تنفيذي خدمة العملاء - Dubai, United Arab Emirates - TotalEnergies

خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

عمليات مركز الاتصال: إدارة المكالمات الواردة وتقديم المساعدة السريعة والدقيقة. معالجة استفسارات العملاء وتقديم الدعم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات وحل المشكلات والتنسيق مع الإدارات الأخرى والاحتفاظ بسجلات وتقارير دقيقة. · إعداد التقارير: قم بتجميع تقارير شهرية تتضمن تفاصيل أرقام ...

ممثل خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

وجود خبرة في العمل على Zendesk · التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة احترافية وفعالة. · تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة للعملاء. · بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي. · حل مشكلات العملاء من خلال الت ...

تنفيذي خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 4 days ago

فهم احتياجات العملاء وتلبيتها من خلال توفيرمعلومات وحلول دقيقة في الوقت المناسب وبطريقة ودية. · التعامل مع شكاوى العملاء وحلها وتصعيد المشكلات إلى القسم المناسبعند الضرورة. · الاحتفاظ بسجلات العملاء وتحديثها بأيتغييرات أو معلومات ذات صلة. · التعاون مع الإدارات الأخرىلضمان تجربة ع ...

وكيل خدمات العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

تأكد من إدارة الحوادث وطلبات العملاء من البداية إلى النهاية حتى يتم حلها، بما في ذلك التصعيد إلى الفرق الداخلية والأطراف الثالثة حسب الحاجة. · دعم العملاء في حل استفسارات العملاء ومشكلاتهم عبر مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال. · تأكد من اتباع جميع إجراءات إدارة الخدمة، ولديك القدرة ...

تنفيذي خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

يجب أن يكون لدى المستقبلين مهارات اتصال وشخصية وفريق عمل ممتازة، بالإضافة إلى مستويات عالية من الصبر والاحترافية. · خدمة العملاء - جزء أساسي من هذه الوظيفة هو التحدث مع أفراد الجمهور، لذا فإن مهارات خدمة العملاء الممتازة ضرورية، حيث يكون المستقبلون في كثير من الأحيان وجه الشركة. ...

ممثل خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

انضم إلى فريقنا الذي يركز على العملاء كممثل لخدمة العملاء وكن لاعبًا رئيسيًا في تقديم خدمة استثنائية لعملائنا الكرام. نحن نبحث عن أفراد ودودين ومتفانين للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المتنامي لدينا. · المهام الأساسية: · الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وال ...

مسؤول خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

ضمان سلسلة العمليات في مركز الاتصال الذي يعمل على فهم مشاكل العملاء ونقلها / نقلها إلى فريق العمل أو القسم المعني. سيتصرف مسؤول خدمة العملاء كوسيط ، ويقدم معلومات عن المنتجات / الخدمات ، ويحل أي مشاكل تنشأ لعملائنا بدقة وكفاءة. يجب أن يكونوا صبورين ، متعاطفين ، حل المشاكل ، ومتوا ...

منسق خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

سيقوم منسق خدمة العملاء بالتعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بمنتجات الشركة وخدماتها. يقومون بتلقي المكالمات أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء، أو الإجابة على الأسئلة، أو التحقق من معالجة الطلب، أو حل الشكاوى أو النزاعات. · دور · مركز الاتصال (الرد عل ...

أخصائي خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أو خبرة كممثل خدمة عملاء · مهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشط · الإلمام بأنظمة وممارسات SAP (معرفة JED ميزة إضافية) · التوجه نحو العملاء والقدرة على التكيف / الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات · مهارات الاتصال والعرض ممت ...

موظف خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني واستفسارات الدردشة المتعلقة بطلبات العملاء والعروض الترويجية والإلغاءات وتعديلات الطلبات والاستعلامات المتعلقة بالفواتير · التركيز على مشاركة العملاء ورضاهم والاحتفاظ بهم وإعادة تنشيطهم من خلال مستوى عالٍ من جودة الخدمة والتعاون الوثيق مع أصحاب ...

وكيل خدمة عملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

· • تقديم دعم خدمة العملاء عالية الجودة للعملاء الذين يقتربون من الكشكات من خلال تقديم المعلومات الصحيحة. · • تأكيد مع العملاء لتحديد متطلبات خدمتهم وتفضيلات السفر. · • تزويد العملاء باقتراحات السفر ومصادر المعلومات مثل الأدلة والدلائل والكتيبات والخرائط. · • بيع تذاكر للعملاء ل ...

ممثل خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 4 days ago

انضم إلى فريقنا الذي يركز على العملاء كممثللخدمة العملاء وكن لاعبًا رئيسيًا في تقديم خدمة استثنائية لعملائناالكرام. نحن نبحث عن أفراد ودودين ومتفانين للانضمام إلى فريق خدمةالعملاء المتنامي لدينا. · المهامالأساسية: · الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريدالإلكتروني والدردشة ...

وكيل خدمات العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

الخبرة في علاقات الضيوف مفيدة ولكنها ليست ضرورية · نهج عملي مع أسلوب العمل الذي يمكن القيام به · الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف مع شغف بصناعة الضيافة · القدرة على إيجاد حلول إبداعية تأخذ ملكية الواجبات والمهام المعينة · النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب ال ...

أخصائي خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

دعم مدير CRM في تحقيق أهداف إدارة علاقات العملاء / العملاء وتعزيز الثقافة التي تركز على العميل داخل المتجر. · القيادة والعمل كنموذج يحتذى به مع فريق البيع بالتجزئة لتقديم الأفضل في تجربة العميل. · القيادة بالقدوة، والتأثير على مستشاري العملاء في المتجر لزيادة نمو أعضاء عملائنا وا ...

مستشار خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملاء عملائنا تلبي مؤشرات الأداء الرئيسية ("KPIs") لهذا الدور. · واجهات مع العملاء عبر المكالمات الواردة / الدردشات / رسائل البريد الإلكتروني، أو المكالمات الصادرة / الدردشات / رسائل البريد الإلكتروني، أو عبر الإنترنت اعتمادًا على متطلبات العميل مع ال ...

تنفيذي خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 4 days ago

تقديم خدمة عملاء فعالة ومساعدة العملاء علىمدار اليوم وفقًا للمعايير والمبادئ التوجيهية لتعزيزالمبيعات. · التفاعل مع العملاء لتوفير المعلومات ومعالجتهاردًا على الاستفسارات والمخاوف والطلبات المتعلقة بالمنتجاتوالخدمات. · الحصول على جميع المعلومات ذات الصلة وتقييمهاللتعامل مع استفسا ...

مساعد خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 4 days ago

يتعامل مع شكوى العملاء الروتينية بسرعةولطف. · التأكد من التعامل مع العملاء بطريقة سريعة ومهذبةلضمان أقصى قدر من رضا العملاء. · يرحب بالعملاء ويرحب بهمعند وصولهم إلى المتجر. · يصدر إعلانات وصفحات للشخص الذيطلب الزوار رؤيته. · يضمن تخزين حقائب العملاء بأمانوأمان. · يضمن الرد على جم ...

مساعد خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

يتعامل مع شكوى العملاء الروتينية بسرعة ولطف. · التأكد من التعامل مع العملاء بطريقة سريعة ومهذبة لضمان أقصى قدر من رضا العملاء. · يرحب بالعملاء ويرحب بهم عند وصولهم إلى المتجر. · يصدر إعلانات وصفحات للشخص الذي طلب الزوار رؤيته. · يضمن تخزين حقائب العملاء بأمان وأمان. · يضمن الرد ع ...

تنفيذي خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 4 days ago

إنشاء تقارير يومية للمبيعات والمخزون وتوزيعهاعلى جميع فرق المبيعات والمديرين. · معالجة أوامر المبيعاتوالمرتجعات اليومية في الوقت المناسب مع الاحتفاظ بسجلات كاملة لجميعالمعاملات. · المساعدة في مبادرات ترويج المبيعاتوتتبعها. · معالجة طلبات شراء النفقات (PO) بناءً على طلباتالمبيعات. ...

أخصائي خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 4 days ago

دعم مدير CRM في تحقيق أهداف إدارة علاقاتالعملاء / العملاء وتعزيز الثقافة التي تركز على العميل داخلالمتجر. · القيادة والعمل كنموذج يحتذى به مع فريق البيعبالتجزئة لتقديم الأفضل في تجربة العميل. · القيادة بالقدوة،والتأثير على مستشاري العملاء في المتجر لزيادة نمو أعضاء عملائناوالمبيع ...