-
مدير مكتب الاستقبال
5 days ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesيضمن أن جميع الأنشطة تلتزم وتدعم نظام جميرا الدولي لإدارة الجودة. · التركيز الأساسي على العملية الشاملة في مكتب الاستقبال، وإدارة الواجب، وخدمات الضيوف، ومراقبة الغرف، والامتثال. · التأكد من حصول الضيوف على أفضل خدمة ممكنة في مكتب الاستقبال، ومراقبة راحة ورفاهية الضيوف، حيث يتم ا ...
-
مشرف مكتب الاستقبال
5 days ago
IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP دبي, United Arab Emiratesالإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وضمان عمليات تسجيل الوصول والمغادرة السلسة للضيوف. · الإشراف على موظفي مكتب الاستقبال وتقديم التوجيه والدعم والتدريب حسب الحاجة. · التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاويهم بسرعة ومهنية. · التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي والصيانة ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
1 day ago
manpower middle east دبي, United Arab Emiratesخبرة لا تقل عن سنة كموظف استقبال في مكتب الاستقبال أو دور مماثل. · مهارات تواصل وتعامل ممتازة مع الآخرين، مع القدرة على بناء علاقة مع عملاء متنوعين. · مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية، مع القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة. · الكفاءة في Microsoft Office Suite (Word وExcel و ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
6 days ago
Rotana Hotels & Resorts دبي, United Arab Emiratesتقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف، وذلك لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الخدمة الشخصية من الوصول حتى المغادرة · تأكد من الترحيب بالضيوف شخصيًا بالاسم، إذا كانوا معروفين، ومرافقتهم إلى غرفهم لجعلهم يشعرون بالترحيب والترحيب · إجراء التعرف على الغرفة والفندق ومساع ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
5 days ago
Accor- North & Central America دبي, United Arab Emiratesاعرض خدمة علامة فيرمونت التجارية بالإضافة إلى المعايير في جميع التفاعلات. · توفير الترحيب الحار والوداع اللطيف للضيوف ومساعدة الضيوف وفقًا لمعايير العلامة التجارية. · كن متيقظًا واستجب لكل ضيف يقترب من مكتب الاستقبال. · هو سفير فيرمونت دبي من خلال تقديم انطباع أول ممتاز. · حافظ ع ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
5 days ago
Accor دبي, United Arab Emiratesيجب أن يمتلك مهارات خدمة الضيوف المتميزة والعرض التقديمي الاحترافي ومهارات الاتصال المتطورة. · يتقن اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، وتعتبر اللغة الثانية أحد الأصول. · يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع العديد من المهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار مع الحفاظ على الهدوء والجما ...
-
منسق مكتب الاستقبال
5 days ago
Chalhoub Group دبي, United Arab Emiratesجمع وتسليم البريد يوميًا من صندوق البريد ونقله إلى غرفة بريد المكتب عند تعيينه · تشغيل لوحة مفاتيح الهاتف للرد على المكالمات وفحصها وإعادة توجيهها وتوفير المعلومات وتلقي الرسائل · توفير معلومات حول المنشأة مثل موقع وساعات عمل الأقسام أو المكاتب، أو الموظفين داخل المؤسسة، أو الخدم ...
-
موظف استقبال في المكتب الأمامي
6 days ago
Rixos Hotels دبي, United Arab Emiratesتسجيل ومعالجة تسجيل الوصول لجميع الوافدين. · التعامل مع عمليات دفع الضيوف بكفاءة ومهنية. · قم بتحديث معلومات الضيف في الكمبيوتر بعد تسجيل الوصول الكامل. · مسؤول عن واجبات الصرافة ومعاملات الصرف الأجنبي ومهام التدقيق الليلي والتسوية عند مغادرة الضيوف. · يتعامل مع حجوزات العدادات ف ...
-
موظف الاستقبال المكتب الامامي
5 days ago
Arenco Real Estate دبي, United Arab Emiratesتأكد من ترحيب جميع الضيوف بحرارة والاعتراف بهم والحفاظ على الاتصال البصري وفقًا لمعايير خدمة العلامة التجارية للفندق وأهداف GSHA. · أظهر المعرفة الشاملة بإجراءات مكتب الاستقبال ونظام الكمبيوتر. · تعامل مع جميع طلبات الضيوف على الفور، متحملاً المسؤولية الشخصية لضمان رضا الضيف. · ت ...
-
موظف استقبال في المكتب الأمامي
5 days ago
Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel, Dubai دبي, United Arab Emiratesمعالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف عن طريق تأكيد الحجوزات، وتخصيص الغرفة، وإصدار مفتاح الغرفة وتفعيله. معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة أو النقد أو الشيكات أو الخصم أو الائتمان. معالجة جميع عمليات تسجيل المغادرة بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة ومتنازع عليها. الرد على جميع م ...
-
خدمة عملاء مكتب الاستقبال
6 days ago
MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emiratesالحفاظ على المعرفة المحدثة بخدمات أصول تشغيل AMBU (مركز التسوق)، والمرافق/المرافق، والمتاجر/المواقع، وتخطيط المركز التجاري وأي أنشطة ترويجية مستمرة/قادمة، لضمان الأداء اليومي السلس لمكاتب معلومات خدمة العملاء . · ضمان العمليات اليومية السلسة لمكتب معلومات خدمة العملاء تحت إشراف و ...
-
موظف استقبال في المكتب الأمامي
5 days ago
RADISSON HOTEL GROUP دبي, United Arab Emiratesقم بقيادة تجربة الضيف، فهو لا يستطيع الانتظار للعودة وسيخبر الآخرين بذلك. · التواصل مع زملائك المبدعين ... باستمرار. · قم بتقديم الأفكار وتقديم الاقتراحات وتشجيع زملائك المبدعين - لصالح الضيوف والمكان وزملائك. · كن مدربا. الذهاب بقدر ما تستطيع. نحن نصر. · تقديم معايير الخدمة لدين ...
-
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي
5 days ago
Accor دبي, United Arab Emiratesشغف بخدمة الضيوف. · تواصل كتابي ولفظي ممتاز، ومهارات التعامل مع الآخرين والقيادة. · منظم للغاية وموجه نحو النتائج مع القدرة على التحلي بالمرونة والعمل بشكل جيد تحت الضغط. · درجة أو دبلوم في إدارة الضيافة هو أحد الأصول. · إتقان اللغة الإنجليزية، ولغة إضافية واحدة على الأقل · تعتبر ...
-
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي
5 days ago
Accor- North & Central America دبي, United Arab Emiratesتنفيذ المهام اليومية للوصول والمغادرة للضيوف بطريقة تتماشى مع وعد خدمة فيرمونت والضيوف. · يلتزم بجميع نقاط قائمة مراجعة المهام الوظيفية وينفذها. · إجراء عملية التسجيل عن طريق الحصول على البيانات من الضيف ومراعاة الإرشادات المعمول بها. · قم بمراجعة جميع السير الذاتية للمجموعة وتقا ...
-
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي
5 days ago
fairmont hotel dubai دبي, United Arab Emiratesتنفيذ المهام اليومية للوصول والمغادرة للضيوف بطريقة تتماشى مع وعد خدمة فيرمونت والضيوف. · يلتزم بجميع نقاط قائمة مراجعة المهام الوظيفية وينفذها. · إجراء عملية التسجيل عن طريق الحصول على البيانات من الضيف ومراعاة الإرشادات المعمول بها. · قم بمراجعة جميع السير الذاتية للمجموعة وتقا ...
-
Receptionist/secretary
3 days ago
SHAAM Architects Dubai, United Arab Emiratesمطلوب موظفة استقبال / سكرتيرة ( ويفضل ان تكون مهندسة ) ذات خبرة بالأعمال المكتبية ولديها الخبرة بسيستم بلدية دبي لمكتب استشارات هندسية في امارة دبي يرجى من المتقدمين توافر الشروط التالية: · 1. خبرة لا تقل عن سنة في مكتب استشاري سابق او شركة مقاولات · 2. وجود اقامة سارية مع امكاني ...
-
مديرة مكتب
1 week ago
MAFMarketing Managament LLC Dubai, United Arab Emiratesشركة رائدة في مجال الإعلام تسعى الى توظيف مديرة مكتب للانضمام الى فريقها المتميز. · **المهام و السؤوليات**: · - إدارة و تنظيم انشطة المكتب اليومية لضمان سلاسة العمل · - ترتيب الاجتماعات و ادارة جداول اعمال الادارة العليا · - استقبال و توجيه المكالمات الواردة و الزوار بشكل لائق · ...
-
Secretary
1 week ago
Ts Perfumes Dubai, United Arab Emiratesتنظيم مواعيد الاجتماعات والمواعيد الهامة للخبير الحسابي. · 2. إدارة المراسلات الواردة والصادرة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية. · 3. ترتيب التنقلات و الزيارات للخبير الحسابي وفريق العمل إذا لزم الأمر. · 4. تنسيق الوثائق والتقارير المالية والمحاسبية. · 5. المساعد ...
-
Receptionist
1 week ago
Department Of Finance Dubai, United Arab Emiratesالهدف العام: · تسهيل عملية دخول وخروج زوار الدائرة ومراجعيها والمتعاملين معها من خلال إرشادهم وتوجيههم والترحيب بهم وتسهيل وصولهم الى المعنيين داخل الدائرة ضمن الاماكن المخصصة للزوار والمراجعين ووفقاً للتوجهات المعتمدة بهذا الشأن · المهام والمسؤوليات الرئيسية: · - استقبال ضيوف ال ...
-
سكرتيرة
1 week ago
MAFMarketing Managament LLC Dubai, United Arab Emiratesشركة رائدة في مجال الإعلام تسعى الى توظيف سكرتيرة للانضمام الى فريقها المتميز. · **المهام و السؤوليات**: · - إدارة و تنظيم انشطة المكتب اليومية لضمان سلاسة العمل · - استقبال و توجيه المكالمات الواردة و الزوار بشكل لائق · - ادارة المراسلات البريدية و الالكترونية · - ادارة مخزون ال ...
وكيل مكتب الاستقبال - دبي, United Arab Emirates - Juma Al Majid Holding Group L.L.C
Description
يستقبل الضيوف بطريقة ودية وفعالة. تقوم شركة Up ببيع الغرف لتحسين الإيرادات وتحقيق متوسط سعر مرتفع للغرفة.
التحقق من قائمة الوصول اليومية / قائمة المغادرة.
متابعة الوافدين والتحقق منهم عن طريق تحديث بطاقات التسجيل فيما يتعلق بإملاء اسم الضيف وعنوانه وطريقة الدفع.
تخصيص الغرف وإصدار المفاتيح المناسبة.
يرحب بالعملاء في الفندق.
يلبي ويستجيب لطلبات العملاء للحصول على معلومات حول الفندق والمناطق المحيطة به.
يرتب للخدمات الخاصة التي يطلبها العميل.
يبقى على اطلاع دائم بالتطورات في الفندق من خلال مراجعة سجل الاتصالات في كل وردية، وتحديث السجل للنوبة التالية.
يرتب تحقيق خدمات العملاء من خلال العمل مع المشغلين وموظفي الجرس والصيانة والتدبير المنزلي والحجوزات.
المتابعة والتأكد من وجود نسخ احتياطية للغرف المجانية والترقية.
يتعامل مع حجوزات غرف الضيوف الواردة بعد ساعات العمل.
يكون وكيل المكتب الأمامي على علم دائمًا بحالة الغرفة الحالية ومدى توفرها.
وكيل المكتب الأمامي على دراية تامة بمفاهيم الخدمة في جود للشقق الفندقية.
وكيل المكتب الأمامي على دراية كاملة بجميع العروض الترويجية الحالية والمستقبلية للفندق ويعرف كيفية التعامل معها.
يستخدم إدارة العائد لتعظيم إيرادات الغرفة.
يقلل من خسارة الإيرادات من خلال الالتزام بجميع إجراءات الائتمان المعمول بها.
يضمن لجميع الضيوف إنشاء رصيد عند تسجيل الوصول.
يراقب حسابات العملاء لضمان الالتزام بالحدود الائتمانية للفندق من خلال استكمال تقارير الرصيد المرتفع والتحقق من دقة معلومات التسجيل.
تحسين توقيت التدفق النقدي من خلال الالتزام بإجراءات مراقبة الائتمان والمخزون المعمول بها.
يتلقى رموز الموافقة المناسبة للعملاء الذين يدفعون ببطاقات الائتمان.
يحدد ويسجل تعليمات الفوترة الخاصة ويخطر المحاسبة ومدير المكتب الأمامي.
يتواصل بشكل فعال مع الضيوف والزملاء والمشرفين.
يُظهر العمل الجماعي من خلال التعاون ومساعدة الزملاء حسب الحاجة.
يتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة احترافية.
يحافظ على التحكم الفعال في مفتاح الضيف.
يضمن تسليم بريد الضيف والرسائل على الفور.
يُظهر معرفة عملية بجميع خدمات ومرافق الفندق، ويساعد ضيوف الفندق بشكل فعال.
