-
خدمات الاستقبال والإرشاد
5 days ago
CHALHOUB Group دبي, United Arab Emiratesيتولى الكونسيرج لدينا مسؤولية تقديم خدمة فاخرة للعملاء من خلال تنسيق وتسهيل جمع وتسليم العناصر المختارة للعملاء مع فريق المبيعات · المهام الأساسية · تقديم الدعم لموظفي المبيعات بمهام مختلفة عند الضرورة · الحفاظ على تقييم موظفي المبيعات بانتظام بشأن حالة مشتريات العملاء وحزمهم · د ...
-
موظف خدمات الاستقبال والإرشاد
5 days ago
Buzzon دبي, United Arab Emiratesالمهام الأساسية: · الترحيب بالضيوف والترحيب بهم بطريقة ودية ومهنية · مساعدة الضيوف في عمليات تسجيل الوصول والمغادرة · تقديم معلومات حول مناطق الجذب المحلية والمطاعم والخدمات · إبداء تحفظات وترتيب وسائل النقل للضيوف · التعامل مع استفسارات وطلبات الضيوف بسرعة ولطف · حافظ على منطقة ...
-
موظف استقبال
17 hours ago
هيئة تنمية المجتمع Dubai, United Arab Emiratesتنفيذ كافة الإجراءات المتعلقة بأعمال الاستقبال وأعمال التنسيق التي تشمل تنظيم الأعمال اليومية واستقبال المتعاملين ومساعدتهم ؛ وتسجيلهم في الأنظمة الذكية؛ وحفظ المستندات والوثائق. · استقبال المتعاملين والترحيب بهم والتعريف بالنادي وتقديم المساعدة في الرد على استفساراتهم والتعامل و ...
-
موظف استقبال
1 day ago
مؤسسة دبي الصحية الأكاديمية Dubai, United Arab Emiratesحسن استقبال العملاء مع الرد على الاستفسارات بطريقه محترفه والترحيب بهم حسب ما يقتضيه الامر، وبما يليق بالمظهر العام للهيئة مع الحفاظ على سريه المعلومات. · - استقبال المكالمات الداخلية/الخارجية وتحويلها إلى الجهات المعنية بشكل سليم · - الوعي والمعرفة الشاملة بالأنظمة والقوانين ومو ...
-
موظف الحجوزات
17 hours ago
Tours Holiday Agency Dubai, United Arab Emiratesيعمل موظف الحجوزات على استقبال وإدارة طلبات الحجوزات من العملاء وضمان تنفيذها بسلاسة وفقًا للمعايير المحددة. يعمل على تقديم خدمة عملاء ممتازة والتواصل الفعّال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وتوجيههم خلال عملية الحجز. · **المهام والمسؤوليات**: · - استقبال طلبات الحجوزات من العملاء ع ...
-
مترجم لغة الإشارة
2 days ago
هيئة تنمية المجتمع Dubai, United Arab Emiratesالترجمة من اللغة المنطوقة إلى لغة الإشارة و بالعكس لتسهيل سبل التواصل مع أصحاب الهمم من الإعاقة السمعية · المشاركة في الفعاليات والأنشطة والمؤتمرات و المبادرات المتعلقة بأصحاب الهمم عن طريق الهيئة أو الجهات الخارجية والقيام بعملية الترجمة بلغة الإشارة. · تدوين المعلومات التي يتم ...
-
مشرف المكتب الأمامي
5 days ago
Bin Ham Group دبي, United Arab Emiratesإشراف وإدارة عمليات مكتب الاستقبال ، وضمان سلاسة وكفاءة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف. · تدريب وتوجيه موظفي مكتب الاستقبال لتقديم خدمة عملاء استثنائية والتعامل مع شكاوى الضيوف أو المشكلات. · إدارة حجوزات الغرف وضمان عمليات الفواتير والدفع الدقيقة. · التنسيق مع الأقسام الأ ...
-
موظفة استقبال أنثى
5 days ago
HILTON دبي, United Arab Emiratesبصفتك موظف استقبال، ستوفر خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة وعمليات التدقيق الكاملة، كما هو مطلوب. يساهم موظف الاستقبال في الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · تحق ...
-
مدير المكتب الأمامي
5 days ago
Arenco Real Estate دبي, United Arab Emiratesيضمن سير العمل السلس للعمليات يومياً وبطريقة استباقية · يضمن أنه وفقًا لسياسة الصحة والسلامة الخاصة بـ Golden Sands، تكون مخارج الحريق خالية من العوائق · دعم ومساعدة جميع أقسام الاستقبال · يضمن أن جميع الضيوف يتلقون اهتمامًا سريعًا ومودة واعترافًا شخصيًا ويحل المشاكل المتعلقة · إ ...
-
مشرف المكتب الأمابي
5 days ago
Bin Ham Group دبي, United Arab Emiratesإشراف وإدارة العمليات اليومية لمكتب الاستقبال ومنطقة الاستقبال. · ضمان توفير خدمة ممتازة للعملاء ورضا الضيوف. · تدريب وتطوير موظفي الاستقبال لتقديم خدمة فعالة ومحترفة. · مراقبة وتنسيق حجوزات الغرف وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف. · التعامل مع شكاوى الضيوف وحل أي مشكلات أو ...
-
وكيل خدمة الضيوف
5 days ago
HILTON دبي, United Arab Emiratesبصفتك موظف استقبال في مكتب الاستقبال في مركز والدورف أستوريا دبي المالي العالمي، ستعمل ضمن خدمات الضيوف وفرق المكتب الأمامي لتلبية احتياجات الضيوف عند الوصول والمغادرة ولتوفير إقامة مريحة للضيوف من خلال تلبية طلبات الحصول على المعلومات وتقديم المساعدة للضيوف. كما هو مطلوب. سيقوم ...
-
مضيفة - المتحدث الاسباني
5 days ago
Park Hyatt دبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. المضيفة مسؤولة عن المساعدة في استقبال الضيوف في مطاعم الفندق، وإدارة مخزون المنفذ، ومساعدة موظفي الخدمة عند الضرورة. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. - خبرة عمل لا ...
-
موظف خدمة الضيوف
5 days ago
Grand hyatt دبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لضيوفك. · موظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف. · مؤهلات · دبلوم / درجة في إدارة الضيافة أو السياحة مع الخبرة ذات الصلة في تشغيل فندق خمس نجوم. · ...
-
الحجوزات - موظف خدمة الضيوف
5 days ago
ANdAZ دبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. موظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. - خبرة عمل لا تقل عن سنتين في العمليات الفند ...
-
مشرف مكتب الاستقبال
5 days ago
IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP دبي, United Arab Emiratesالإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وضمان عمليات تسجيل الوصول والمغادرة السلسة للضيوف. · الإشراف على موظفي مكتب الاستقبال وتقديم التوجيه والدعم والتدريب حسب الحاجة. · التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاويهم بسرعة ومهنية. · التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي والصيانة ...
-
مدير مكتب الاستقبال
5 days ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesيضمن أن جميع الأنشطة تلتزم وتدعم نظام جميرا الدولي لإدارة الجودة. · التركيز الأساسي على العملية الشاملة في مكتب الاستقبال، وإدارة الواجب، وخدمات الضيوف، ومراقبة الغرف، والامتثال. · التأكد من حصول الضيوف على أفضل خدمة ممكنة في مكتب الاستقبال، ومراقبة راحة ورفاهية الضيوف، حيث يتم ا ...
-
موظف خدمة الضيوف
5 days ago
HYATT HOTELS GROUP دبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. · موظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف والمساكن. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. · خدمة العملاء الجيدة والاتصالات ...
-
موظف الإستقبال
5 days ago
Al Ain Palace Hotel دبي, United Arab Emiratesموظف استقبال – متطلبات الوظيفة · الشخصية التي تركز على الخدمة ضرورية؛ الخبرة هي أحد الأصول · خبرة سابقة في العمل مع Opera أو النظام ذي الصلة · الطلاقة في اللغة الإنجليزية. اللغات الإضافية تعتبر ميزة إضافية · ...
-
مكتب خدمات الضيوف
5 days ago
Grand Hyatt دبي, United Arab Emiratesموظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الإقامة بالفندق. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. · خبرة عمل لا تقل عن سنتين في عمليات الإقامة الفندقية. خدمة العملاء الجيدة والاتصالات ومهارات ...
-
مدير التدبير المنزلي
5 days ago
Golden Sands Hotel dubai دبي, United Arab Emirates· •الإشراف وتنسيق جميع أعضاء الفريق مع التأكد من تلقي النزلاء خدمة سريعة ومهذبة وتشغيل جميع مناطق العمل وفقًا لإجراءات وسياسات المنتجع القياسية. · •مسؤول عن تشغيل القسم. · •للدفاع عن طلبات المفهوم اليومية وطلبات الصيانة وما إلى ذلك للتأكد من عدم وجود أي تباين أو إغلاق متأخر. · • ...
مسئول خدمات الاستقبال - دبي, United Arab Emirates - Accor- North & Central America
Description
الترحيب بالضيوف ومساعدتهم وفقًا لمعايير العلامة التجارية.
كن سفيرًا لفندق فيرمونت دبي من خلال تقديم تجارب لا تُنسى للضيوف.
ضمان التسجيل السريع والفعال والمحدث للبريد والطرود والرسائل.
حافظ على تواجدك الدائم في مكتب الكونسيرج طوال ساعات المناوبة.
كن ملتزمًا، ولاحظ تفضيلات الضيف، وقم بالرد وفقًا لذلك على الاستفسارات والطلبات.
الترحيب بالضيوف ومساعدتهم وفقًا لمعايير الفندق إما شخصيًا أو عبر الهاتف.
تحية جميع الضيوف بلطف، باستخدام اسم الضيف كلما أمكن ذلك، والحفاظ على ابتسامة حقيقية والحفاظ على الأخلاق الودية والمهتمة.
يتبع لوائح الصحة والسلامة المهنية.
قم بالإبلاغ عن الأشخاص والسلوك والطرود والمركبات المشبوهة لأمن الفندق.
ضمان الالتزام بمدونة الأخلاقيات الخاصة بفيرمونت.
تقديم المساعدة للضيوف وتزويدهم بالعديد من البدائل المختلفة.
حافظ على حسن المظهر والعرض النظيف بالزي الرسمي النظيف والأحذية المصقولة وارتداء بطاقة الاسم في جميع الأوقات أثناء الخدمة.
قم بإضفاء الطابع الشخصي على التفاعل بأي حال من الأحوال والتفاعل مع الضيوف كأفراد.
ابق على اطلاع ومعرفة بالأماكن القريبة ذات الأهمية والعروض الترويجية والأحداث.
قم بتقديم اتجاهات دقيقة باستخدام خريطة مجانية للمنطقة المحيطة مع تقديم الاتجاهات.
المتابعة والتأكد من تسليم جميع الرسائل / العناصر المطلوبة في غضون 15 دقيقة، ويجب أن تكون جميع المعلومات المكتوبة واضحة ومقروءة ومقدمة على ورق الفندق.
مؤهلات
يجب أن يمتلك مهارات خدمة الضيوف المتميزة والعرض التقديمي الاحترافي ومهارات الاتصال الشفهية والكتابية المتطورة.
يجب أن يكون موجهًا للضيوف، وأن يتمتع بشخصية نابضة بالحياة، ويشع بالحماس لمساعدة الناس.
يتقن اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، وتعتبر اللغات الإضافية أحد الأصول.
يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع العديد من المهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار.
يجب أن يكون مرنًا من حيث ساعات العمل، وقادرًا على العمل بإشراف بسيط أو بدون إشراف.
يجب أن يكون لديك القدرة على التقييم واتخاذ القرارات بناءً على مهارات قوية وتحليلية وحل المشكلات.
يجب أن يكون لديك معرفة بالكمبيوتر في مجموعة Microsoft Windows وMS Office.
