Jobs
>
Dubai

    وكيل مركز الاتصال - دبي, United Arab Emirates - Hireget

    Default job background
    Description

    التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة من العملاء فيما يتعلق باستفسارات المنتج والطلبات ومشكلات الفواتير والدعم العام.
    الاستماع بشكل فعال لاهتمامات العملاء والتعاطف مع احتياجاتهم وتقديم الحلول أو المعلومات المناسبة.
    إدخال معلومات العميل وتحديثها بدقة في النظام أثناء تفاعلات المكالمات.
    اتبع نصوص المكالمات والإرشادات لضمان التواصل المتسق والمهني مع العملاء.
    تحديد وتصعيد المشكلات المعقدة أو التي لم يتم حلها إلى الإدارات أو المشرفين المناسبين لمزيد من الحلول.
    تلبية مقاييس الأداء المحددة أو تجاوزها، بما في ذلك وقت التعامل مع المكالمات وحل المكالمة الأولى ودرجات رضا العملاء.
    التعاون مع أعضاء الفريق والإدارات لمشاركة المعرفة وأفضل الممارسات لخدمة العملاء.
    كن على اطلاع بمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها وإجراءاتها لتوفير معلومات دقيقة للعملاء.
    الحفاظ على سرية معلومات العملاء والالتزام بلوائح حماية البيانات.
    متطلبات:

    شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
    خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال أو المجال ذي الصلة.
    اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
    القدرة على التزام الهدوء والمهنية تحت الضغط.
    قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار.
    مهارات الكمبيوتر الأساسية والإلمام بتكنولوجيا وبرامج مركز الاتصال.
    القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد أولويات المهام بشكل فعال.



  • The Loft Fifth Avenue Hair & Beauty Salon Dubai, United Arab Emirates

    الشركة · "ذا لوفت فِفث أفينيو" هو وجهة رائدة في مجال الجمال والسبا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مع 15 فرعًا في جميع أنحاء الإمارات، يوفر "ذا لوفت فِفث أفينيو" خدمات حائزة على الجوائز في مجال الشعر والأظافر والعناية بالبشرة باستخدام بعض من أرقى العلامات التجارية للعناية من جم ...


  • Padra Medical Center دبي, United Arab Emirates

    يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة. · خبرة سابقة في بيئة مركز الاتصال، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة طبية أو رعاية صحية. · خبرة مثبتة في دور إشرافي أو قيادي، مع مهارات قوية في التدريب وبناء الفريق. · مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا، ...


  • Atlantis Resort دبي, United Arab Emirates

    سيكون لدى المرشح الناجح خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز الاتصال أو خبرة كبيرة في خدمة العملاء. من الضروري تقديم عرض شخصي لا تشوبه شائبة، والصبر عند التعامل مع الضيوف، والحفاظ دائمًا على سلوك إيجابي، والاهتمام بالتفاصيل، والشغف بخدمة العملاء. تعد معرفة القراءة والكتابة بالكمبيوتر ...


  • dubizzle دبي, United Arab Emirates

    التعامل مع كميات كبيرة من المكالمات والاستفسارات الواردة من قنوات عديدة · تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة لعملائنا لضمان رضا العملاء · تعامل مع المكالمات الصادرة لاستهداف العملاء المحتملين ومطالبتك بالوفاء بحصص التحويل ومؤشرات الأداء الرئيسية · التعامل مع مواعيد التقويم لفريق المبيعا ...


  • TASC Outsourcing دبي, United Arab Emirates

    يجيب العملاء من خلال أي من قنوات الاتصال مثل (المكالمات والدردشة ورسائل البريد الإلكتروني) وفقًا لإرشادات القسم والعمل على توفير الاستجابة والخدمة المتميزة. · -مسؤول عن التواصل مع المتصل لفهم طبيعة المشكلة. · توجيه استفسارات العملاء وطلباتهم وقضايا الدعم على الفور إلى الوحدات الم ...


  • Bella Roma Specialty Hospital دبي, United Arab Emirates

    موظفة استقبال · عربي · 2+ سنوات من الخبرة و · يتحدث اللغتين العربية والإنجليزية. · يرجى إرسال سيرتك الذاتية في حالة استيفاء المتطلبات · نوع الوظيفة: عقد · مدة العقد: 24 شهرًا · ...


  • Dicetek LLC دبي, United Arab Emirates

    التعليم: درجة البكالوريوس أو أعلى. أيضًا، قد يكون إكمال برامج التدريب على خدمة العملاء أو الشهادات ذات الصلة مفيدًا. · عمليات · الترحيب ترحيبا حارا بالعملاء والزوار. · فهم عمليات الشركة والقدرة على مساعدة العملاء من خلال توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات. · الرد على استفسارات ...


  • One&Only Resorts دبي, United Arab Emirates

    المرشح المناسب سيقدم تقاريره مباشرة إلى مدير تجربة الضيف. يجب أن يكون مؤهلاً تأهيلاً عاليًا ويجب أن يتمتع بخبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في دور مماثل في صناعة الضيافة الفاخرة أو فنادق الخمس نجوم. يجب أن يتمتع بخلفية خدمة العملاء والحجوزات مع الاهتمام القوي بالتفاصيل والمهارات التح ...


  • MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emirates

    مراجعة/تحليل بيانات إدارة القوى العاملة بشكل منتظم لضمان الالتزام بمعايير جودة المجموعة باستمرار. · ضمان علاقة جيدة مع الطرف الثالث لدينا الاستعانة بمصادر خارجية. · مسؤول عن معايرة الخدمة بين موظفي خدمة العملاء الخارجيين والداخليين. · تقديم تعليقات وتقارير منتظمة إلى رئيس خدمة ال ...


  • MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emirates

    مراجعة/تحليل بيانات إدارة القوى العاملة بشكل منتظم لضمان الالتزام بمعايير جودة المجموعة باستمرار. · ضمان علاقة جيدة مع الطرف الثالث لدينا الاستعانة بمصادر خارجية. · مسؤول عن معايرة الخدمة بين موظفي خدمة العملاء الخارجيين والداخليين. · تقديم تعليقات وتقارير منتظمة إلى رئيس خدمة ال ...


  • Eye Center Dubai, United Arab Emirates

    College education preferred. · Previous reception, customer service or call center experience (min 1 year Experience) · Excellent communication and active listening skills. (Arabic & English) · Proficient in customer service software and computer systems. · Strong problem-solving ...


  • Dicetek LLC دبي, United Arab Emirates

    -خبرة لا تقل عن 15 عامًا كمدير مشروع وبرامج، وإدارة المشاريع المعقدة، ويفضل أن يكون ذلك في مركز الاتصال أو بيئات خدمة العملاء. · مهارات قيادية واتصالات ممتازة، مع القدرة على بناء علاقات عمل قوية مع فرق وأصحاب مصلحة متنوعين. · فهم قوي لتقنيات مركز الاتصال وأفضل ممارسات خدمة العملا ...


  • Dubai Land Department Dubai, United Arab Emirates

    1. يرد على استفسارات المتعاملين وتقديم خدمات متميزة لهم والالمام بجميع المعلومات والخدمات والاجراءات، والتقليل من تحويل المتعاملين للإدارات المعنية بالخدمات في الدائرة. · 2. استلام المعاملات الخاصة بدائرة الأراضي والأملاك وتوجيه العملاء الى الشخص المعني. · 3. يرد على المكالمات ال ...

  • Dr Nasma Salah Medical Centre

    Female Call Centre

    1 day ago


    Dr Nasma Salah Medical Centre Dubai, United Arab Emirates

    المسمى الوظيفي: ممثلة مركز الاتصال · الشركة: مركز الدكتورة نسمة صلاح الطبي · الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة · الراتب: 2500 درهم إماراتي في الشهر · عن الشركة: · مركز الدكتورة نسمة صلاح الطبي LLC، تحت إشراف هيئة الصحة بدبي، هو منشأة رعاية صحية حديثة متخصصة في الجراحة التجميل ...


  • مركز عيون Dubai, United Arab Emirates

    موظفة خدمة عملاء, يفضل التعليم الجامعي. · خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء أو مركز الاتصال (خبرة لا تقل عن سنة واحدة) · مهارات تواصل واستماع نشطة (عربي انجليزي) · - اتقان برامج خدمة العملاء وأنظمة الكمبيوتر. · قدرات قوية في حل المشكلات وتعدد المهام. · مسؤول عن الحفاظ على آ ...

  • Department Of Finance

    Cyber Security Analyst

    12 hours ago


    Department Of Finance Dubai, United Arab Emirates

    متطلبات وخصائص الوظيفة · تقديم الدعم الفني والتقني لمستخدمي للأنظمة والأجهزة الحاسوبية والتقنية وتقديم والعمل على متابعة وحل الاشكاليات المتعلقة بالنظم والتطبيقات المطبقة بالدائرة ومراجعة وتحديث صلاحيات المستخدمين وبما يمكن مستخدمي الأجهزة والمعدات التقنية الموجودة لدى الدائرة من ...


  • دائرة المالية Dubai, United Arab Emirates

    متطلبات وخصائص الوظيفة · تقديم الدعم الفني والتقني لمستخدمي للأنظمة والأجهزة الحاسوبية والتقنية وتقديم والعمل على متابعة وحل الاشكاليات المتعلقة بالنظم والتطبيقات المطبقة بالدائرة ومراجعة وتحديث صلاحيات المستخدمين وبما يمكن مستخدمي الأجهزة والمعدات التقنية الموجودة لدى الدائرة من ...


  • Talent Pal Dubai, United Arab Emirates

    نحن نبحث عن موظف مشتريات لعميلنا، والخبرة في مجال الأغذية أو الماشية إلزامية. · **عن الدور** · - مساعدة المشتري في تمارين التسعير التنافسية للمشتريات · - المساعدة في إدارة ومراقبة المخزون · - التحقيق في الاستعلامات المتعلقة بالفواتير وحلها · - الحفاظ على نظام بيانات التسعير · - ي ...

  • المكتب الإعلامي لحكومة دبي

    محرر اول

    5 days ago


    المكتب الإعلامي لحكومة دبي Dubai, United Arab Emirates

    الهدف الوظيفيّ · يقوم المحرر بمسؤولية البحث وتجميع المحتوى الإخباري وتحريره والتدقيق عليه من مختلف المصادر الإعلامية العالمية والمحلية ذات صلة بدبي وأصحاب السمو الشيوخ من أجل رفعه من خلال نظم إدارة المحتوى بما يضمن تغطية الأمور المتعلقة بمدينة دبي وتغطية نشاطات أصحاب المصلحة بالش ...

  • Talent Pal

    HR Analyst

    6 days ago


    Talent Pal Dubai, United Arab Emirates

    أنشئت في الثلاثينيات كشركة تجارية، تعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات التجارية المتنوعة والمتقدمة وذات الملكية الخاصة في المنطقة مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تنظم إلى خمسة قطاعات تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أك ...