-
وكيل خدمة ضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 4 days ago
Bin Ham Group دبي, United Arab Emiratesتحية واستقبال الضيوف بأسلوب ودود ومحترف. · التعامل مع تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بكفاءة ودقة. · تقديم معلومات عن مرافق الفندق والخدمات ومعالم الجذب المحلية. · حل شكاوى ومشاكل الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة مرضية. · الرد على المكالمات الهاتفية والاستجابة للاستفسارات بأدب ومساع ...
-
وكيل خدمة الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 4 days ago
Novotel دبي, United Arab Emiratesالانطباعات الأولى هي كل شيء باعتبارك وكيل خدمة الضيوف، ستعتني بالضيوف منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم من خلال ضمان حصولهم على تجربة لا تُنسى معنا. · ما هو عليه بالنسبة لك: · تقدم بطاقة مزايا الموظفين أسعارًا مخفضة في فنادق Accor حول العالم · برامج التعلم من خلال أكاديمياتنا · فرصة ...
-
وكيل خدمة الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 4 days ago
Anantara Hotels Resorts & Spas دبي, United Arab Emiratesتوقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مفيدة ومنتبهة. · لديه معرفة كاملة بمنتج المنتجع، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبية ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية والمنتجع الصحي والنادي الصحي وممتلكات أنانتارا الأخرى. · تحمل المسؤولية ...
-
موظف خدمات الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
Hotel Chadstone Melbourne MGallery دبي, United Arab Emiratesمساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بالفندق وغير المتعلقة بالفندق · إجراء وحضور جلسات إحاطة فعالة لضمان معرفة أنشطة الفندق والمتطلبات التشغيلية · الحفاظ على علاقة جيدة مع بواب المطار · حافظ على علاقة جيدة مع تجار التجزئة ومقدمي الخدمات الآخرين في المنطقة المجاورة وتأكد من ...
-
مكتب خدمات الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 4 days ago
Grand Hyatt دبي, United Arab Emiratesموظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الإقامة بالفندق. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. · خبرة عمل لا تقل عن سنتين في عمليات الإقامة الفندقية. خدمة العملاء الجيدة والاتصالات ومهارات ...
-
موظف خدمات الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
Park Hyatt دبي, United Arab Emiratesملخص · ستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. GSO-Spa مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال لاستقبال جميع أقسام المنتجع الصحي وضمان أقصى قدر من الكفاءة والسلامة والاهتمام الكامل بخدمة الضيوف/الأعضاء. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ...
-
موظف خدمات الضيوف
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
Hotel Chadstone Melbourne MGallery Dubai, United Arab Emiratesأن تكون قلبًا للفندق، داخل وخارج مكانالعمل. · للحفاظ دائمًا على منطقة العمل نظيفة وصيانتهاجيدًا. · توفير بيئة عمل آمنة باستخدام المواد والمعداتواللوازم المناسبة. · لاستخدام آداب الهاتف بشكل صحيح وفقًالمعايير سوفيتيل. · لتلبية جميع الضيوف الذين يقتربون من مركزاللياقة البدنية للاست ...
-
تنفيذي خدمات الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 4 days ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesالتحقق من وتتبع الإجراءات في Opera عند الوصول والمغادرة بالإضافة إلى تحديد المسارات بشكل معقول في جميع الأوقات. · تأكد من تخصيص الغرفة المخصصة للضيف على الفور بلطف. قم بتوجيه مكتب الجرس لمرافقة النزيل مباشرة إلى الغرفة/الجناح بعد متابعة إجراءات تسجيل الوصول. · توفير معلومات عن وس ...
-
وكيل خدمة الضيوف
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
Anantara Hotels Resorts & Spas Dubai, United Arab Emiratesتوقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع استفساراتالضيوف بطريقة مفيدة ومنتبهة. · لديه معرفة كاملة بمنتجالمنتجع، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبيةومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية والمنتجع الصحي والناديالصحي وممتلكات أنانتارا الأخرى. · تحمل المسؤولية الش ...
-
موظف خدمة الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
HYATT HOTELS GROUP دبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. · موظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف والمساكن. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. · خدمة العملاء الجيدة والاتصالات ...
-
تنفيذي خدمات الضيوف-علاقات الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 4 days ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesقم بإعداد قائمة وصول كبار الشخصيات في اليوم التالي، بالإضافة إلى طلبات وسائل الراحة. · التحقق من قائمة القادمين لليوم التالي، وتخصيص غرف للضيوف من كبار الشخصيات والضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة. · اطلب وتأكد من تسليم وسائل الراحة في الوقت المناسب لجميع الضيوف وكبار الشخصيات وضيوف ال ...
-
وكيل خدمة الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 4 days ago
Grand Mercure international business hotels دبي, United Arab Emiratesسيكون المرشح المثالي مدفوعًا بالعملاء ويتمتع بشخصية استباقية ومركزة للغاية وشخصية منفتحة وجذابة ودودة. ستعرض مستوى عالٍ من الاحتراف مع درجة عالية من التأثير والتأثير في جميع مستويات العمليات وستكون متحمسًا ذاتيًا من خلال نهج استباقي. أنت تصور فلسفة عمل منظمة وموجهة نحو الهدف وتمت ...
-
وكيل خدمة الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
HILTON دبي, United Arab Emiratesبصفتك موظف استقبال في مكتب الاستقبال في مركز والدورف أستوريا دبي المالي العالمي، ستعمل ضمن خدمات الضيوف وفرق المكتب الأمامي لتلبية احتياجات الضيوف عند الوصول والمغادرة ولتوفير إقامة مريحة للضيوف من خلال تلبية طلبات الحصول على المعلومات وتقديم المساعدة للضيوف. كما هو مطلوب. سيقوم ...
-
موظف خدمة الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
Grand hyatt دبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لضيوفك. · موظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف. · مؤهلات · دبلوم / درجة في إدارة الضيافة أو السياحة مع الخبرة ذات الصلة في تشغيل فندق خمس نجوم. · ...
-
موظف خدمات الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
Grand hyatt دبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. · موظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الإقامة بالفندق. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. · خبرة عمل لا تقل عن سنتين في عم ...
-
وكيل خدمة الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
Hotel Chadstone Melbourne MGallery دبي, United Arab Emiratesلديك خبرة سابقة في دور الحجز (مفضل ولكن ليس مطلوبًا) · سوف تفخر بمهاراتك في الاتصال الشفهي والكتابي الممتازة. · سيكون لديك معرفة مثالية بـ OPERA أو أنظمة PMS الأخرى. · إن حماسك لتزويد ضيوفنا بخدمة متميزة سيسمح لك بالتميز عن الباقي. · حاصل على رخصة قيادة مؤقتة P2 (مفضل ولكن ليس مط ...
-
ضابط خدمة الضيوف
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
park hyatt dubai Dubai, United Arab Emiratesفهم جيد لآداب المطعم والإلمامبقواعد الصحة والسلامة. · اجادة التعامل مع إجراءاتإدارة الحجوزات. · امتلاك مهارات خدمة العملاءواجادة مهارات التواصل الشخصي او عبرالهاتف. · القدرة على تنظيم وتجهيز منطقة تناولالطعام ومرونة العمل في ورديات مختلفة. · القدرةالبدنية الجيدة للتحرك بشكل سريع ...
-
تنفيذي خدمات الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesتقديم المساعدة في تسجيل الوصول/المغادرة. المساعدة في أنشطة التسجيل المسبق أو الإقامة الممتدة · طلبات. إدارة حجوزات المجموعة وتسجيل الوصول والمغادرة باتباع البروتوكولات القياسية · تنطبق على المجالات المعنية. · الرد بلطف على جميع المكالمات الهاتفية الواردة بطريقة احترافية وودودة. · ...
-
وكيل خدمة الضيوف
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
Anantara Hotels Resorts & Spas Dubai, United Arab Emiratesتوقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع استفساراتالضيوف بطريقة مفيدة ومنتبهة. · لديه معرفة كاملة بمنتجالمنتجع، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبيةومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية والمنتجع الصحي والناديالصحي وممتلكات أنانتارا الأخرى. · تحمل المسؤولية الش ...
-
موظف خدمات الضيوف
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
Park Hyatt Dubai, United Arab Emiratesملخص · ستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. GSO-Spaمسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال لاستقبال جميع أقسامالمنتجع الصحي وضمان أقصى قدر من الكفاءة والسلامة والاهتمام الكاملبخدمةالضيوف/الأعضاء. · مؤهلات · منالناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صل ...
مساعد خدمة الضيوف - دبي, United Arab Emirates - Novotel
Description
الترحيب بالضيوف وتحيةهم وتسجيل وصولهم بشكل نشط
إطلاع الضيوف على المعرفة الذكية بالفندق وخدماته والمدينة و"الأحداث" المحلية
التأكد من التعامل مع جميع الطلبات بدقة وحصولهم على الخدمة المناسبة والاهتمام والمتابعة
التمييز بين أنواع الضيوف والتعامل معهم بالطريقة المناسبة؛ الضيوف الذين لديهم حجز مؤكد أو مُطالب به، والضيوف الذين لديهم حجز مسبق، والضيوف من كبار الشخصيات، والمجموعات، وما إلى ذلك.
متابعة جميع الوافدين باستخدام الإجراء المحدد، تعديل بطاقات التسجيل، الطلبات الخاصة، تغيير الأسعار، تغيير الغرف واستعلامات الحساب، استعلامات الحجز
التعامل مع جميع طلبات الضيوف والحوادث و/أو السرقات على الفور، في موعد لا يتجاوز 20 دقيقة من وقت الاستجابة، وتسجيل جميع الأمور في HotSos أو عملية التسجيل الخاصة بالفندق
قم بتحديث دفتر تسليم الاستقبال والحفاظ عليه، وقم بتمرير جميع تعليقات الضيوف إلى المدير المناوب حتى يمكن اتخاذ الإجراء المناسب
تأكد من خصوصية وأمن الضيف، وعدم الكشف عن أي معلومات سرية خاصة بالضيف وأن العمليات تتماشى مع معايير السرية الخاصة بشركة MHG
التأكد من الالتزام بالإجراءات الصحيحة ومعايير السياسة
تأكد من توفر جميع الإمدادات اللازمة لمكتب الاستقبال وإدارة المخزون المتساوي وطلب الإمدادات
الامتثال لسياسة الائتمان الخاصة بالفندق فيما يتعلق بالمدفوعات النقدية؛ مدفوعات بطاقات الائتمان؛ حساب للشركة؛ دفع القسيمة الدفع من طرف ثالث، والعملة الدولية، وما إلى ذلك.
تشجيع البيع الإضافي من أجل تعظيم الأسعار
تأكد من تنظيف مناطق العمل وصيانتها في جميع الأوقات
