-
وكيل علاقات الضيوف
1 week ago
HILTON رأس الخيمة, United Arab Emiratesباعتبارك عضوًا في فريق علاقات الضيوف، ستعمل في فريق المكتب الأمامي الذي يعد حلقة الوصل الرئيسية بين الضيف والفندق وأقسام الفندق المختلفة. يؤثر وكيل علاقات الضيوف حقًا على الانطباعات الأولى لضيوفنا من كبار الشخصيات، وبالتالي فهو مسؤول عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · ...
-
وكيل علاقات الضيوف
5 days ago
IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP رأس الخيمة, United Arab Emiratesالعمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات والتأكد من أن أقسام الفندق على دراية كاملة بمتطلباتهم · الحصول على تعليقات شفهية من العملاء بشكل منتظم والرد على جميع استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة · البقاء على اتصال وثيق مع الضيوف للحصول على الملاحظات والشكاوى و ...
-
الكونسيرج الشخصي
5 days ago
HILTON HOTELS رأس الخيمة, United Arab Emiratesتحقق من تقارير وصول الضيوف مسبقًا عند تسجيل وصول ضيوف VIP والتنسيق مع خدمة تنظيف الغرف بشأن تخصيص الغرف للضيوف المهمين · كن مسؤولاً عن تخصيصات الغرف الخاصة وإشغال الأجنحة · الترحيب وإكمال عملية تسجيل الوصول للضيوف من كبار الشخصيات، بما في ذلك العمل كمرافق إلى الصالة التنفيذية وغر ...
-
مضيفة الغرفة
1 week ago
HILTON رأس الخيمة, United Arab Emiratesكمضيف للغرفة، أنت مسؤول عن تنظيف غرف الضيوف وتجديد وسائل الراحة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من مضيف الغرفة إدارة طلبات الضيوف. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · غرف نوم وحمامات الضيوف نظيفة · فراغ الغرف والممرات · ...
-
أخصائي قلب البيت
5 days ago
MARRIOTT International رأس الخيمة, United Arab Emiratesالإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ التدريب الكامل على السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية معلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشر ...
-
متدرب في مجال الأغذية والمشروبات
1 week ago
HILTON رأس الخيمة, United Arab Emiratesباعتبارك متدربًا في مجال الأطعمة والمشروبات، فأنت مسؤول عن الترحيب بالضيوف والعمل في العديد من مجالات الأطعمة والمشروبات في موقعك لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا متدرب في مجال الأطعمة والمشروبات لإدارة استفسارات الضيوف. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء ال ...
-
رئيس المضيفين
5 days ago
RADISSON HOTEL GROUP رأس الخيمة, United Arab Emiratesيدعم التشغيل السلس لقسم الإشراف، ويدعم أقسام المطبخ والأغذية والمشروبات للتركيز على تقديم جميع جوانب تجربة الأطعمة والمشروبات للضيوف في جميع أنحاء الفندق إلى أعلى مستوى · يعمل بشكل استباقي لتحسين رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل ا ...
-
مساعد مدير مكتب الامامى
5 days ago
IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP رأس الخيمة, United Arab Emiratesإدارة وتدريب فريق مكتبك الأمامي لتقديم تجارب لا تُنسى للضيوف وأحر الترحيب · التعامل مع الضيوف لبناء علاقات شخصية ومعالجة أي شكاوى · إجراء عمليات تفتيش منتظمة للمكاتب الأمامية للتأكد من أننا نترك الانطباع الأول الصحيح · المساعدة في إعداد الميزانيات وإيجاد طرق جديدة لزيادة الإيرادا ...
-
متدرب القيادة
1 week ago
HILTON رأس الخيمة, United Arab Emiratesهذه فرصة رائعة لتعلم وتطوير معرفتك ومهاراتك في جميع مجالات المكتب الأمامي بما في ذلك الهواتف ومكتب الاستقبال والكونسيرج والحجوزات وعلاقات الضيوف. · فهم وتشغيل نظام إدارة الممتلكات في الفندق · - أن يمتلك معرفة عملية بإجراءات الحجز · تعرف على مواقع الغرف، وأنواع الغرف المتاحة، وأسع ...
-
منسق زهور
5 days ago
HILTON HOTELS رأس الخيمة, United Arab Emiratesالقيام بترتيبات الزهور في المناطق العامة وغرف الضيوف والمنافذ وحفلات الولائم وجميع مناطق الفندق · تلبية احتياجات ترتيب وترتيب الزهور للضيوف والعملاء. · تلبية طلبات الديكور الخاصة بالمناسبات الخاصة للضيوف مثل أعياد الميلاد والذكرى السنوية وما إلى ذلك · مسؤول عن طلب الزهور ومنتجات ...
-
مهندس فني المطبخ والغسيل
5 days ago
MARRIOTT International رأس الخيمة, United Arab Emiratesاتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالصيانة أو مخاطر السلامة أو الحوادث أو الإصابات؛ التدريب الكامل على السلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية معلومات ا ...
-
متدرب القيادة التشغيلية
5 days ago
HILTON HOTELS رأس الخيمة, United Arab Emiratesكمتدرب في المكتب الأمامي التشغيلي/القيادي، ستكون مسؤولاً عن: · هذه فرصة رائعة لتعلم وتطوير معرفتك ومهاراتك في جميع مجالات المكتب الأمامي بما في ذلك الهواتف ومكتب الاستقبال والكونسيرج والحجوزات وعلاقات الضيوف. · فهم وتشغيل نظام إدارة الممتلكات في الفندق · - أن يمتلك معرفة عملية بإ ...
-
مشرف المكتب الأمامي
1 week ago
HILTON رأس الخيمة, United Arab Emiratesكمشرف المكتب الأمامي، سوف تساعد في إدارة عمليات المكتب الأمامي اليومية والعمل مع العملاء والضيوف كجزء من مشروع يستخدم لإظهار القدرات المطلوبة في قطاع إدارة الفنادق. يتولى مشرف المكتب الأمامي مسؤولية إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام التالية وفقًا لأعل ...
-
مدير مطعم حمام السباحة والشاطئ
5 days ago
HILTON HOTELS رأس الخيمة, United Arab Emiratesبصفتك مدير مطعم على حمام السباحة والشاطئ، فأنت مسؤول عن إدارة عمليات المطعم لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا مدير مطعم المسبح والشاطئ لإدارة أعضاء الفريق وتدريبهم وتطويرهم والعمل ضمن جميع الإرشادات المدرجة في الميزانية. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء الم ...
-
منسق مبيعات المجموعة والمؤتمرات والفعاليات
5 days ago
HILTON HOTELS رأس الخيمة, United Arab Emiratesدعم المدير التجاري و/أو مدير المبيعات من خلال تنفيذ المهام التجارية والمبيعات المعينة بإخلاص وبدرجة عالية من الشغف بالبيع · تجميع وإنشاء التقارير والإحصائيات التجارية بناءً على طلب المدير التجاري · تخطيط وتنفيذ خطط عمل مفصلة لدعم توليد الإيرادات في شريحة العملاء المخصصة لك والتغل ...
-
رئيس الطهاة
1 week ago
HILTON رأس الخيمة, United Arab Emiratesبصفتك رئيس الطهاة، فأنت مسؤول عن إدارة جميع جوانب المطبخ لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من رئيس الطهاة التأكد من تنفيذ جميع الوظائف التشغيلية والجودة والإدارية بشكل صحيح. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · إدارة جميع ...
-
مساعد مدير موارد المواهب
5 days ago
IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP رأس الخيمة, United Arab Emiratesيضمن أننا نقدم أفضل تجربة للضيوف لزملائنا، بما في ذلك المنضمين الجدد الذين يزورون مكتب الموارد البشرية، من خلال مساعدتهم في استفساراتهم عند الحاجة. · تأكد من الكفاءات والجودة المناسبة للمتقدمين قبل إرسالهم إلى رؤساء الأقسام مع الأخذ في الاعتبار تركيز IHG على التنوع والمساواة والش ...
-
منسق الموارد البشرية
1 week ago
HILTON رأس الخيمة, United Arab Emiratesيقوم منسق الموارد البشرية بتنسيق وتنفيذ أنشطة ومشاريع القسم، حسب ما يتم تعيينه. يوفر الدعم الكتابي والمكتبي والمساعدة لإدارة القسم. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · ينسق المشاريع والأنشطة والمشاريع، كما تم تعيينها. يوفر الدعم الكتابي ...
-
رئيس الطهاة
5 days ago
HILTON HOTELS رأس الخيمة, United Arab Emiratesإدارة جميع جوانب المطبخ بما في ذلك الوظائف التشغيلية والجودة والإدارية · ابحث بنشاط عن التعليقات الشفهية من العملاء بشكل منتظم والرد على جميع استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة · ضمان توافر الموارد الكافية وفقا لاحتياجات العمل · إدارة توفير المواد الغذائية لمنافذ الأ ...
-
مدير تسويق
1 week ago
HILTON رأس الخيمة, United Arab Emiratesالتواصل بشكل فعال لاستهداف الأسواق ووسائل الراحة والفوائد التي يقدمها الفندق، بما في ذلك تجديد الفندق وتوفير الأطعمة والمشروبات والمؤتمرات والمآدب والمناسبات · تقديم تقرير شهري إلى مدير الشؤون التجارية مع التغطية والخطة الإعلامية / التسويقية المخططة لفترة 3 و 6 و 9 أشهر والخطط وا ...
وكيل علاقات الضيوف - رأس الخيمة, United Arab Emirates - HILTON HOTELS
Description
تحقق من تقارير وصول الضيوف مسبقًا عند تسجيل وصول ضيوف VIP والتنسيق مع خدمة تنظيف الغرف بشأن تخصيص الغرف للضيوف المهمين
كن مسؤولاً عن تخصيصات الغرف الخاصة وإشغال الأجنحة
الترحيب وإكمال عملية تسجيل الوصول للضيوف من كبار الشخصيات، بما في ذلك العمل كمرافق إلى الصالة التنفيذية وغرفة ضيوف كبار الشخصيات
تأكد من أن جميع غرف VIP تلبي أعلى معايير الجودة وتتضمن جميع وسائل الراحة المطلوبة قبل وصول VIP Guest
إدارة مكتب علاقات النزلاء في بهو الفندق
العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات والتأكد من أن أقسام الفندق على دراية كاملة بمتطلبات ضيوف VIP
الحفاظ على مخزون وسائل الراحة للضيوف
الحفاظ على المعرفة الحالية بمنتجات الفنادق والخدمات والأسعار والعروض الترويجية الخاصة، بالإضافة إلى الفعاليات اليومية لكبار الشخصيات والمناسبات الخاصة
ما الذي تبحث عنه؟
يعمل وكلاء علاقات الضيوف الذين يخدمون علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعملون مع أعضاء الفريق الآخرين. لشغل هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
هادئ وفعال ومنظم مع اهتمام كبير بالتفاصيل
مهارات العرض والتواصل الشخصية ممتازة
شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
القدرة على القيام بمهام متعددة مع الحفاظ على موقف إيجابي عند العمل مع ضيف VIP
يجيد استخدام الكمبيوتر وقادر على التنقل عبر أنظمة الشركة
بطريقة احترافية مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
خبرة في علاقات الضيوف في قطاعات الفنادق والترفيه و/أو الترفيه
ثبت القدرة على الاستماع والاستجابة لاحتياجات الضيوف المطلوبة
تجربة حل الصراعات
تجربة التعامل مع النقد
متحدث ألماني (يفضل اللغة الأم)