-
وكيل مركز الاتصال
5 days ago
The Loft Fifth Avenue Hair & Beauty Salon Dubai, United Arab Emiratesالشركة · "ذا لوفت فِفث أفينيو" هو وجهة رائدة في مجال الجمال والسبا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مع 15 فرعًا في جميع أنحاء الإمارات، يوفر "ذا لوفت فِفث أفينيو" خدمات حائزة على الجوائز في مجال الشعر والأظافر والعناية بالبشرة باستخدام بعض من أرقى العلامات التجارية للعناية من جم ...
-
مشرف مركز الاتصال
3 days ago
Padra Medical Center دبي, United Arab Emiratesيفضل درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة. · خبرة سابقة في بيئة مركز الاتصال، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة طبية أو رعاية صحية. · خبرة مثبتة في دور إشرافي أو قيادي، مع مهارات قوية في التدريب وبناء الفريق. · مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا، ...
-
مشغل، مركز الاتصال
3 days ago
Atlantis Resort دبي, United Arab Emiratesسيكون لدى المرشح الناجح خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز الاتصال أو خبرة كبيرة في خدمة العملاء. من الضروري تقديم عرض شخصي لا تشوبه شائبة، والصبر عند التعامل مع الضيوف، والحفاظ دائمًا على سلوك إيجابي، والاهتمام بالتفاصيل، والشغف بخدمة العملاء. تعد معرفة القراءة والكتابة بالكمبيوتر ...
-
وكيل مركز الاتصال
3 days ago
dubizzle دبي, United Arab Emiratesالتعامل مع كميات كبيرة من المكالمات والاستفسارات الواردة من قنوات عديدة · تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة لعملائنا لضمان رضا العملاء · تعامل مع المكالمات الصادرة لاستهداف العملاء المحتملين ومطالبتك بالوفاء بحصص التحويل ومؤشرات الأداء الرئيسية · التعامل مع مواعيد التقويم لفريق المبيعا ...
-
مساعد مركز الاتصال
3 days ago
TASC Outsourcing دبي, United Arab Emiratesيجيب العملاء من خلال أي من قنوات الاتصال مثل (المكالمات والدردشة ورسائل البريد الإلكتروني) وفقًا لإرشادات القسم والعمل على توفير الاستجابة والخدمة المتميزة. · -مسؤول عن التواصل مع المتصل لفهم طبيعة المشكلة. · توجيه استفسارات العملاء وطلباتهم وقضايا الدعم على الفور إلى الوحدات الم ...
-
وكيل مركز الاتصال
3 days ago
Bella Roma Specialty Hospital دبي, United Arab Emiratesموظفة استقبال · عربي · 2+ سنوات من الخبرة و · يتحدث اللغتين العربية والإنجليزية. · يرجى إرسال سيرتك الذاتية في حالة استيفاء المتطلبات · نوع الوظيفة: عقد · مدة العقد: 24 شهرًا · ...
-
وكيل مركز الاتصال
3 days ago
Dicetek LLC دبي, United Arab Emiratesالتعليم: درجة البكالوريوس أو أعلى. أيضًا، قد يكون إكمال برامج التدريب على خدمة العملاء أو الشهادات ذات الصلة مفيدًا. · عمليات · الترحيب ترحيبا حارا بالعملاء والزوار. · فهم عمليات الشركة والقدرة على مساعدة العملاء من خلال توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات. · الرد على استفسارات ...
-
وكيل مركز الاتصال
3 days ago
One&Only Resorts دبي, United Arab Emiratesالمرشح المناسب سيقدم تقاريره مباشرة إلى مدير تجربة الضيف. يجب أن يكون مؤهلاً تأهيلاً عاليًا ويجب أن يتمتع بخبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في دور مماثل في صناعة الضيافة الفاخرة أو فنادق الخمس نجوم. يجب أن يتمتع بخلفية خدمة العملاء والحجوزات مع الاهتمام القوي بالتفاصيل والمهارات التح ...
-
مدير مركز الاتصال الإقليمي
3 days ago
MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emiratesمراجعة/تحليل بيانات إدارة القوى العاملة بشكل منتظم لضمان الالتزام بمعايير جودة المجموعة باستمرار. · ضمان علاقة جيدة مع الطرف الثالث لدينا الاستعانة بمصادر خارجية. · مسؤول عن معايرة الخدمة بين موظفي خدمة العملاء الخارجيين والداخليين. · تقديم تعليقات وتقارير منتظمة إلى رئيس خدمة ال ...
-
مدير مركز الاتصال الإقليمي
3 days ago
MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emiratesمراجعة/تحليل بيانات إدارة القوى العاملة بشكل منتظم لضمان الالتزام بمعايير جودة المجموعة باستمرار. · ضمان علاقة جيدة مع الطرف الثالث لدينا الاستعانة بمصادر خارجية. · مسؤول عن معايرة الخدمة بين موظفي خدمة العملاء الخارجيين والداخليين. · تقديم تعليقات وتقارير منتظمة إلى رئيس خدمة ال ...
-
Call Center Representative
2 days ago
Eye Center Dubai, United Arab EmiratesCollege education preferred. · Previous reception, customer service or call center experience (min 1 year Experience) · Excellent communication and active listening skills. (Arabic & English) · Proficient in customer service software and computer systems. · Strong problem-solving ...
-
Dicetek LLC دبي, United Arab Emirates-خبرة لا تقل عن 15 عامًا كمدير مشروع وبرامج، وإدارة المشاريع المعقدة، ويفضل أن يكون ذلك في مركز الاتصال أو بيئات خدمة العملاء. · مهارات قيادية واتصالات ممتازة، مع القدرة على بناء علاقات عمل قوية مع فرق وأصحاب مصلحة متنوعين. · فهم قوي لتقنيات مركز الاتصال وأفضل ممارسات خدمة العملا ...
-
تنفيذي سعادة المتعاملين
12 hours ago
Dubai Land Department Dubai, United Arab Emirates1. يرد على استفسارات المتعاملين وتقديم خدمات متميزة لهم والالمام بجميع المعلومات والخدمات والاجراءات، والتقليل من تحويل المتعاملين للإدارات المعنية بالخدمات في الدائرة. · 2. استلام المعاملات الخاصة بدائرة الأراضي والأملاك وتوجيه العملاء الى الشخص المعني. · 3. يرد على المكالمات ال ...
-
Female Call Centre
1 day ago
Dr Nasma Salah Medical Centre Dubai, United Arab Emiratesالمسمى الوظيفي: ممثلة مركز الاتصال · الشركة: مركز الدكتورة نسمة صلاح الطبي · الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة · الراتب: 2500 درهم إماراتي في الشهر · عن الشركة: · مركز الدكتورة نسمة صلاح الطبي LLC، تحت إشراف هيئة الصحة بدبي، هو منشأة رعاية صحية حديثة متخصصة في الجراحة التجميل ...
-
موظفة خدمة عملاء
1 day ago
مركز عيون Dubai, United Arab Emiratesموظفة خدمة عملاء, يفضل التعليم الجامعي. · خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء أو مركز الاتصال (خبرة لا تقل عن سنة واحدة) · مهارات تواصل واستماع نشطة (عربي انجليزي) · - اتقان برامج خدمة العملاء وأنظمة الكمبيوتر. · قدرات قوية في حل المشكلات وتعدد المهام. · مسؤول عن الحفاظ على آ ...
-
Cyber Security Analyst
12 hours ago
Department Of Finance Dubai, United Arab Emiratesمتطلبات وخصائص الوظيفة · تقديم الدعم الفني والتقني لمستخدمي للأنظمة والأجهزة الحاسوبية والتقنية وتقديم والعمل على متابعة وحل الاشكاليات المتعلقة بالنظم والتطبيقات المطبقة بالدائرة ومراجعة وتحديث صلاحيات المستخدمين وبما يمكن مستخدمي الأجهزة والمعدات التقنية الموجودة لدى الدائرة من ...
-
ضابط أنظمة
1 day ago
دائرة المالية Dubai, United Arab Emiratesمتطلبات وخصائص الوظيفة · تقديم الدعم الفني والتقني لمستخدمي للأنظمة والأجهزة الحاسوبية والتقنية وتقديم والعمل على متابعة وحل الاشكاليات المتعلقة بالنظم والتطبيقات المطبقة بالدائرة ومراجعة وتحديث صلاحيات المستخدمين وبما يمكن مستخدمي الأجهزة والمعدات التقنية الموجودة لدى الدائرة من ...
-
Procurement Officer/ضابط المشتريات
2 days ago
Talent Pal Dubai, United Arab Emiratesنحن نبحث عن موظف مشتريات لعميلنا، والخبرة في مجال الأغذية أو الماشية إلزامية. · **عن الدور** · - مساعدة المشتري في تمارين التسعير التنافسية للمشتريات · - المساعدة في إدارة ومراقبة المخزون · - التحقيق في الاستعلامات المتعلقة بالفواتير وحلها · - الحفاظ على نظام بيانات التسعير · - ي ...
-
محرر اول
5 days ago
المكتب الإعلامي لحكومة دبي Dubai, United Arab Emiratesالهدف الوظيفيّ · يقوم المحرر بمسؤولية البحث وتجميع المحتوى الإخباري وتحريره والتدقيق عليه من مختلف المصادر الإعلامية العالمية والمحلية ذات صلة بدبي وأصحاب السمو الشيوخ من أجل رفعه من خلال نظم إدارة المحتوى بما يضمن تغطية الأمور المتعلقة بمدينة دبي وتغطية نشاطات أصحاب المصلحة بالش ...
-
HR Analyst
6 days ago
Talent Pal Dubai, United Arab Emiratesأنشئت في الثلاثينيات كشركة تجارية، تعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات التجارية المتنوعة والمتقدمة وذات الملكية الخاصة في المنطقة مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تنظم إلى خمسة قطاعات تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أك ...
وكيل مركز الاتصال - دبي, United Arab Emirates - Hireget
Description
التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة من العملاء فيما يتعلق باستفسارات المنتج والطلبات ومشكلات الفواتير والدعم العام.
الاستماع بشكل فعال لاهتمامات العملاء والتعاطف مع احتياجاتهم وتقديم الحلول أو المعلومات المناسبة.
إدخال معلومات العميل وتحديثها بدقة في النظام أثناء تفاعلات المكالمات.
اتبع نصوص المكالمات والإرشادات لضمان التواصل المتسق والمهني مع العملاء.
تحديد وتصعيد المشكلات المعقدة أو التي لم يتم حلها إلى الإدارات أو المشرفين المناسبين لمزيد من الحلول.
تلبية مقاييس الأداء المحددة أو تجاوزها، بما في ذلك وقت التعامل مع المكالمات وحل المكالمة الأولى ودرجات رضا العملاء.
التعاون مع أعضاء الفريق والإدارات لمشاركة المعرفة وأفضل الممارسات لخدمة العملاء.
كن على اطلاع بمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها وإجراءاتها لتوفير معلومات دقيقة للعملاء.
الحفاظ على سرية معلومات العملاء والالتزام بلوائح حماية البيانات.
متطلبات:
شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال أو المجال ذي الصلة.
اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
القدرة على التزام الهدوء والمهنية تحت الضغط.
قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار.
مهارات الكمبيوتر الأساسية والإلمام بتكنولوجيا وبرامج مركز الاتصال.
القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد أولويات المهام بشكل فعال.