-
خدمة العملاء
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
BD SELECT دبي, United Arab Emiratesعمليات مركز الاتصال: إدارة المكالمات الواردة وتقديم المساعدة السريعة والدقيقة. معالجة استفسارات العملاء وتقديم الدعم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات وحل المشكلات والتنسيق مع الإدارات الأخرى والاحتفاظ بسجلات وتقارير دقيقة. · إعداد التقارير: قم بتجميع تقارير شهرية تتضمن تفاصيل أرقام ...
-
ممثل خدمة العملاء
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
Naffco Electromechanical LLC دبي, United Arab Emiratesوجود خبرة في العمل على Zendesk · التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة احترافية وفعالة. · تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة للعملاء. · بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي. · حل مشكلات العملاء من خلال الت ...
-
تنفيذي خدمة العملاء
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
IIQAFGROUP Dubai, United Arab Emiratesفهم احتياجات العملاء وتلبيتها من خلال توفيرمعلومات وحلول دقيقة في الوقت المناسب وبطريقة ودية. · التعامل مع شكاوى العملاء وحلها وتصعيد المشكلات إلى القسم المناسبعند الضرورة. · الاحتفاظ بسجلات العملاء وتحديثها بأيتغييرات أو معلومات ذات صلة. · التعاون مع الإدارات الأخرىلضمان تجربة ع ...
-
وكيل خدمات العملاء
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
KINGSTON STANLEY دبي, United Arab Emiratesتأكد من إدارة الحوادث وطلبات العملاء من البداية إلى النهاية حتى يتم حلها، بما في ذلك التصعيد إلى الفرق الداخلية والأطراف الثالثة حسب الحاجة. · دعم العملاء في حل استفسارات العملاء ومشكلاتهم عبر مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال. · تأكد من اتباع جميع إجراءات إدارة الخدمة، ولديك القدرة ...
-
تنفيذي خدمة العملاء
Found in: DrJobAR AE A2 - 9 hours ago
Innovations Group UAE دبي, United Arab Emiratesيجب أن يكون لدى المستقبلين مهارات اتصال وشخصية وفريق عمل ممتازة، بالإضافة إلى مستويات عالية من الصبر والاحترافية. · خدمة العملاء - جزء أساسي من هذه الوظيفة هو التحدث مع أفراد الجمهور، لذا فإن مهارات خدمة العملاء الممتازة ضرورية، حيث يكون المستقبلون في كثير من الأحيان وجه الشركة. ...
-
ممثل خدمة العملاء
Found in: DrJobAR AE A2 - 4 days ago
Buzzon دبي, United Arab Emiratesانضم إلى فريقنا الذي يركز على العملاء كممثل لخدمة العملاء وكن لاعبًا رئيسيًا في تقديم خدمة استثنائية لعملائنا الكرام. نحن نبحث عن أفراد ودودين ومتفانين للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المتنامي لدينا. · المهام الأساسية: · الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وال ...
-
مسؤول خدمة العملاء
Found in: DrJobAR AE A2 - 9 hours ago
Duserve دبي, United Arab Emiratesضمان سلسلة العمليات في مركز الاتصال الذي يعمل على فهم مشاكل العملاء ونقلها / نقلها إلى فريق العمل أو القسم المعني. سيتصرف مسؤول خدمة العملاء كوسيط ، ويقدم معلومات عن المنتجات / الخدمات ، ويحل أي مشاكل تنشأ لعملائنا بدقة وكفاءة. يجب أن يكونوا صبورين ، متعاطفين ، حل المشاكل ، ومتوا ...
-
منسق خدمة العملاء
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
BD SELECT دبي, United Arab Emiratesسيقوم منسق خدمة العملاء بالتعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بمنتجات الشركة وخدماتها. يقومون بتلقي المكالمات أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء، أو الإجابة على الأسئلة، أو التحقق من معالجة الطلب، أو حل الشكاوى أو النزاعات. · دور · مركز الاتصال (الرد عل ...
-
موظف خدمة العملاء
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
GMG دبي, United Arab Emiratesالتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني واستفسارات الدردشة المتعلقة بطلبات العملاء والعروض الترويجية والإلغاءات وتعديلات الطلبات والاستعلامات المتعلقة بالفواتير · التركيز على مشاركة العملاء ورضاهم والاحتفاظ بهم وإعادة تنشيطهم من خلال مستوى عالٍ من جودة الخدمة والتعاون الوثيق مع أصحاب ...
-
أخصائي خدمة العملاء
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
Johnson Controls دبي, United Arab Emiratesخبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أو خبرة كممثل خدمة عملاء · مهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشط · الإلمام بأنظمة وممارسات SAP (معرفة JED ميزة إضافية) · التوجه نحو العملاء والقدرة على التكيف / الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات · مهارات الاتصال والعرض ممت ...
-
أخصائي خدمة العملاء
Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago
Halian uae دبي, United Arab Emiratesدعم مدير CRM في تحقيق أهداف إدارة علاقات العملاء / العملاء وتعزيز الثقافة التي تركز على العميل داخل المتجر. · القيادة والعمل كنموذج يحتذى به مع فريق البيع بالتجزئة لتقديم الأفضل في تجربة العميل. · القيادة بالقدوة، والتأثير على مستشاري العملاء في المتجر لزيادة نمو أعضاء عملائنا وا ...
-
ممثل خدمة العملاء
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
Buzzon Dubai, United Arab Emiratesانضم إلى فريقنا الذي يركز على العملاء كممثللخدمة العملاء وكن لاعبًا رئيسيًا في تقديم خدمة استثنائية لعملائناالكرام. نحن نبحث عن أفراد ودودين ومتفانين للانضمام إلى فريق خدمةالعملاء المتنامي لدينا. · المهامالأساسية: · الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريدالإلكتروني والدردشة ...
-
مستشار خدمة العملاء
Found in: DrJobAR AE A2 - 4 days ago
Concentrix دبي, United Arab Emiratesالتأكد من أن الخدمة المقدمة لعملاء عملائنا تلبي مؤشرات الأداء الرئيسية ("KPIs") لهذا الدور. · واجهات مع العملاء عبر المكالمات الواردة / الدردشات / رسائل البريد الإلكتروني، أو المكالمات الصادرة / الدردشات / رسائل البريد الإلكتروني، أو عبر الإنترنت اعتمادًا على متطلبات العميل مع ال ...
-
تنفيذي خدمة العملاء
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
GMG Dubai, United Arab Emiratesتقديم خدمة عملاء فعالة ومساعدة العملاء علىمدار اليوم وفقًا للمعايير والمبادئ التوجيهية لتعزيزالمبيعات. · التفاعل مع العملاء لتوفير المعلومات ومعالجتهاردًا على الاستفسارات والمخاوف والطلبات المتعلقة بالمنتجاتوالخدمات. · الحصول على جميع المعلومات ذات الصلة وتقييمهاللتعامل مع استفسا ...
-
مساعد خدمة العملاء
Found in: DrJobAR AE A2 - 2 days ago
AL-FUTTAIM GROUP دبي, United Arab Emiratesيتعامل مع شكوى العملاء الروتينية بسرعة ولطف. · التأكد من التعامل مع العملاء بطريقة سريعة ومهذبة لضمان أقصى قدر من رضا العملاء. · يرحب بالعملاء ويرحب بهم عند وصولهم إلى المتجر. · يصدر إعلانات وصفحات للشخص الذي طلب الزوار رؤيته. · يضمن تخزين حقائب العملاء بأمان وأمان. · يضمن الرد ع ...
-
مساعد خدمة العملاء
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
AL-FUTTAIM GROUP Dubai, United Arab Emiratesيتعامل مع شكوى العملاء الروتينية بسرعةولطف. · التأكد من التعامل مع العملاء بطريقة سريعة ومهذبةلضمان أقصى قدر من رضا العملاء. · يرحب بالعملاء ويرحب بهمعند وصولهم إلى المتجر. · يصدر إعلانات وصفحات للشخص الذيطلب الزوار رؤيته. · يضمن تخزين حقائب العملاء بأمانوأمان. · يضمن الرد على جم ...
-
تنفيذي خدمة العملاء
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
Al Khayyat Investments AKI Dubai, United Arab Emiratesإنشاء تقارير يومية للمبيعات والمخزون وتوزيعهاعلى جميع فرق المبيعات والمديرين. · معالجة أوامر المبيعاتوالمرتجعات اليومية في الوقت المناسب مع الاحتفاظ بسجلات كاملة لجميعالمعاملات. · المساعدة في مبادرات ترويج المبيعاتوتتبعها. · معالجة طلبات شراء النفقات (PO) بناءً على طلباتالمبيعات. ...
-
أخصائي خدمة العملاء
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
Halian uae Dubai, United Arab Emiratesدعم مدير CRM في تحقيق أهداف إدارة علاقاتالعملاء / العملاء وتعزيز الثقافة التي تركز على العميل داخلالمتجر. · القيادة والعمل كنموذج يحتذى به مع فريق البيعبالتجزئة لتقديم الأفضل في تجربة العميل. · القيادة بالقدوة،والتأثير على مستشاري العملاء في المتجر لزيادة نمو أعضاء عملائناوالمبيع ...
-
مسؤول خدمة العملاء
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
Kinetic Business Solutions Dubai, United Arab Emiratesمساعدة ودعم العملاء من خلال إدارة الطلباتوتوفير معلومات المنتج ومعالجة المخاوف لضمان تجربة إيجابيةللعملاء. · إدارة الشكاوى حتى حلها بما يتماشى مع سياسةالشركة. · تلقي ومعالجة الطلبات للنظام بدقةوكفاءة. · الاحتفاظ بسجلات دقيقة والوثائق ذاتالصلة. · التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين ...
-
وكيل خدمات العملاء
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
Dicetek LLC Dubai, United Arab Emiratesالترحيب ترحيبا حارا بالعملاءوالزوار. · فهم عمليات الشركة والقدرة على مساعدة العملاء منخلال توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات. · الرد علىاستفسارات وشكاوى العملاء شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكترونيأو نظام vis · حل مشكلات العملاء أو مخاوفهم أو شكاويهم فيالوقت المناسب وبطر ...
مدير البرنامج تصميم وتنفيذ مركز اتصال العملاء والخدمة - دبي, United Arab Emirates - Dicetek LLC
Description
خبرة لا تقل عن 15 عامًا كمدير مشروع وبرامج، وإدارة المشاريع المعقدة، ويفضل أن يكون ذلك في مركز الاتصال أو بيئات خدمة العملاء.
مهارات قيادية واتصالات ممتازة، مع القدرة على بناء علاقات عمل قوية مع فرق وأصحاب مصلحة متنوعين.
فهم قوي لتقنيات مركز الاتصال وأفضل ممارسات خدمة العملاء ومعايير الصناعة.
قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
تعد شهادة إدارة المشاريع الاحترافية (PMP) ميزة إضافية و/أو أي شهادة مماثلة لإدارة المشاريع/البرامج تعتبر ميزة إضافية كبيرة.
اللغات: يجب أن يجيد اللغتين العربية والإنجليزية (قراءة وكتابة ومحادثة)
- الإلمام بأدوات وبرامج إدارة المشاريع.
