-
مساعد علاقات الضيوف
1 week ago
Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel, Dubai أبوظبي, United Arab Emiratesمعالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة وتعيينات الغرف وتغيير الغرفة/طلبات تسجيل المغادرة المتأخر. دفع امن؛ تفعيل/إعادة إصدار مفاتيح الغرفة. تأكد من مطابقة الأسعار لقوانين السوق واستثناءات المستندات. التحقق من/ضبط الفواتير للضيوف. التواصل مع الموظفين المناسبين عندما ...
-
منظف السكن
1 week ago
Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel, Dubai أبوظبي, United Arab Emiratesالاستجابة الفورية لطلبات من الضيوف وغيرها من الإدارات. املأ العربة بالإمدادات وانقل العربة إلى المنطقة المخصصة. أدخل غرف الضيوف باتباع إجراءات الوصول والتأكد من خلو المكان قبل الدخول. استبدال وسائل الراحة واللوازم للضيوف في الغرف. استبدل البياضات المتسخة والأقمشة بأشياء نظيفة. اص ...
-
كبير الخدم التنفيذي
1 week ago
Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel, Dubai أبوظبي, United Arab Emiratesتنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول/التسجيل المسبق للمجموعة. بيع غرفة/مكان إقامة للضيوف دون تحفظات. توقع حالات بيع التذاكر بالكامل، وحدد عدد الغرف التي تم الالتزام بها بشكل زائد؛ الحصول على أماكن إقامة بديلة للضيوف الذين لديهم تحفظات. حجب الغرف في الكمبيوتر وتحديد المتطلبات المخصصة ...
-
مشرف التدبير المنزلي
3 days ago
Le Méridien أبوظبي, United Arab Emiratesمشرف التدبير المنزلي · قم بفحص غرف الضيوف والمناطق العامة وحمام السباحة وما إلى ذلك بعد تنظيفها بواسطة مدبرة المنزل لضمان معايير الجودة. قم بتشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتعارضة، وتحديد أولويات تنظيف الغرفة، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرة. م ...
-
موظف الرعاية المنزلية
1 week ago
Rotana Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emiratesاستلام مهمة العمل والمفاتيح واللوازم من المشرف وتوقيع دفتر سجل المفاتيح بدقة · تنظيف الغرف والحمامات، وأداء أي مجموعة من الواجبات التالية · إبقاء مخارج الحريق والسلالم خالية من أي عائق · التحقق والإبلاغ عن أي أعمال صيانة مطلوبة على الفور · التقاط أي فضلات من الممرات والممرات · قم ...
-
سفير اللوبي
2 weeks ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesباعتبارك عضوًا في فريق سفير اللوبي، ستعمل في فريق المكتب الأمامي الذي يعد حلقة الوصل الرئيسية بين الضيف والفندق وأقسام الفندق المختلفة. يؤثر عضو فريق سفير الردهة حقًا على الانطباعات الأولى لضيوفنا من كبار الشخصيات، وبالتالي فهو مسؤول عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير. · ...
-
مدير مكتب الاستقبال
1 week ago
Rotana Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emiratesاحصل بشكل فعال على تعليقات الضيوف وتفضيلاتهم فيما يتعلق بخدمات الفندق وتأكد من بدء الإجراء لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف · ضمان الحد الأقصى من إيرادات الغرف من خلال البيع ضمن الإرشادات المنصوص عليها، وبالتالي تحسين بيع مخزون الغرف، مع التحكم في توافر الغرف في فترات الإشغال العالي ...
-
خدمة الغرف
1 week ago
Bin Ham Group أبوظبي, United Arab Emiratesتنظيف وصيانة غرف الضيوف المخصصة وفقًا لمعايير الفندق. · تغيير بياضات السرير وترتيب الأسرة. · تجديد وسائل الراحة والإمدادات في غرف الضيوف. · إفراغ حاويات القمامة والتخلص من النفايات. · تنظيف وتلميع الأثاث والتجهيزات. · اكنس السجاد وامسح الأرضيات. · تنظيف وتعقيم الحمامات. · الإبلاغ ...
-
كبير الخدم
6 days ago
ROTANA hotel أبوظبي, United Arab Emiratesالترحيب بالضيوف عند الوصول وإجراء التوجيه العام للجناح / الفيلا للضيوف · العمل كنقطة اتصال للضيف أثناء إقامته، والمساعدة في أي ترتيبات أو طلبات للضيف · تحديد وتوقع احتياجات الضيوف والتأكد من تقديم الخدمة الشخصية · الاتصال بفريق خدمة الضيوف في المكتب الأمامي وأي قسم أو قسم آخر ذي ...
-
وكيل حجز
1 week ago
Al Ain Palace Hotel أبوظبي, United Arab Emiratesتقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار · حجز وإدخال طلبات حجز الغرفة باستخدام نظام إدارة الممتلكات · أدخل قوائم الغرف مع ضمان الدقة، كما هو مطلوب · قم بتحديث الحجوزات لضمان عملية تسجيل الوصول والمغادرة الخالية من العيوب · تأكد من تعظيم الإيرادات عن طريق بيع غرف الضيوف والتوصية ...
-
بيل مان
1 week ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emiratesلتوقع جميع احتياجات الضيوف والتعامل مع جميع استفسارات الضيوف · للمشاركة في التشغيل اليومي الفعال في مكتب خدمة Bell. · أن يكون لديك معرفة كاملة بمنتجات وخدمات الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبية ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية والمنتجع الص ...
-
عامل يدوي
1 week ago
Novotel أبوظبي, United Arab Emiratesلتعزيز رضا الضيوف من خلال ضمان صيانة غرف الضيوف والمناطق العامة بشكل جيد. · أن تكون على دراية كاملة بإجراءات طلب الصيانة والتأكد من اتباعها وتنفيذها في جميع الأوقات. · أن يتم توجيهه من قبل المشرف المعني بواجباته فيما يتعلق بالحفاظ على غرف الضيوف والمناطق العامة على أعلى مستوى ممك ...
-
الكابتن الجرس
1 week ago
Accor أبوظبي, United Arab Emiratesحافظ على علاقة عمل جيدة مع جميع موظفي المكتب الأمامي وتأكد من الترحيب بالضيوف عند وصولهم بطريقة احترافية وودودة وتقديم المساعدة في جميع الأوقات · الحفاظ على علاقة عمل جيدة داخل القسم · حافظ على الوعي بملفات تعريف الضيوف من خلال نظام ملفات تعريف ضيوف Opera · الإشراف على أنشطة عمال ...
-
مشرف التدبير المنزلي
1 week ago
Rayhaan Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emiratesإعداد المهام الوظيفية مضيفات التدبير المنزلي · إصدار المفاتيح واللوازم لمضيفات التدبير المنزلي · قم بتدوين ملاحظات حول الشخصيات الهامة وعدم الإزعاج والنوم بالخارج والغرف ذات القفل المزدوج واتخاذ الإجراء المناسب · حضور الاجتماعات اليومية وتلقي التعليمات الخاصة · تلقي الشيكات قبل ا ...
-
موظف استقبال المكتب الامامي
2 weeks ago
Four Seasons Hotels and Resorts أبوظبي, United Arab Emiratesيرحب بنزلاء الفندق ويسجلهم، ويشرح لهم أماكن الإقامة ويحدد الائتمان أو طريقة الدفع. · فحص النزيل خارج الفندق، وإعداد الفاتورة وشرحها. · يستجيب لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال التقييم الدقيق لاحتياجات الضيوف وطلباتهم ثم إضافة توصيات ولمسات شخصية لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء ...
-
مدير الغرف
1 week ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emiratesكمدير للغرف، ستدير فعالية تشغيل الغرف اليومي. ستكون أولوية دورك هي العمل بشكل وثيق مع قادة قسم الغرف وقادة الأقسام الآخرين لضمان أعلى مستوى من تقديم الخدمة لتلبية رضا الضيوف وتجاوز توقعاتهم. ستشمل مسؤولياتك الرئيسية تنفيذ جميع معايير العلامة التجارية لقسم الغرف وأفضل الممارسات، و ...
-
متدرب التدبير المنزلي
1 week ago
Shangri-La Group أبوظبي, United Arab Emiratesشخصية دافئة وودودة. · النظرة الإيجابية والموقف الذي يمكن القيام به · مهارات العمل الجماعي الرائعة والاهتمام بالتفاصيل · الرغبة في تقديم تجربة شانغريلا دائمًا. · الكفاءة والالتزام بالمواعيد. جدول زمني مرن مع القدرة على العمل في جميع الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات · تعد الخ ...
-
موظف الرعاية المنزلية
1 week ago
Novotel أبوظبي, United Arab Emiratesأنت قلب الفندق بصفتك مضيفًا للتدبير المنزلي، ستتولى ملكية غرف الضيوف، مما يضمن حصول ضيوفنا على مساحة نظيفة ومريحة، وستكون جزءًا من خلق تجربة لا تُنسى لهم. · ما في ذلك بالنسبة لك: · تقدم بطاقة مزايا الموظفين أسعارًا مخفضة في فنادق Accor حول العالم · برامج التعلم من خلال أكاديمياتن ...
-
موظف استقبال متحدث روسي
2 weeks ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesبصفتك موظف استقبال، ستوفر خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة وعمليات التدقيق الكاملة، كما هو مطلوب. يساهم موظف الاستقبال في الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · تحق ...
-
بيل بوي
1 week ago
Bin Ham Group أبوظبي, United Arab Emiratesالترحيب بالضيوف والترحيب بهم بطريقة ودية ومهنية عند وصولهم. · مساعدة الضيوف في حمل أمتعتهم ومرافقتهم إلى غرفهم، مما يضمن عملية تسجيل وصول سلسة. · توفير معلومات حول مرافق الفندق والخدمات والمعالم السياحية المحلية للضيوف. · تسليم الرسائل والطرود والعناصر الأخرى إلى غرف الضيوف في ال ...
مرافقة غرفة الضيوف - أبوظبي, United Arab Emirates - Four Seasons Hotels and Resorts
Description
يكون مسؤولاً بشكل مباشر عن العمليات الرئيسية اليومية في مجال عمله.
يساعد مشرفه في تنفيذ المتطلبات التشغيلية اليومية.
يتولى مسؤوليات التدريب عند الحاجة؛ يُظهر درجة عالية من الوعي بالمعايير؛ يعزز العمل الجماعي ويكون بمثابة قدوة.
يحضر جميع الدورات التدريبية المقررة.
يقدم بشكل فعال التعليقات المتعلقة بالعمليات والموظفين والعملاء (الداخليين والخارجيين) للإدارة.
يظهر الدفء والرعاية والحماس الحقيقي عند التعامل مع الضيوف والعملاء الداخليين؛ تعيش القاعدة الذهبية.
يلتزم بقواعد السلوك ومعايير النظافة والنظافة الخاصة بالفندق.
يُنظر إليه على أنه يعمل بشكل عملي، ويساعد الزملاء في الأوقات العصيبة؛ يمشي الحديث.
يشارك بنشاط في الإحاطات والاجتماعات.
يحافظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة ويعزز بيئة عمل آمنة.
يؤدي أي واجبات إضافية كما تم تعيينها.
ينظف غرف النزلاء والأماكن العامة ويفحصها ذاتيًا كما هو محدد ووفقًا لمعايير الفندق؛ الأسهم ويحافظ على خزانة الكتان.
يمتلك درجة عالية من المعرفة بالمنتج والمهارات التقنية ذات الصلة. يواكب الأحداث في الفندق.
يوفر الضيافة الحقيقية والتقدير في منطقة العمل. يعزز الخدمات والمنتجات الفندقية.
يتوقع احتياجات الضيوف ويتولى مسؤولية مخاوفهم وطلباتهم؛ يتصرف بشكل حاسم لضمان رضا الضيوف. يقدم لمسة خدمة خاصة عندما يتم تقديم الفرصة.
فرز وتصنيف ومعالجة غسيل الملابس للضيوف والزي الرسمي وبياضات الفنادق.
يتقن التعامل الآمن مع جميع المعدات والآلات ذات الصلة. الإبلاغ عن العيوب والحوادث للإدارة على الفور. مؤهل في إجراءات MSDS (ورقة بيانات سلامة المواد) ومدرب على الاستجابة للحوادث.
للحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي - التأكد من أن الزي الرسمي الخاص بك نظيف وحسن المظهر. يجب أن يكون الشعر نظيفًا ومرتبًا.
لفحص وتنظيف وإعادة تجهيز جميع دورات المياه في المناطق العامة وجميع مناطق الردهة وغرفة اللياقة البدنية ومركز اللياقة البدنية.
ليكون مسؤولاً عن جمع وتوقيع ورقة العمل والمفتاح الرئيسي في بداية الواجب. الإبلاغ عن أي فقدان للمفتاح على الفور.
أن يكون مسؤولاً عن الإبلاغ عن أي خلل في المعدات.
للإبلاغ فورًا عن أي ممتلكات أو مفاتيح ضيوف موجودة في غرف "تسجيل المغادرة" وتسليمها إلى مكتب التدبير المنزلي.
أن تكون مسؤولاً عن إبقاء أبواب الضيوف مغلقة أثناء خدمة غرف الضيوف واستخدام لافتة "نحن نخدم غرفتك".
لتنفيذ أي واجبات تنظيف أخرى على النحو المحدد من قبل المشرف الخاص بك.
للحفاظ على مخازن الخدمة مرتبة ومخزنة بشكل صحيح، ومغلقة في جميع الأوقات عندما لا تكون قيد الاستخدام. يجب التأكد من أن معدات العمل دائمًا نظيفة ومرتبة وفي حالة عمل جيدة.
أن يكون مسؤولاً عن إبلاغ المشرف بالغرف التي لا تحتاج إلى خدمة أو التي تحمل علامات DND في المنطقة المخصصة له.
لإبلاغ المشرف بأي بطانيات وأغطية أسرة وستائر وما إلى ذلك تحتاج إلى التغيير.
لاستكمال التنظيف العميق للغرف على النحو المخصص من قبل المشرف.
لإبلاغ المشرف الخاص بك عن أي شيء أو أي شخص مشبوه.
لإبلاغ المشرف بأي شيء قد يشكل خطراً على الصحة والسلامة.
لإكمال قوائم التحكم بدقة في بعض الأحيان وفقًا لما نصح به مشرفك.
للإبلاغ عن أي عناصر مفقودة من الغرف على سبيل المثال. أردية الحمام وأطباق الصابون وما إلى ذلك.
تنظيف جميع الغرف وتجهيزها وفقًا للمعايير المطلوبة من قبل فورسيزونز، من خلال القيام بأنشطة مثل
يحضر مكالمات الضيوف والعملاء الداخليين وينسق مع الإدارات المعنية لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب وبكفاءة.
يساعد في إدارة القسم العام.
