Jobs
>
Sharjah

    موظف خدمة العملاء - Sharjah, United Arab Emirates - MAJID AL FUTTAIM

    MAJID AL FUTTAIM
    MAJID AL FUTTAIM Sharjah, United Arab Emirates

    6 days ago

    Majid Al Futtaim background
    Description

    الحفاظ على المعرفة المحدثة بخدمات أصول تشغيلAMBU (مركز التسوق)، والمرافق/المرافق، والمتاجر/المواقع، وتخطيطالمركز التجاري وأي أنشطة ترويجية مستمرة/قادمة، لضمان الأداء اليوميالسلس لمكاتب معلومات خدمة العملاء .
    ضمان العملياتاليومية السلسة لمكتب معلومات خدمة العملاء تحت إشراف وتوجيه المشرفوقائد الفريق ووفقًا لعمليات وإجراءات خدمة العملاء المعمولبها.
    عرض مستوى عالٍ من العناية الشخصية وأداء الواجباتبالزي الرسمي في مكان العمل وفقًا لمعايير الشركة الخاصةبالموضة/الملابس المهنية لتعزيز صورة ماجد الفطيمالعقارية.
    مساعدة العملاء في مكتب المعلومات من خلال توفيرتوجيهات واضحة ومعلومات عن الأحداث / الأنشطة الترويجية الجارية /القادمة لمراكز التسوق، والرد على الاستفسارات (سواء عبر الهاتف أوشخصيًا) وأداء واجبات محددة أخرى لمراكز التسوق كما تم تعيينها. تأكدمن الحفاظ على سلوك إيجابي ومهذب ومهني في جميع الأوقات لخدمة كل عميلمن أجل خلق تجربة عملاء لا تُنسى.
    التعامل مع جميع شكاوىالعملاء وحلها وفقًا لسياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها بأقصىقدر من اللياقة والاحتراف ووفقًا لإرشادات / إجراءات خدمة العملاءالمعمول بها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها. يتضمن ذلك جميعالشكاوى المستلمة - شخصيًا/عبر الإنترنت/الرقمي/مركز الاتصال. تصعيدشكاوى العملاء الضرورية إلى قائد / مشرف فريق خدمة العملاء أو أصحابالمصلحة المعنيين لحلها.
    تمتع بعلاقة مهنية مع المستأجرينوتجار التجزئة لضمان التشغيل السلس وحل جميع الشكاوى الواردة منالعملاء. قم أيضًا بالتنسيق مع المستأجرين لتصعيد جميع المشكلات ذاتالصلة مع أصحاب المصلحة المناسبين بما في ذلك الأمن والصيانةوالإدارات المعنية الأخرى.
    مسؤول عن الحفاظ على مستوياتالمخزون الدقيقة والمتابعة الصارمة لجميع إجراءات AMBU المالية ذاتالصلة. تأكد من أن أي تناقضات على سبيل المثال. يتم إبلاغ مشرف خدمةالعملاء / قائد الفريق على الفور بالمعدات المعيبة أو أي إمداداتمنخفضة، من أجل حلها / تجديدها.
    مسؤول عن تنفيذ برنامجبطاقة الهدايا في أصول التشغيل المخصصة والتأكد من أن جميع عملياتالدفع من قبل فريق خدمة العملاء تتم وفقًا للسياسات والإجراءاتالمقررة.
    مساعدة عملاء مراكز التسوق في تنفيذ الإجراءاتاللازمة للخدمات مثل تنظيف السيارات وخدمات صف السيارات، وتغليفالهدايا، وتأجير عربات الأطفال، والكراسي المتحركة، ومبيعات بطاقاتالهدايا، وبرنامج الولاء، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى تسهيل العملاء فيحالة فقدان والعثور على وظيفة على سبيل المثال الأغراض الشخصيةوالأطفال المفقودون وما إلى ذلك. تأكد من أن جميع الإجراءات الشكليةالمفقودة والموجودة تمتثل تمامًا لسياسات وإجراءات خدمة العملاءالمعمول بها ويتم إبلاغها جيدًا للمستأجرين / العملاء.
    تأكد من أن مراكز التسوق المخصصة دائمًا "تبدو في أفضلحالاتها" من حيث النظافة وأبلغ عن أي مشاكل أو مخاوف علىالفور إلى مشرف خدمة العملاء / قائد الفريق لحلها في الوقتالمناسب.

  • Buzzon

    تنفيذي خدمة العملاء

    3 days ago

    Buzzon الشارقة, United Arab Emirates

    تقديم خدمة عملاء ممتازة لعملاء العطور. · مساعدة العملاء في اختيار العطور المناسبة بناءً على تفضيلاتهم. · معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. · معالجة طلبات العملاء والتنسيق مع فريق المبيعات. · الحفاظ على معرفة شاملة بالعطور المتوفرة وخصائصها. · ال ...

  • MAJID AL FUTTAIM

    موظف خدمة العملاء

    3 days ago

    MAJID AL FUTTAIM عجمان, United Arab Emirates

    الحفاظ على المعرفة المحدثة بخدمات أصول تشغيل AMBU (مركز التسوق)، والمرافق/المرافق، والمتاجر/المواقع، وتخطيط المركز التجاري وأي أنشطة ترويجية مستمرة/قادمة، لضمان الأداء اليومي السلس لمكاتب معلومات خدمة العملاء . · ضمان العمليات اليومية السلسة لمكتب معلومات خدمة العملاء تحت إشراف و ...

  • Sundus

    ممثل خدمة العملاء

    3 days ago

    Sundus عجمان, United Arab Emirates

    يستجيب لاستفسارات العملاء (الواردة والصادرة) بطريقة ودية ومهنية وداعمة · يضمن الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها · يُظهر المداراة والاتزان والكرامة والنضج العاطفي في التعامل مع المكالمات؛ يتعامل مع الحالات الصعبة بالتكرار والجودة المطلوبة · يتعامل مع الاستفسارات بشكل م ...

  • Sundus Recruitment and Outsourcing Services

    ممثل خدمة العملاء

    3 days ago

    Sundus Recruitment and Outsourcing Services عجمان, United Arab Emirates

    يُظهر المداراة والاتزان والكرامة والنضج العاطفي في التعامل مع المكالمات؛ يتعامل مع الحالات الصعبة بالتكرار والجودة المطلوبة · يتعامل مع الاستفسارات بشكل مستقل ويتحمل ملكية المشكلة حتى يتم التوصل إلى نتيجة مرضية للعميل · يحدد طبيعة استفسار العميل ويقدم له كل المساعدة الممكنة في أس ...

  • BD SELECT

    خدمة العملاء

    3 days ago

    BD SELECT دبي, United Arab Emirates

    عمليات مركز الاتصال: إدارة المكالمات الواردة وتقديم المساعدة السريعة والدقيقة. معالجة استفسارات العملاء وتقديم الدعم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات وحل المشكلات والتنسيق مع الإدارات الأخرى والاحتفاظ بسجلات وتقارير دقيقة. · إعداد التقارير: قم بتجميع تقارير شهرية تتضمن تفاصيل أرقام ...

  • Naffco Electromechanical LLC

    ممثل خدمة العملاء

    3 days ago

    Naffco Electromechanical LLC دبي, United Arab Emirates

    وجود خبرة في العمل على Zendesk · التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة احترافية وفعالة. · تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة للعملاء. · بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي. · حل مشكلات العملاء من خلال الت ...

  • KINGSTON STANLEY

    وكيل خدمات العملاء

    3 days ago

    KINGSTON STANLEY دبي, United Arab Emirates

    تأكد من إدارة الحوادث وطلبات العملاء من البداية إلى النهاية حتى يتم حلها، بما في ذلك التصعيد إلى الفرق الداخلية والأطراف الثالثة حسب الحاجة. · دعم العملاء في حل استفسارات العملاء ومشكلاتهم عبر مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال. · تأكد من اتباع جميع إجراءات إدارة الخدمة، ولديك القدرة ...

  • Innovations Group UAE

    تنفيذي خدمة العملاء

    3 days ago

    Innovations Group UAE دبي, United Arab Emirates

    يجب أن يكون لدى المستقبلين مهارات اتصال وشخصية وفريق عمل ممتازة، بالإضافة إلى مستويات عالية من الصبر والاحترافية. · خدمة العملاء - جزء أساسي من هذه الوظيفة هو التحدث مع أفراد الجمهور، لذا فإن مهارات خدمة العملاء الممتازة ضرورية، حيث يكون المستقبلون في كثير من الأحيان وجه الشركة. ...

  • Buzzon

    ممثل خدمة العملاء

    3 days ago

    Buzzon دبي, United Arab Emirates

    انضم إلى فريقنا الذي يركز على العملاء كممثل لخدمة العملاء وكن لاعبًا رئيسيًا في تقديم خدمة استثنائية لعملائنا الكرام. نحن نبحث عن أفراد ودودين ومتفانين للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المتنامي لدينا. · المهام الأساسية: · الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وال ...

  • Duserve

    مسؤول خدمة العملاء

    3 days ago

    Duserve دبي, United Arab Emirates

    ضمان سلسلة العمليات في مركز الاتصال الذي يعمل على فهم مشاكل العملاء ونقلها / نقلها إلى فريق العمل أو القسم المعني. سيتصرف مسؤول خدمة العملاء كوسيط ، ويقدم معلومات عن المنتجات / الخدمات ، ويحل أي مشاكل تنشأ لعملائنا بدقة وكفاءة. يجب أن يكونوا صبورين ، متعاطفين ، حل المشاكل ، ومتوا ...

  • Johnson Controls

    أخصائي خدمة العملاء

    3 days ago

    Johnson Controls دبي, United Arab Emirates

    خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أو خبرة كممثل خدمة عملاء · مهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشط · الإلمام بأنظمة وممارسات SAP (معرفة JED ميزة إضافية) · التوجه نحو العملاء والقدرة على التكيف / الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات · مهارات الاتصال والعرض ممت ...

  • RADISSON HOTEL GROUP

    وكيل خدمات العملاء

    3 days ago

    RADISSON HOTEL GROUP دبي, United Arab Emirates

    الخبرة في علاقات الضيوف مفيدة ولكنها ليست ضرورية · نهج عملي مع أسلوب العمل الذي يمكن القيام به · الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف مع شغف بصناعة الضيافة · القدرة على إيجاد حلول إبداعية تأخذ ملكية الواجبات والمهام المعينة · النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب ال ...

  • Halian uae

    أخصائي خدمة العملاء

    3 days ago

    Halian uae دبي, United Arab Emirates

    دعم مدير CRM في تحقيق أهداف إدارة علاقات العملاء / العملاء وتعزيز الثقافة التي تركز على العميل داخل المتجر. · القيادة والعمل كنموذج يحتذى به مع فريق البيع بالتجزئة لتقديم الأفضل في تجربة العميل. · القيادة بالقدوة، والتأثير على مستشاري العملاء في المتجر لزيادة نمو أعضاء عملائنا وا ...

  • BD SELECT

    منسق خدمة العملاء

    3 days ago

    BD SELECT دبي, United Arab Emirates

    سيقوم منسق خدمة العملاء بالتعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بمنتجات الشركة وخدماتها. يقومون بتلقي المكالمات أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء، أو الإجابة على الأسئلة، أو التحقق من معالجة الطلب، أو حل الشكاوى أو النزاعات. · دور · مركز الاتصال (الرد عل ...

  • GMG

    موظف خدمة العملاء

    3 days ago

    GMG دبي, United Arab Emirates

    التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني واستفسارات الدردشة المتعلقة بطلبات العملاء والعروض الترويجية والإلغاءات وتعديلات الطلبات والاستعلامات المتعلقة بالفواتير · التركيز على مشاركة العملاء ورضاهم والاحتفاظ بهم وإعادة تنشيطهم من خلال مستوى عالٍ من جودة الخدمة والتعاون الوثيق مع أصحاب ...

  • ULTIMATE HUMAN RESOURCES SOLUTIONS LLC

    وكيل خدمة عملاء

    3 days ago

    ULTIMATE HUMAN RESOURCES SOLUTIONS LLC دبي, United Arab Emirates

    · • تقديم دعم خدمة العملاء عالية الجودة للعملاء الذين يقتربون من الكشكات من خلال تقديم المعلومات الصحيحة. · • تأكيد مع العملاء لتحديد متطلبات خدمتهم وتفضيلات السفر. · • تزويد العملاء باقتراحات السفر ومصادر المعلومات مثل الأدلة والدلائل والكتيبات والخرائط. · • بيع تذاكر للعملاء ل ...

  • IIQAF GROUP

    تنفيذي خدمة العملاء

    3 days ago

    IIQAF GROUP دبي, United Arab Emirates

    التفاعل مع العملاء بطريقة ودية ومهنية لتقديم المعلومات ردًا على الاستفسارات والمخاوف والطلبات المتعلقة بالمنتجات والخدمات · اتباع إجراءات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة · مراقبة البريد الوارد للدعم والرد على استفسارات العملاء خلال 24 ساعة · المتابعة مع العملاء لضمان حل ...

  • Hireget

    معاون خدمة العملاء

    3 days ago

    Hireget دبي, United Arab Emirates

    الترحيب بالعملاء وتقديم المساعدة شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. · الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات وتقديم معلومات حول المنتجات أو الخدمات. · معالجة الطلبات والمرتجعات والتبادلات بدقة وكفاءة. · الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتج لمساعدة العملاء في اتخا ...

  • Concentrix

    مستشار خدمة العملاء

    3 days ago

    Concentrix دبي, United Arab Emirates

    التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملاء عملائنا تلبي مؤشرات الأداء الرئيسية ("KPIs") لهذا الدور. · واجهات مع العملاء عبر المكالمات الواردة / الدردشات / رسائل البريد الإلكتروني، أو المكالمات الصادرة / الدردشات / رسائل البريد الإلكتروني، أو عبر الإنترنت اعتمادًا على متطلبات العميل مع ال ...

  • AL-FUTTAIM GROUP

    مساعد خدمة العملاء

    3 days ago

    AL-FUTTAIM GROUP دبي, United Arab Emirates

    يتعامل مع شكوى العملاء الروتينية بسرعة ولطف. · التأكد من التعامل مع العملاء بطريقة سريعة ومهذبة لضمان أقصى قدر من رضا العملاء. · يرحب بالعملاء ويرحب بهم عند وصولهم إلى المتجر. · يصدر إعلانات وصفحات للشخص الذي طلب الزوار رؤيته. · يضمن تخزين حقائب العملاء بأمان وأمان. · يضمن الرد ع ...