-
مدير مكتب الاستقبال
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesيضمن أن جميع الأنشطة تلتزم وتدعم نظام جميرا الدولي لإدارة الجودة. · التركيز الأساسي على العملية الشاملة في مكتب الاستقبال، وإدارة الواجب، وخدمات الضيوف، ومراقبة الغرف، والامتثال. · التأكد من حصول الضيوف على أفضل خدمة ممكنة في مكتب الاستقبال، ومراقبة راحة ورفاهية الضيوف، حيث يتم ا ...
-
تنفيذي مكتب الاستقبال
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago
Caliberly دبي, United Arab Emiratesحافظ على مكتب الاستقبال مرتبًا وحسن المظهر مع جميع المواد الضرورية (الأقلام والنماذج والورق وما إلى ذلك) · الإجابة على الأسئلة ومعالجة الشكاوى · الرد على جميع المكالمات الواردة وإعادة توجيهها أو الاحتفاظ بالرسائل · تلقي الرسائل والطرود وما إلى ذلك وتوزيعها · إعداد البريد الصادر ع ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago
Rotana Hotels & Resorts دبي, United Arab Emiratesتقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف، وذلك لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الخدمة الشخصية من الوصول حتى المغادرة · تأكد من الترحيب بالضيوف شخصيًا بالاسم، إذا كانوا معروفين، ومرافقتهم إلى غرفهم لجعلهم يشعرون بالترحيب والترحيب · إجراء التعرف على الغرفة والفندق ومساع ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
Hotel Chadstone Melbourne MGallery دبي, United Arab Emiratesقم بالترحيب والترحيب بجميع الضيوف الذين يقتربون من مكتب الاستقبال وفقًا لمعايير الفندق. · التعامل مع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بطريقة ودية وفعالة ومهذبة. · إنشاء والحفاظ على مهارات التواصل والعمل الجماعي الجيدة مع الزملاء والإدارات الأخرى داخل الفندق. · يستخدم تقنيات البيع ال ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
Found in: Talent AE C2 - 20 hours ago
Hotel Chadstone Melbourne MGallery Dubai, United Arab Emiratesقم بالترحيب والترحيب بجميع الضيوف الذينيقتربون من مكتب الاستقبال وفقًا لمعايير الفندق. · التعاملمع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بطريقة ودية وفعالةومهذبة. · إنشاء والحفاظ على مهارات التواصل والعمل الجماعيالجيدة مع الزملاء والإدارات الأخرى داخل الفندق. · يستخدمتقنيات البيع الموحية ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
Accor- North & Central America دبي, United Arab Emiratesاعرض خدمة علامة فيرمونت التجارية بالإضافة إلى المعايير في جميع التفاعلات. · توفير الترحيب الحار والوداع اللطيف للضيوف ومساعدة الضيوف وفقًا لمعايير العلامة التجارية. · كن متيقظًا واستجب لكل ضيف يقترب من مكتب الاستقبال. · هو سفير فيرمونت دبي من خلال تقديم انطباع أول ممتاز. · حافظ ع ...
-
منسق مكتب الاستقبال
Found in: DrJobAR AE A2 - 12 hours ago
Chalhoub Group دبي, United Arab Emiratesجمع وتسليم البريد يوميًا من صندوق البريد ونقله إلى غرفة بريد المكتب عند تعيينه · تشغيل لوحة مفاتيح الهاتف للرد على المكالمات وفحصها وإعادة توجيهها وتوفير المعلومات وتلقي الرسائل · توفير معلومات حول المنشأة مثل موقع وساعات عمل الأقسام أو المكاتب، أو الموظفين داخل المؤسسة، أو الخدم ...
-
موظف مكتب الاستقبال
Found in: Talent AE C2 - 20 hours ago
Dynamic Group Dubai, United Arab Emiratesالمتابعة والتأكد من وجود الموادالمكتبية اللازمة. · تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف بما فيذلك موظفي الاستقبال. · الإشراف على جدولالمواعيد. · ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكلدقيق · التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاءباستمرار. · التأكد من إجراءات السلامة واستكشاف حالاتال ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
Accor دبي, United Arab Emiratesيجب أن يمتلك مهارات خدمة الضيوف المتميزة والعرض التقديمي الاحترافي ومهارات الاتصال المتطورة. · يتقن اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، وتعتبر اللغة الثانية أحد الأصول. · يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع العديد من المهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار مع الحفاظ على الهدوء والجما ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
Found in: DrJobAR AE A2 - 2 days ago
Juma Al Majid Holding Group L.L.C دبي, United Arab Emiratesيستقبل الضيوف بطريقة ودية وفعالة. تقوم شركة Up ببيع الغرف لتحسين الإيرادات وتحقيق متوسط سعر مرتفع للغرفة. · التحقق من قائمة الوصول اليومية / قائمة المغادرة. · متابعة الوافدين والتحقق منهم عن طريق تحديث بطاقات التسجيل فيما يتعلق بإملاء اسم الضيف وعنوانه وطريقة الدفع. · تخصيص الغرف ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
IHG Hotels & Resorts دبي, United Arab Emiratesمهارات التواصل - سيحتاج الضيوف إلى القدوم إليك لإبداء مخاوفهم وكذلك مجاملاتهم، لذلك سيكون من السهل التحدث معك · ستحول مهاراتك في حل المشكلات المشكلات إلى فرص بحيث يغادر كل ضيف بذكريات رائعة · إتقان اللغة المحلية - المهارات اللغوية الإضافية ستكون رائعة، ولكنها ليست ضرورية · القراء ...
-
منسق مكتب الاستقبال
Found in: Talent AE C2 - 20 hours ago
Chalhoub Group Dubai, United Arab Emiratesجمع وتسليم البريد يوميًا من صندوق البريدونقله إلى غرفة بريد المكتب عند تعيينه · تشغيل لوحة مفاتيحالهاتف للرد على المكالمات وفحصها وإعادة توجيهها وتوفير المعلوماتوتلقي الرسائل · توفير معلومات حول المنشأة مثل موقع وساعاتعمل الأقسام أو المكاتب، أو الموظفين داخل المؤسسة، أو الخدماتال ...
-
موظف استقبال في المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
Rixos Hotels دبي, United Arab Emiratesتسجيل ومعالجة تسجيل الوصول لجميع الوافدين. · التعامل مع عمليات دفع الضيوف بكفاءة ومهنية. · قم بتحديث معلومات الضيف في الكمبيوتر بعد تسجيل الوصول الكامل. · مسؤول عن واجبات الصرافة ومعاملات الصرف الأجنبي ومهام التدقيق الليلي والتسوية عند مغادرة الضيوف. · يتعامل مع حجوزات العدادات ف ...
-
موظف استقبال في المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago
Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel, Dubai دبي, United Arab Emiratesمعالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف عن طريق تأكيد الحجوزات، وتخصيص الغرفة، وإصدار مفتاح الغرفة وتفعيله. معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة أو النقد أو الشيكات أو الخصم أو الائتمان. معالجة جميع عمليات تسجيل المغادرة بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة ومتنازع عليها. الرد على جميع م ...
-
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
Accor دبي, United Arab Emiratesشغف بخدمة الضيوف. · تواصل كتابي ولفظي ممتاز، ومهارات التعامل مع الآخرين والقيادة. · منظم للغاية وموجه نحو النتائج مع القدرة على التحلي بالمرونة والعمل بشكل جيد تحت الضغط. · درجة أو دبلوم في إدارة الضيافة هو أحد الأصول. · إتقان اللغة الإنجليزية، ولغة إضافية واحدة على الأقل · تعتبر ...
-
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
Accor- North & Central America دبي, United Arab Emiratesتنفيذ المهام اليومية للوصول والمغادرة للضيوف بطريقة تتماشى مع وعد خدمة فيرمونت والضيوف. · يلتزم بجميع نقاط قائمة مراجعة المهام الوظيفية وينفذها. · إجراء عملية التسجيل عن طريق الحصول على البيانات من الضيف ومراعاة الإرشادات المعمول بها. · قم بمراجعة جميع السير الذاتية للمجموعة وتقا ...
-
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
fairmont hotel dubai دبي, United Arab Emiratesتنفيذ المهام اليومية للوصول والمغادرة للضيوف بطريقة تتماشى مع وعد خدمة فيرمونت والضيوف. · يلتزم بجميع نقاط قائمة مراجعة المهام الوظيفية وينفذها. · إجراء عملية التسجيل عن طريق الحصول على البيانات من الضيف ومراعاة الإرشادات المعمول بها. · قم بمراجعة جميع السير الذاتية للمجموعة وتقا ...
-
موظف استقبال في المكتب الأمامي متحدث روسي
Found in: Talent AE C2 - 20 hours ago
Hotel Chadstone Melbourne MGallery Dubai, United Arab Emiratesتسجيل ومعالجة تسجيل الوصول لجميعالوافدين. · التعامل مع عمليات دفع الضيوف بكفاءةومهنية. · قم بتحديث معلومات الضيف في الكمبيوتر بعد تسجيلالوصول الكامل. · مسؤول عن واجبات الصرافة ومعاملات الصرفالأجنبي ومهام التدقيق الليلي والتسوية عند مغادرةالضيوف. · يتعامل مع حجوزات العدادات في جمي ...
-
مشرف المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 12 hours ago
Bin Ham Group دبي, United Arab Emiratesإشراف وإدارة عمليات مكتب الاستقبال ، وضمان سلاسة وكفاءة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف. · تدريب وتوجيه موظفي مكتب الاستقبال لتقديم خدمة عملاء استثنائية والتعامل مع شكاوى الضيوف أو المشكلات. · إدارة حجوزات الغرف وضمان عمليات الفواتير والدفع الدقيقة. · التنسيق مع الأقسام الأ ...
-
موظف الإستقبال
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
IIQAFGROUP دبي, United Arab Emiratesالترحيب بالضيوف والترحيب بهم بمجرد وصولهم إلى المكتب · توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين · الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وإعادة توجيهها · التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وحسنة المظهر، وتحتوي على جميع القرطاسية والمواد اللازمة (مثل الأقلام والنماذج والكتيبات ...
مشرف مكتب الاستقبال - دبي, United Arab Emirates - IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP
Found in: DrJobAR AE A2 - 12 hours ago
Description
الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وضمان عمليات تسجيل الوصول والمغادرة السلسة للضيوف.
الإشراف على موظفي مكتب الاستقبال وتقديم التوجيه والدعم والتدريب حسب الحاجة.
التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاويهم بسرعة ومهنية.
التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي والصيانة لضمان إعداد الغرف وصيانتها وفقًا لأعلى المعايير.
مراقبة مستويات الإشغال وإجراء التعديلات على تخصيصات الغرفة حسب الضرورة.
إدارة حجوزات الغرف وإلغائها، مع ضمان الدقة والكفاءة.
المساعدة في تطوير وتنفيذ إجراءات وسياسات مكتب الاستقبال.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة لمعاملات وتفاعلات الضيوف.
التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وموازنة أدراج النقود واستكمال التقارير اليومية.
التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجارب سلسة للضيوف.
من الناحية المثالية، يجب أن تمتلك بعض أو كل المؤهلات والخبرات التالية:
خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو دور خدمة الضيوف، مع سنتين على الأقل في منصب إشرافي أو قيادي.
اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
قدرات تنظيمية ومتعددة المهام قوية.
الكفاءة في برامج إدارة الفنادق ومجموعة MS Office.
القدرة على البقاء هادئًا ومتماسكًا تحت الضغط.
