirates

    مسؤول عن جميع الاتصالات والدخول والخروجوبالتالي الحفاظ على صورة الفندق · التأكد من حسن سير أجهزةالهاتف في الفندق في جميع الأوقات وتنفيذ إجراءات تشغيل الهاتفالصحيحة · لمساعدة الضيف بكفاءة ولطف ومهنية في جميع واجباتالمكتب الأمامي، وفقًا للإجراءات الداخلية. · الترحيب بالضيوفسواء عبر ...

  • IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP

    عامل الهاتف

    Found in: DrJobAR AE A2 - 10 hours ago

    IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP دبي, United Arab Emirates

    الرد على المكالمات الواردة بسرعة ومهنية، والرد على استفسارات وطلبات الضيوف بطريقة مهذبة. · تحويل المكالمات إلى القسم أو الفرد المناسب، مما يضمن التواصل الدقيق وفي الوقت المناسب. · أخذ الرسائل وتسليمها بدقة إلى المستلم المقصود. · توفير المعلومات للضيوف حول وسائل الراحة الفندقية وا ...

  • Buzzon

    عامل الهاتف

    Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago

    Buzzon دبي, United Arab Emirates

    الرد على المكالمات: التعامل مع المكالمات الواردة بشكل احترافي وتوجيهها إلى الشخص أو القسم المناسب. · أخذ الرسائل: تسجيل الرسائل وإرسالها بدقة إلى المستلمين. · توفير المعلومات: توفير المعلومات للمتصلين والمساعدة في الاستفسارات. · توجيه المكالمات: مكالمات مباشرة إلى الامتدادات أو ا ...

  • Buzzon

    عامل الهاتف

    Found in: Talent AE C2 - 18 hours ago

    Buzzon Dubai, United Arab Emirates

    الرد على المكالمات: التعامل مع المكالماتالواردة بشكل احترافي وتوجيهها إلى الشخص أو القسمالمناسب. · أخذ الرسائل: تسجيل الرسائل وإرسالها بدقة إلىالمستلمين. · توفير المعلومات: توفير المعلومات للمتصلينوالمساعدة في الاستفسارات. · توجيه المكالمات: مكالمات مباشرةإلى الامتدادات أو الأقسا ...

  • Dautom

    مطور التطبيقات الأصلي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

    Dautom دبي, United Arab Emirates

    يقوم مطور التطبيقات الأصلي بإنشاء برامج مصممة للتشغيل على أجهزة ومنصات معينة. ويمكن تطوير هذه التطبيقات لمختلف الأجهزة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة التلفزيون الذكية والهواتف الذكية. ومع ذلك، فإن تطوير تطبيقات الهاتف المحمول هو حالة الاستخدام الأكثر شيوعًا للمستخدمي ...

  • MAJID AL FUTTAIM

    مطور اندرويد

    Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago

    MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emirates

    تخطيط الأفكار والوظائف الإبداعية والمبتكرة والتوصية بها للحصول على تطبيق أكثر سهولة في الاستخدام · تعاون مع مختلف أصحاب المصلحة لصياغة قصص مستخدم واضحة، وتصميم اختبارات للنماذج الأولية والمنتجات، وتقديم تحسينات المنتج بشكل مستمر · التواصل مع أصحاب المصلحة المعنيين لمناقشة التوقعا ...

  • Dautom

    مطور التطبيقات الأصلي

    Found in: Talent AE C2 - 18 hours ago

    Dautom Dubai, United Arab Emirates

    يقوم مطور التطبيقات الأصلي بإنشاء برامج مصممةللتشغيل على أجهزة ومنصات معينة. ويمكن تطوير هذه التطبيقات لمختلفالأجهزة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة التلفزيونالذكية والهواتف الذكية. ومع ذلك، فإن تطوير تطبيقات الهاتف المحمولهو حالة الاستخدام الأكثر شيوعًا للمستخدمينالأ ...

  • Dubai Careers - A Smart Dubai Initiative

    Executive- Recruitment and Manpower

    Found in: Talent AE C2 - 18 hours ago

    Dubai Careers - A Smart Dubai Initiative Dubai, United Arab Emirates Full time

    Job Description · ملخص المنصب · للمشاركة في عمليات التوظيف ودعم تحقيق أهداف إدارة الموارد البشرية وفقاً للخطط التشغيلية المتفق عليها والميزانيات بالتزامن مع رئيس قسم التوظيف وتخطيط القوى العاملة ومدير إدارة الموارد البشرية. · المهام والمسؤوليات التشغيلية يوفر تدريباً ميدانياً للم ...

  • American University of Sharjah

    مسؤول المنح الدراسية

    Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago

    American University of Sharjah الشارقة, United Arab Emirates

    الرد على جميع الاستفسارات الواردة من الطلاب وأولياء الأمور والموظفين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والعملاء المباشرين و/أو الاجتماعات عبر الإنترنت. · تقديم التوجيه للطلاب وأولياء الأمور بشأن المتطلبات/الإجراءات/النماذج المطلوبة لتقديم/الاحتفاظ بالمنحة/المنحة الدراسية. · جمع وتقيي ...