-
مدير مكتب الاستقبال
4 days ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesيضمن أن جميع الأنشطة تلتزم وتدعم نظام جميرا الدولي لإدارة الجودة. · التركيز الأساسي على العملية الشاملة في مكتب الاستقبال، وإدارة الواجب، وخدمات الضيوف، ومراقبة الغرف، والامتثال. · التأكد من حصول الضيوف على أفضل خدمة ممكنة في مكتب الاستقبال، ومراقبة راحة ورفاهية الضيوف، حيث يتم ا ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
4 days ago
Rotana Hotels & Resorts دبي, United Arab Emiratesتقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف، وذلك لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الخدمة الشخصية من الوصول حتى المغادرة · تأكد من الترحيب بالضيوف شخصيًا بالاسم، إذا كانوا معروفين، ومرافقتهم إلى غرفهم لجعلهم يشعرون بالترحيب والترحيب · إجراء التعرف على الغرفة والفندق ومساع ...
-
مشرف مكتب الاستقبال
4 days ago
IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP دبي, United Arab Emiratesالإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وضمان عمليات تسجيل الوصول والمغادرة السلسة للضيوف. · الإشراف على موظفي مكتب الاستقبال وتقديم التوجيه والدعم والتدريب حسب الحاجة. · التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاويهم بسرعة ومهنية. · التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي والصيانة ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
4 days ago
Accor دبي, United Arab Emiratesيجب أن يمتلك مهارات خدمة الضيوف المتميزة والعرض التقديمي الاحترافي ومهارات الاتصال المتطورة. · يتقن اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، وتعتبر اللغة الثانية أحد الأصول. · يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع العديد من المهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار مع الحفاظ على الهدوء والجما ...
-
منسق مكتب الاستقبال
4 days ago
Chalhoub Group دبي, United Arab Emiratesجمع وتسليم البريد يوميًا من صندوق البريد ونقله إلى غرفة بريد المكتب عند تعيينه · تشغيل لوحة مفاتيح الهاتف للرد على المكالمات وفحصها وإعادة توجيهها وتوفير المعلومات وتلقي الرسائل · توفير معلومات حول المنشأة مثل موقع وساعات عمل الأقسام أو المكاتب، أو الموظفين داخل المؤسسة، أو الخدم ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
4 days ago
Juma Al Majid Holding Group L.L.C دبي, United Arab Emiratesيستقبل الضيوف بطريقة ودية وفعالة. تقوم شركة Up ببيع الغرف لتحسين الإيرادات وتحقيق متوسط سعر مرتفع للغرفة. · التحقق من قائمة الوصول اليومية / قائمة المغادرة. · متابعة الوافدين والتحقق منهم عن طريق تحديث بطاقات التسجيل فيما يتعلق بإملاء اسم الضيف وعنوانه وطريقة الدفع. · تخصيص الغرف ...
-
موظف استقبال في المكتب الأمامي
4 days ago
Rixos Hotels دبي, United Arab Emiratesتسجيل ومعالجة تسجيل الوصول لجميع الوافدين. · التعامل مع عمليات دفع الضيوف بكفاءة ومهنية. · قم بتحديث معلومات الضيف في الكمبيوتر بعد تسجيل الوصول الكامل. · مسؤول عن واجبات الصرافة ومعاملات الصرف الأجنبي ومهام التدقيق الليلي والتسوية عند مغادرة الضيوف. · يتعامل مع حجوزات العدادات ف ...
-
موظف الاستقبال المكتب الامامي
4 days ago
Arenco Real Estate دبي, United Arab Emiratesتأكد من ترحيب جميع الضيوف بحرارة والاعتراف بهم والحفاظ على الاتصال البصري وفقًا لمعايير خدمة العلامة التجارية للفندق وأهداف GSHA. · أظهر المعرفة الشاملة بإجراءات مكتب الاستقبال ونظام الكمبيوتر. · تعامل مع جميع طلبات الضيوف على الفور، متحملاً المسؤولية الشخصية لضمان رضا الضيف. · ت ...
-
موظف استقبال في المكتب الأمامي
4 days ago
Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel, Dubai دبي, United Arab Emiratesمعالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف عن طريق تأكيد الحجوزات، وتخصيص الغرفة، وإصدار مفتاح الغرفة وتفعيله. معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة أو النقد أو الشيكات أو الخصم أو الائتمان. معالجة جميع عمليات تسجيل المغادرة بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة ومتنازع عليها. الرد على جميع م ...
-
موظف استقبال في المكتب الأمامي
4 days ago
RADISSON HOTEL GROUP دبي, United Arab Emiratesقم بقيادة تجربة الضيف، فهو لا يستطيع الانتظار للعودة وسيخبر الآخرين بذلك. · التواصل مع زملائك المبدعين ... باستمرار. · قم بتقديم الأفكار وتقديم الاقتراحات وتشجيع زملائك المبدعين - لصالح الضيوف والمكان وزملائك. · كن مدربا. الذهاب بقدر ما تستطيع. نحن نصر. · تقديم معايير الخدمة لدين ...
-
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي
4 days ago
Accor دبي, United Arab Emiratesشغف بخدمة الضيوف. · تواصل كتابي ولفظي ممتاز، ومهارات التعامل مع الآخرين والقيادة. · منظم للغاية وموجه نحو النتائج مع القدرة على التحلي بالمرونة والعمل بشكل جيد تحت الضغط. · درجة أو دبلوم في إدارة الضيافة هو أحد الأصول. · إتقان اللغة الإنجليزية، ولغة إضافية واحدة على الأقل · تعتبر ...
-
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي
4 days ago
fairmont hotel dubai دبي, United Arab Emiratesتنفيذ المهام اليومية للوصول والمغادرة للضيوف بطريقة تتماشى مع وعد خدمة فيرمونت والضيوف. · يلتزم بجميع نقاط قائمة مراجعة المهام الوظيفية وينفذها. · إجراء عملية التسجيل عن طريق الحصول على البيانات من الضيف ومراعاة الإرشادات المعمول بها. · قم بمراجعة جميع السير الذاتية للمجموعة وتقا ...
-
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي
4 days ago
Accor- North & Central America دبي, United Arab Emiratesتنفيذ المهام اليومية للوصول والمغادرة للضيوف بطريقة تتماشى مع وعد خدمة فيرمونت والضيوف. · يلتزم بجميع نقاط قائمة مراجعة المهام الوظيفية وينفذها. · إجراء عملية التسجيل عن طريق الحصول على البيانات من الضيف ومراعاة الإرشادات المعمول بها. · قم بمراجعة جميع السير الذاتية للمجموعة وتقا ...
-
Receptionist
1 day ago
Department Of Finance Dubai, United Arab Emiratesالهدف العام: · تسهيل عملية دخول وخروج زوار الدائرة ومراجعيها والمتعاملين معها من خلال إرشادهم وتوجيههم والترحيب بهم وتسهيل وصولهم الى المعنيين داخل الدائرة ضمن الاماكن المخصصة للزوار والمراجعين ووفقاً للتوجهات المعتمدة بهذا الشأن · المهام والمسؤوليات الرئيسية: · - استقبال ضيوف ال ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
4 days ago
RADISSON HOTEL GROUP عجمان, United Arab Emiratesخبرة في مكتب الاستقبال · القدرة على التكيف مع بيئات الخدمة المتغيرة · استباقي مع النهج العملي · شغف صناعة الضيافة · القدرة على إدارة العمل لضمان تسليم المهام المعينة · القدرة على إيجاد الحلول الإبداعية وتقديم التوصيات · النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز · ...
-
مشرف المكتب الأمامي
4 days ago
Bin Ham Group دبي, United Arab Emiratesإشراف وإدارة عمليات مكتب الاستقبال ، وضمان سلاسة وكفاءة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف. · تدريب وتوجيه موظفي مكتب الاستقبال لتقديم خدمة عملاء استثنائية والتعامل مع شكاوى الضيوف أو المشكلات. · إدارة حجوزات الغرف وضمان عمليات الفواتير والدفع الدقيقة. · التنسيق مع الأقسام الأ ...
-
موظف الإستقبال
4 days ago
Naffco Electromechanical LLC دبي, United Arab Emiratesالترحيب بالضيوف والترحيب بهم بمجرد وصولهم إلى المكتب · توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين · الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وإعادة توجيهها والتعامل مع المكالمات الدولية · التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وحسنة المظهر، وتحتوي على جميع الأدوات المكتبية والمواد ال ...
-
مسؤول لجنة التجارة
2 days ago
Robert Walters دبي, United Arab Emiratesخبرة إدارة المكتب، EA/مدير المكتب/الاستقبال · يجب أن تتحدث إما الأوكرانية / الروسية حيث سيتم التنسيق مع المقر الرئيسي في أوكرانيا · يجب أن يكون قادرًا على السفر إلى جبل علي 5 أيام في الأسبوع ليكون مقره في المكتب · ابتداءً من 1 ديسمبر ولمدة 7 أشهر · يمكن توفير التأشيرة والتأمين ال ...
-
موظف استقبال
4 days ago
Golden Sands Hotel dubai دبي, United Arab Emirates· الرد على المكالمات الهاتفية بأدب وبطريقة ودية. · استقبال الزوار بطريقة دافئة وودية والإجابة على أي أسئلة لديهم الزوار · استقبال الزوار بطريقة ودية وتقديم أية أسئلة يستفسرون عنها الزوار. · تشغيل معدات المكتب القياسية بشكل منتظم، بما في ذلك آلة الفاكس وآلة النسخ والكمبيوتر. · ال ...
-
موظف استقبال
4 days ago
LEO INTERNATIONAL HRC دبي, United Arab Emiratesتحية واستقبال الزوار بطريقة احترافية وودية. · الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الموظفين المناسبين. · إدارة وجدولة المواعيد والاجتماعات للمسؤولين التنفيذيين. · الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة. · التعامل مع البريد الوارد والصادر والطرود. · المساعدة في المهام الإداري ...
وكيل مكتب الاستقبال - دبي, United Arab Emirates - Accor- North & Central America
Description
اعرض خدمة علامة فيرمونت التجارية بالإضافة إلى المعايير في جميع التفاعلات.
توفير الترحيب الحار والوداع اللطيف للضيوف ومساعدة الضيوف وفقًا لمعايير العلامة التجارية.
كن متيقظًا واستجب لكل ضيف يقترب من مكتب الاستقبال.
هو سفير فيرمونت دبي من خلال تقديم انطباع أول ممتاز.
حافظ على تواجدك الدائم في مكتب الاستقبال طوال ساعات المناوبة.
قم بتحية جميع الضيوف بلطف، باستخدام اسم الضيف كلما أمكن ذلك.
اتبع معايير آداب الهاتف في الفندق.
اتبع لوائح الصحة والسلامة المهنية.
ضمان الالتزام بمدونة الأخلاقيات الخاصة بفيرمونت.
دفع المعدل وRevPAR من خلال العلامة التجارية للغرفة الأكثر مبيعًا.
مؤهلات
يجب أن يمتلك مهارات خدمة الضيوف المتميزة والعرض التقديمي الاحترافي ومهارات الاتصال المتطورة.
يتقن اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، وتعتبر اللغة الثانية أحد الأصول.
يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع العديد من المهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار مع الحفاظ على الهدوء والجماعية.
يجب أن تكون مرنة من حيث ساعات العمل.
القدرة على كتابة 25 كلمة في الدقيقة.
خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء.
تعتبر شهادة الضيافة أحد الأصول.
يوصى بمحو الأمية الحاسوبية في أنظمة Windows وMS Office Suite وOpera PMS.
يجب أن يكون لديك القدرة على التعامل مع النقد بفعالية ودقة.
