وكيل خدمات العملاء - Dubai, United Arab Emirates - Dicetek LLC

خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago

عمليات مركز الاتصال: إدارة المكالمات الواردة وتقديم المساعدة السريعة والدقيقة. معالجة استفسارات العملاء وتقديم الدعم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات وحل المشكلات والتنسيق مع الإدارات الأخرى والاحتفاظ بسجلات وتقارير دقيقة. · إعداد التقارير: قم بتجميع تقارير شهرية تتضمن تفاصيل أرقام ...

وكيل خدمات العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago

تأكد من إدارة الحوادث وطلبات العملاء من البداية إلى النهاية حتى يتم حلها، بما في ذلك التصعيد إلى الفرق الداخلية والأطراف الثالثة حسب الحاجة. · دعم العملاء في حل استفسارات العملاء ومشكلاتهم عبر مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال. · تأكد من اتباع جميع إجراءات إدارة الخدمة، ولديك القدرة ...

ممثل خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago

وجود خبرة في العمل على Zendesk · التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة احترافية وفعالة. · تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة للعملاء. · بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي. · حل مشكلات العملاء من خلال الت ...

تنفيذي خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

فهم احتياجات العملاء وتلبيتها من خلال توفيرمعلومات وحلول دقيقة في الوقت المناسب وبطريقة ودية. · التعامل مع شكاوى العملاء وحلها وتصعيد المشكلات إلى القسم المناسبعند الضرورة. · الاحتفاظ بسجلات العملاء وتحديثها بأيتغييرات أو معلومات ذات صلة. · التعاون مع الإدارات الأخرىلضمان تجربة ع ...

أخصائي خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 23 hours ago

دعم مدير CRM في تحقيق أهداف إدارة علاقات العملاء / العملاء وتعزيز الثقافة التي تركز على العميل داخل المتجر. · القيادة والعمل كنموذج يحتذى به مع فريق البيع بالتجزئة لتقديم الأفضل في تجربة العميل. · القيادة بالقدوة، والتأثير على مستشاري العملاء في المتجر لزيادة نمو أعضاء عملائنا وا ...

موظف خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago

التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني واستفسارات الدردشة المتعلقة بطلبات العملاء والعروض الترويجية والإلغاءات وتعديلات الطلبات والاستعلامات المتعلقة بالفواتير · التركيز على مشاركة العملاء ورضاهم والاحتفاظ بهم وإعادة تنشيطهم من خلال مستوى عالٍ من جودة الخدمة والتعاون الوثيق مع أصحاب ...

ممثل خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago

انضم إلى فريقنا الذي يركز على العملاء كممثل لخدمة العملاء وكن لاعبًا رئيسيًا في تقديم خدمة استثنائية لعملائنا الكرام. نحن نبحث عن أفراد ودودين ومتفانين للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المتنامي لدينا. · المهام الأساسية: · الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وال ...

أخصائي خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 4 days ago

خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أو خبرة كممثل خدمة عملاء · مهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشط · الإلمام بأنظمة وممارسات SAP (معرفة JED ميزة إضافية) · التوجه نحو العملاء والقدرة على التكيف / الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات · مهارات الاتصال والعرض ممت ...

أخصائي خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

دعم مدير CRM في تحقيق أهداف إدارة علاقاتالعملاء / العملاء وتعزيز الثقافة التي تركز على العميل داخلالمتجر. · القيادة والعمل كنموذج يحتذى به مع فريق البيعبالتجزئة لتقديم الأفضل في تجربة العميل. · القيادة بالقدوة،والتأثير على مستشاري العملاء في المتجر لزيادة نمو أعضاء عملائناوالمبيع ...

منسق خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago

سيقوم منسق خدمة العملاء بالتعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بمنتجات الشركة وخدماتها. يقومون بتلقي المكالمات أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء، أو الإجابة على الأسئلة، أو التحقق من معالجة الطلب، أو حل الشكاوى أو النزاعات. · دور · مركز الاتصال (الرد عل ...

تنفيذي خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

تقديم خدمة عملاء فعالة ومساعدة العملاء علىمدار اليوم وفقًا للمعايير والمبادئ التوجيهية لتعزيزالمبيعات. · التفاعل مع العملاء لتوفير المعلومات ومعالجتهاردًا على الاستفسارات والمخاوف والطلبات المتعلقة بالمنتجاتوالخدمات. · الحصول على جميع المعلومات ذات الصلة وتقييمهاللتعامل مع استفسا ...

ممثل خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

انضم إلى فريقنا الذي يركز على العملاء كممثللخدمة العملاء وكن لاعبًا رئيسيًا في تقديم خدمة استثنائية لعملائناالكرام. نحن نبحث عن أفراد ودودين ومتفانين للانضمام إلى فريق خدمةالعملاء المتنامي لدينا. · المهامالأساسية: · الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريدالإلكتروني والدردشة ...

مساعد خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

يتعامل مع شكوى العملاء الروتينية بسرعةولطف. · التأكد من التعامل مع العملاء بطريقة سريعة ومهذبةلضمان أقصى قدر من رضا العملاء. · يرحب بالعملاء ويرحب بهمعند وصولهم إلى المتجر. · يصدر إعلانات وصفحات للشخص الذيطلب الزوار رؤيته. · يضمن تخزين حقائب العملاء بأمانوأمان. · يضمن الرد على جم ...

مستشار خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago

التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملاء عملائنا تلبي مؤشرات الأداء الرئيسية ("KPIs") لهذا الدور. · واجهات مع العملاء عبر المكالمات الواردة / الدردشات / رسائل البريد الإلكتروني، أو المكالمات الصادرة / الدردشات / رسائل البريد الإلكتروني، أو عبر الإنترنت اعتمادًا على متطلبات العميل مع ال ...

مساعد خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

يتعامل مع شكوى العملاء الروتينية بسرعة ولطف. · التأكد من التعامل مع العملاء بطريقة سريعة ومهذبة لضمان أقصى قدر من رضا العملاء. · يرحب بالعملاء ويرحب بهم عند وصولهم إلى المتجر. · يصدر إعلانات وصفحات للشخص الذي طلب الزوار رؤيته. · يضمن تخزين حقائب العملاء بأمان وأمان. · يضمن الرد ع ...

تنفيذي خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

إنشاء تقارير يومية للمبيعات والمخزون وتوزيعهاعلى جميع فرق المبيعات والمديرين. · معالجة أوامر المبيعاتوالمرتجعات اليومية في الوقت المناسب مع الاحتفاظ بسجلات كاملة لجميعالمعاملات. · المساعدة في مبادرات ترويج المبيعاتوتتبعها. · معالجة طلبات شراء النفقات (PO) بناءً على طلباتالمبيعات. ...

مسؤول خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

مساعدة ودعم العملاء من خلال إدارة الطلباتوتوفير معلومات المنتج ومعالجة المخاوف لضمان تجربة إيجابيةللعملاء. · إدارة الشكاوى حتى حلها بما يتماشى مع سياسةالشركة. · تلقي ومعالجة الطلبات للنظام بدقةوكفاءة. · الاحتفاظ بسجلات دقيقة والوثائق ذاتالصلة. · التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين ...

قائد خدمة العملاء

Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

خبرة سابقة في بيئة مركز الاتصال كقائد للجودة لمدة لا تقل عن عامين، مع التركيز على ضمان الجودة ومراقبتها · قم بزيادة أهداف الإنتاجية وتعظيمها من خلال قيادة مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة وأساسيات التشغيل · العمل بفعالية مع فرق مركز الاتصال والمشرفين والمديرين لتنفيذ مبادرات ...

ممثل خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

وجود خبرة في العمل علىZendesk · التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف أوالبريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة احترافيةوفعالة. · تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملةللعملاء. · بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال التواصلالمفتوح والتفاعلي. · حل مشكلات العملاء من خلال التحقيق ...

مساعد خدمة العملاء

Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء أودور مساعد RM في بنك خاص ينظمه مركز دبي الماليالعالمي · يجيد اللغة العربية · يفضل CFA أو المؤهلاتذاتالصلة · المسؤوليات · العملكجهة اتصال رئيسية مع العميل، ومعالجة الاستفسارات علىالفور · مساعدة مديري العلاقات في إدارة محفظة العملاءوالمعاملات ...