Jobs
>
Ras Al Khaimah City

    وكيل خدمة الضيوف - رأس الخيمة, United Arab Emirates - Anantara Hotels, Resorts and Spas

    Default job background
    Description

    المسؤولية الأساسية لوكيل خدمة الضيوف هي تقديم خدمات الخبرة بطريقة مهذبة. أنت مسؤول عن إجراء الحجوزات والترحيب بالضيوف وتسجيلهم وتقديم خدمة متميزة للضيوف أثناء إقامتهم وتسوية حساب الضيف عند الانتهاء من إقامتهم. سوف تتعامل مع جميع استفسارات الضيوف وطلباتهم وتعليقاتهم بسرعة وكفاءة، مما يضمن أن إقامتهم في الفندق ترضيهم.

    مؤهلات

    تركيز قوي على خدمة العملاء مع خلفية الفنادق الفاخرة
    يفضل الخبرة السابقة في عمليات المكاتب الأمامية بالفندق
    مهارات تواصل ممتازة؛ مطلوب الطلاقة في اللغة الإنجليزية / العربية / الألمانية / الفرنسية / الإيطالية
    أن تكون قادرًا على العمل في نوبات العمل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
    مهارات الكمبيوتر في السيدة أوفيس. يفضل الخبرة مع أنظمة إدارة الممتلكات الحالية (PMS).
    مهارات حل المشكلات



  • IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP رأس الخيمة, United Arab Emirates

    ابدأ تجارب لا تُنسى للضيوف مع أحر الترحيب · التأكد من تلبية احتياجات ومتطلبات جميع الضيوف، وتوفير مستوى عالٍ من خدمة الضيوف ورضاهم في جميع الأوقات من خلال العمل والاتصال الوثيق مع جميع الإدارات · ينشئ ويطور الاتصال الشخصي بالضيف، ويعزز التعليقات ويكون استباقيًا باستمرار في توقع ا ...


  • HILTON HOTELS رأس الخيمة, United Arab Emirates

    يعمل مشرف خدمة الضيوف للأطعمة والمشروبات الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لشغل هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: · خبرة سابقة في مجال الأغذية والمشروبات · ملتزمون بتقديم مستويات ...


  • HILTON رأس الخيمة, United Arab Emirates

    باعتبارك عضوًا في فريق علاقات الضيوف، ستعمل في فريق المكتب الأمامي الذي يعد حلقة الوصل الرئيسية بين الضيف والفندق وأقسام الفندق المختلفة. يؤثر وكيل علاقات الضيوف حقًا على الانطباعات الأولى لضيوفنا من كبار الشخصيات، وبالتالي فهو مسؤول عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · ...


  • HILTON HOTELS رأس الخيمة, United Arab Emirates

    تحقق من تقارير وصول الضيوف مسبقًا عند تسجيل وصول ضيوف VIP والتنسيق مع خدمة تنظيف الغرف بشأن تخصيص الغرف للضيوف المهمين · كن مسؤولاً عن تخصيصات الغرف الخاصة وإشغال الأجنحة · الترحيب وإكمال عملية تسجيل الوصول للضيوف من كبار الشخصيات، بما في ذلك العمل كمرافق إلى الصالة التنفيذية وغر ...


  • HILTON HOTELS رأس الخيمة, United Arab Emirates

    تحقق من تقارير وصول الضيوف مسبقًا عند تسجيل وصول ضيوف VIP والتنسيق مع خدمة تنظيف الغرف بشأن تخصيص الغرف للضيوف المهمين · كن مسؤولاً عن تخصيصات الغرف الخاصة وإشغال الأجنحة · الترحيب وإكمال عملية تسجيل الوصول للضيوف من كبار الشخصيات، بما في ذلك العمل كمرافق إلى الصالة التنفيذية وغر ...


  • MARRIOTT International رأس الخيمة, United Arab Emirates

    بمثابة مورد رئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية التي يتم تسهيلها في مكان الإقامة. توفير معلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة والشاطئ ومنطقة الترفيه / غرفة الألعاب ومركز اللياقة البدنية ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع وتجنيد وتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة ...

  • MARRIOTT International

    مضيفة

    5 days ago


    MARRIOTT International رأس الخيمة, United Arab Emirates

    حيي الضيوف و حدد عددهم في حفلتهم. مقعد الضيوف من خلال العثور على طاولة نظيفة ومتوفرة؛ سحب الكراسي وضع قائمة نظيفة/حديثة أمام الضيوف، وما إلى ذلك. قم بإرشاد الضيوف عبر غرف الطعام وتقديم أي مساعدة مطلوبة. نقل وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم أماكن الجلوس للمجموعات ذات الا ...


  • IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP رأس الخيمة, United Arab Emirates

    العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات والتأكد من أن أقسام الفندق على دراية كاملة بمتطلباتهم · الحصول على تعليقات شفهية من العملاء بشكل منتظم والرد على جميع استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة · البقاء على اتصال وثيق مع الضيوف للحصول على الملاحظات والشكاوى و ...


  • HILTON رأس الخيمة, United Arab Emirates

    باعتبارك متدربًا في مجال الأطعمة والمشروبات، فأنت مسؤول عن الترحيب بالضيوف والعمل في العديد من مجالات الأطعمة والمشروبات في موقعك لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا متدرب في مجال الأطعمة والمشروبات لإدارة استفسارات الضيوف. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء ال ...


  • HILTON رأس الخيمة, United Arab Emirates

    هذه فرصة رائعة لتعلم وتطوير معرفتك ومهاراتك في جميع مجالات المكتب الأمامي بما في ذلك الهواتف ومكتب الاستقبال والكونسيرج والحجوزات وعلاقات الضيوف. · فهم وتشغيل نظام إدارة الممتلكات في الفندق · - أن يمتلك معرفة عملية بإجراءات الحجز · تعرف على مواقع الغرف، وأنواع الغرف المتاحة، وأسع ...


  • HILTON HOTELS رأس الخيمة, United Arab Emirates

    ضمان معايير تشغيل عالية باستمرار في كل مجال من مجالات التدبير المنزلي والغسيل، على النحو المحدد في معايير العلامة التجارية للفندق · مراقبة المظهر والمعايير والأداء لجميع أعضاء فريق التدبير المنزلي والغسيل مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي · تقديم خدمة ضيوف ممتازة · يعمل بنشاط ...


  • HILTON HOTELS رأس الخيمة, United Arab Emirates

    كمتدرب في المكتب الأمامي التشغيلي/القيادي، ستكون مسؤولاً عن: · هذه فرصة رائعة لتعلم وتطوير معرفتك ومهاراتك في جميع مجالات المكتب الأمامي بما في ذلك الهواتف ومكتب الاستقبال والكونسيرج والحجوزات وعلاقات الضيوف. · فهم وتشغيل نظام إدارة الممتلكات في الفندق · - أن يمتلك معرفة عملية بإ ...

  • Anantara Hotels, Resorts and Spas

    مضيفة

    5 days ago


    Anantara Hotels, Resorts and Spas رأس الخيمة, United Arab Emirates

    قم بالحجز والترحيب بالضيوف في المنفذ المخصص. · كن على دراية بالقوائم والعروض الترويجية المستمرة في المنفذ وقدم توصيات للضيوف. · تنفيذ المهام أو المهام الأخرى ذات الصلة التي يوكلها المدير من وقت لآخر. · كن على دراية بجميع وثائق الشركة ذات الصلة وخاصةً دليل المعايير التشغيلية ذي ال ...


  • HILTON رأس الخيمة, United Arab Emirates

    بصفتك مشرفًا على نادي الأطفال، فأنت مسؤول عن إدارة عمليات نادي الأطفال والفريق والتدريب لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من مشرف نادي الأطفال العمل ضمن الميزانية السنوية وإدارة تعليقات العملاء. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى ال ...


  • MARRIOTT International رأس الخيمة, United Arab Emirates

    اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالصيانة أو مخاطر السلامة أو الحوادث أو الإصابات؛ التدريب الكامل على السلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية معلومات ا ...


  • HILTON HOTELS رأس الخيمة, United Arab Emirates

    تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة · ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة، وإكمال إجراءات التدقيق، كما هو مطلوب · تأكد من أن مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال على علم تام بأي تعليقات ذات صلة من الضيوف أو الإدارات ...


  • HILTON HOTELS رأس الخيمة, United Arab Emirates

    كمضيفة، أنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب من المضيفة أيضًا أن تتمتع بمعرفة واسعة بعروض القائمة. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودي ...


  • MARRIOTT International رأس الخيمة, United Arab Emirates

    توصيل احتياجات الخدمة إلى الطهاة والمضيفين في جميع الوظائف. إجمالي الرسوم لوظائف المجموعة، وإعداد وتقديم الشيكات لجهات اتصال المجموعة للدفع. التأكد من أن غرف الولائم والمطاعم واستراحات القهوة جاهزة للخدمة. تأكد من عرض القطع المركزية المناسبة على كل طاولة. فحص نظافة وطريقة عرض جمي ...


  • MARRIOTT International رأس الخيمة, United Arab Emirates

    الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ التدريب الكامل على السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية معلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشر ...

  • HILTON

    مشرف البار

    1 week ago


    HILTON رأس الخيمة, United Arab Emirates

    بصفتك مشرفًا على البار، ستشرف على خدمة البار لتقديم خدمة مشروبات عالية الجودة وفعالة تضيف إلى تجربة الضيوف المتميزة وتتوافق مع لوائح الترخيص المرتبطة بالمشروبات الكحولية. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · الحفاظ على خدمة بار فعالة مع ا ...