-
مساعد خدمة الضيوف
1 day ago
Novotel دبي, United Arab Emiratesالترحيب بالضيوف وتحيةهم وتسجيل وصولهم بشكل نشط · إطلاع الضيوف على المعرفة الذكية بالفندق وخدماته والمدينة و"الأحداث" المحلية · التأكد من التعامل مع جميع الطلبات بدقة وحصولهم على الخدمة المناسبة والاهتمام والمتابعة · التمييز بين أنواع الضيوف والتعامل معهم بالطريقة المناسبة؛ الضيوف ...
-
وكيل خدمة الضيوف
1 day ago
RADISSON HOTEL GROUP دبي, United Arab Emiratesأن يكون سفيراً للمكتب الأمامي والفندق داخل وخارج مكان العمل. · تقديم خدمة شخصية لجميع الضيوف، على دراية تامة بمعايير وإجراءات الفندق واتباعها. · لضمان حصول جميع الضيوف على ترحيب حار واستمتاعهم بإقامتهم / زيارتهم، يتم تقديم أفضل الخدمات الشخصية. · لتحية الضيوف ومرافقتهم شخصيًا بدل ...
-
وكيل خدمة ضيوف
1 day ago
Bin Ham Group دبي, United Arab Emiratesتحية واستقبال الضيوف بأسلوب ودود ومحترف. · التعامل مع تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بكفاءة ودقة. · تقديم معلومات عن مرافق الفندق والخدمات ومعالم الجذب المحلية. · حل شكاوى ومشاكل الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة مرضية. · الرد على المكالمات الهاتفية والاستجابة للاستفسارات بأدب ومساع ...
-
وكيل خدمة الضيوف
17 hours ago
Anantara Hotels Resorts & Spas دبي, United Arab Emiratesتوقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مفيدة ومنتبهة. · لديه معرفة كاملة بمنتج المنتجع، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبية ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية والمنتجع الصحي والنادي الصحي وممتلكات أنانتارا الأخرى. · تحمل المسؤولية ...
-
وكيل خدمة الضيوف
1 day ago
RADISSON HOTEL GROUP دبي, United Arab Emiratesأن يكون سفيراً للمكتب الأمامي والفندق داخل وخارج مكان العمل. · تقديم خدمة شخصية لجميع الضيوف، على دراية تامة بمعايير وإجراءات الفندق واتباعها. · لضمان حصول جميع الضيوف على ترحيب حار واستمتاعهم بإقامتهم / زيارتهم، يتم تقديم أفضل الخدمات الشخصية. · لتحية الضيوف ومرافقتهم شخصيًا بدل ...
-
مكتب خدمات الضيوف
1 day ago
Grand Hyatt دبي, United Arab Emiratesموظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الإقامة بالفندق. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. · خبرة عمل لا تقل عن سنتين في عمليات الإقامة الفندقية. خدمة العملاء الجيدة والاتصالات ومهارات ...
-
وكيل خدمة الضيوف
1 day ago
Novotel دبي, United Arab Emiratesالانطباعات الأولى هي كل شيء باعتبارك وكيل خدمة الضيوف، ستعتني بالضيوف منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم من خلال ضمان حصولهم على تجربة لا تُنسى معنا. · ما هو عليه بالنسبة لك: · تقدم بطاقة مزايا الموظفين أسعارًا مخفضة في فنادق Accor حول العالم · برامج التعلم من خلال أكاديمياتنا · فرصة ...
-
تنفيذي خدمات الضيوف
1 day ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesالتحقق من وتتبع الإجراءات في Opera عند الوصول والمغادرة بالإضافة إلى تحديد المسارات بشكل معقول في جميع الأوقات. · تأكد من تخصيص الغرفة المخصصة للضيف على الفور بلطف. قم بتوجيه مكتب الجرس لمرافقة النزيل مباشرة إلى الغرفة/الجناح بعد متابعة إجراءات تسجيل الوصول. · توفير معلومات عن وس ...
-
موظف خدمة الضيوف
1 day ago
HYATT HOTELS GROUP دبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. · موظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف والمساكن. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. · خدمة العملاء الجيدة والاتصالات ...
-
تنفيذي خدمات الضيوف-علاقات الضيوف
1 day ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesقم بإعداد قائمة وصول كبار الشخصيات في اليوم التالي، بالإضافة إلى طلبات وسائل الراحة. · التحقق من قائمة القادمين لليوم التالي، وتخصيص غرف للضيوف من كبار الشخصيات والضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة. · اطلب وتأكد من تسليم وسائل الراحة في الوقت المناسب لجميع الضيوف وكبار الشخصيات وضيوف ال ...
-
وكيل خدمة الضيوف
1 day ago
Novotel Hotels دبي, United Arab Emiratesتقدم بطاقة مزايا الموظفين أسعارًا مخفضة في فنادق Accor حول العالم. · برامج التعلم من خلال أكاديمياتنا. · فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم · القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات. · ماذا ستفعل: · الترحيب وتسجيل الوصول والرد عل ...
-
وكيل خدمة الضيوف
1 day ago
Grand Mercure international business hotels دبي, United Arab Emiratesسيكون المرشح المثالي مدفوعًا بالعملاء ويتمتع بشخصية استباقية ومركزة للغاية وشخصية منفتحة وجذابة ودودة. ستعرض مستوى عالٍ من الاحتراف مع درجة عالية من التأثير والتأثير في جميع مستويات العمليات وستكون متحمسًا ذاتيًا من خلال نهج استباقي. أنت تصور فلسفة عمل منظمة وموجهة نحو الهدف وتمت ...
-
وكيل خدمة الضيوف
1 week ago
HILTON دبي, United Arab Emiratesبصفتك موظف استقبال في مكتب الاستقبال في مركز والدورف أستوريا دبي المالي العالمي، ستعمل ضمن خدمات الضيوف وفرق المكتب الأمامي لتلبية احتياجات الضيوف عند الوصول والمغادرة ولتوفير إقامة مريحة للضيوف من خلال تلبية طلبات الحصول على المعلومات وتقديم المساعدة للضيوف. كما هو مطلوب. سيقوم ...
-
موظف خدمة الضيوف
1 day ago
Grand hyatt دبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لضيوفك. · موظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف. · مؤهلات · دبلوم / درجة في إدارة الضيافة أو السياحة مع الخبرة ذات الصلة في تشغيل فندق خمس نجوم. · ...
-
موظف خدمات الضيوف
1 day ago
Grand hyatt دبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. · موظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الإقامة بالفندق. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. · خبرة عمل لا تقل عن سنتين في عم ...
-
تنفيذي خدمات الضيوف
1 day ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesتقديم المساعدة في تسجيل الوصول/المغادرة. المساعدة في أنشطة التسجيل المسبق أو الإقامة الممتدة · طلبات. إدارة حجوزات المجموعة وتسجيل الوصول والمغادرة باتباع البروتوكولات القياسية · تنطبق على المجالات المعنية. · الرد بلطف على جميع المكالمات الهاتفية الواردة بطريقة احترافية وودودة. · ...
-
الحجوزات - موظف خدمة الضيوف
1 day ago
ANdAZ دبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. موظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. - خبرة عمل لا تقل عن سنتين في العمليات الفند ...
-
مساعد مدير خدمة الضيوف
1 day ago
One&Only Resorts دبي, United Arab Emiratesبصفتك مساعد مدير خدمات الضيوف في One & Only One Za'abeel، فإن مسؤوليتك الأساسية هي ضمان أعلى مستوى من رضا الضيوف من خلال تقديم خدمة استثنائية وخلق لحظات أبدية وتجارب لا تُنسى. ستشرف على قسم خدمات الضيوف، وقيادة وتوجيه عامل الجرس، والبواب، وفريق صف السيارات، وأعضاء ممثلي المطار. ي ...
-
وكيل مركز خدمة الضيوف
1 day ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas دبي, United Arab Emiratesتركيز قوي على خدمة العملاء مع خلفية الفنادق الفاخرة · يفضل الخبرة السابقة في عمليات المكاتب الأمامية بالفندق · مطلوب مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية · أن تكون قادرًا على العمل في نوبات العمل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية · مهارات الكمبيوتر في السيدة أوفيس. يفضل الخب ...
-
Sales Executive/تنفيذي مبيعات
18 hours ago
Talent Pal Dubai, United Arab Emirates**رقم الوظيفة** · **فئة الوظيفة** المبيعات والتسويق · **الموقع** فندق ومارينا ويستن دبي مينا سيهاي بيتش، مرسى دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة · **الجدول الزمني** بدوام كامل · **تم العثور على الموقع بشكل عن بعد؟** لا · **الانتقال؟** لا · **نوع المنصب** غير إداري · **ملخص المنص ...
تنفيذي خدمات الضيوف - دبي, United Arab Emirates - Bab Al Shams Desert Resort - Dubai
Description
الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للقسم في جميع الأوقات
أن يكون على دراية بإجراءات الإخلاء من الحرائق في الإدارات
العمل مع جميع موظفي المكتب الأمامي والفندق الآخرين والتعاون الكامل مع الموظفين من الأقسام الأخرى وإدارات الفندق في جميع الأوقات
للرد شفهيًا على التعليقات الإيجابية أو السلبية التي يتم تلقيها مباشرة من الضيوف أو عبر بطاقات التعليق/أنظمة التعليقات ومشاركة الاستراتيجيات/الأفكار لمعالجة أوجه القصور المحتملة في الخدمة
لحضور جلسات إحاطة ما قبل المناوبة وما بعد المناوبة والاطلاع على جميع المعلومات التي يتم إرسالها وجميع المشكلات التي تم الإبلاغ عنها وجميع الضيوف الحاليين من كبار الشخصيات والعروض الترويجية للفندق وأسعار الغرف
لكي نكون على دراية بالمنافسة في السوق المحلية، ومراقبة الاتجاهات داخل الصناعة، وتقديم اقتراحات حول كيفية تنفيذها في فندقنا
لمراجعة جميع الحجوزات وطلبات النقل وتخصيص الغرف يوميًا وتصحيح أي أخطاء قبل أن تؤثر على إقامة الضيف وكذلك التأكد من إرسال جميع الطلبات الخاصة إلى الإدارات الأخرى حسب الاقتضاء والضرورة
أن نكون مبتكرين، ونقترح أفكارًا جديدة ونستكشف طرقًا جديدة للقيام بالأشياء أو خدمات جديدة لضيوفنا
للتعامل مع شكاوى الضيوف وتعليقاتهم ومشاكلهم/طلباتهم والحوادث الأخرى بطريقة احترافية وفعالة، وتوثيق جميع الشكاوى والحوادث بشكل صحيح والتأكد من أن المدير المناوب ومدير قسم الغرف على علم كامل بجميع الشكاوى/القضايا
للتأكد من أن جميع مواد / معدات عمل خدمات الضيوف والمناطق واللافتات والمركبات في حالة جيدة دائمًا ويتم تنظيفها / صيانتها بانتظام وأن جميع المعدات المعيبة ومسائل الإصلاح والمخاوف المتعلقة بالصحة والسلامة يتم الإبلاغ عنها فورًا إلى الإدارات المناسبة لتصحيحها
العمل بطريقة آمنة وتقليل حوادث العمل والإجازات المرضية إلى الحد الأدنى وكذلك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة في جميع الأوقات
أن تكون على دراية كاملة بالسياسة الائتمانية للفندق والالتزام بجميع جوانب السياسة الائتمانية في جميع الأوقات
للترويج بنشاط لجميع برامج الحوافز المستمرة واستبيانات الضيوف وكذلك الحصول على تعليقات عامة من الضيوف خاصة عند المغادرة
التفاعل والتواصل مع الضيوف والزملاء بطريقة مهذبة وودودة ومنفتحة وصادقة في جميع الأوقات
أن تكون على دراية كاملة بجميع سياسات الفندق وإجراءاته والقواعد واللوائح الحكومية وأن تحافظ على علاقات جيدة مع الشرطة والسلطات المحلية الأخرى في جميع الأوقات
