-
مشرف الكونسيرج
6 days ago
IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP دبي, United Arab Emiratesالإشراف على العمليات اليومية لمكتب الكونسيرج، بما في ذلك إدارة طلبات الضيوف ومساعدة الأمتعة وترتيبات النقل وحجوزات الجولات السياحية. · تقديم المساعدة والتوصيات الشخصية للضيوف فيما يتعلق بالمعالم السياحية والمطاعم والأنشطة المحلية. · التأكد من التعامل مع جميع استفسارات وطلبات الضي ...
-
وكيل الكونسيرج
6 days ago
HILTON دبي, United Arab Emiratesيقوم الكونسيرج بتنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير: · العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف والرد بكفاءة على استفسارات الضيوف. · الترحيب الحار بالضيوف القادمين ومساعدتهم عند مغادرتهم، كما هو مطلوب. · تفاعل مع الضيوف وكبار الشخصيات طوال فترة إقامتهم وأثبت لكل ضيف تجربة ضيف مخصصة، بناءً ...
-
وكيل الكونسيرج
6 days ago
Accor- North & Central America دبي, United Arab Emiratesشغف بخدمة الضيوف · تواصل كتابي ولفظي ممتاز، ومهارات التعامل مع الآخرين والقيادة. · منظم للغاية وموجه نحو النتائج مع القدرة على التحلي بالمرونة والعمل بشكل جيد تحت الضغط · قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات. · مسئولية عالية وموثوقة. · إتقان اللغة الإنجليزية، ويفضل لغة ث ...
-
مساكن كونسيرج
6 days ago
Four Seasons Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesيتعامل مع جميع تفاعلات المقيمين بأعلى مستوى من الضيافة والكفاءة المهنية - ويلبي الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك؛ يحل شكاوى المقيمين؛ يساعد السكان في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات المنطقة المشتركة والطلبات الانتقائية وما إلى ذلك. ويستجيب لجميع طلبات المقيمين بطريقة دقيقة وفي الوقت ...
-
وكيل الكونسيرج
6 days ago
fairmont hotel dubai دبي, United Arab Emiratesكن على دراية بمرافق الفندق، وتحديث الأنشطة والعروض الترويجية والأحداث في الفندق / المدينة وتكون قادرًا على تقديم معلومات دقيقة للضيوف. · العمل كسفير للفندق وتقديم المساعدة لمجموعة متنوعة من الطلبات. من المتوقع أن يحدث ما يبدو مستحيلاً وغير عادي. · الحفاظ على شبكة من مقدمي الخدمات ...
-
وكيل الكونسيرج
5 days ago
Mandarin Oriental Hotel Group دبي, United Arab Emiratesأنشئ محادثات مركزة مع الضيوف تحدد تفضيلاتهم الشخصية. · كن استباقيًا وتوقع المتطلبات الكاملة لكل ضيف من أجل إنجاح تجربته الفريدة. · توفير توجيهات واضحة لجميع الضيوف المسافرين خارج الفندق. · الاستجابة لاحتياجات وطلبات جميع الضيوف، باستخدام مهارات الاتصال المناسبة داخل الموارد، والإ ...
-
مساعد مدير الكونسيرج
6 days ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesدعم إعداد الوظيفة والدور خلال مرحلة ما قبل الافتتاح. · تحلى دائمًا بموقف مبتسم ومفيد وودود تجاه الزملاء والضيوف على حد سواء وقدم خدمة مهذبة ومهنية في جميع الأوقات. · الإشراف على خدمات الشرفة والأمتعة لضمان التشغيل السلس والفعال دون أي تأخير أو خسارة أو ضرر وضمان أقصى قدر من رضا ا ...
-
وكيل الكونسيرج المتحدث الروسي
6 days ago
Accor- North & Central America دبي, United Arab Emiratesكن على دراية بمرافق الفندق، وتحديث الأنشطة والعروض الترويجية والأحداث في الفندق / المدينة وتكون قادرًا على تقديم معلومات دقيقة للضيوف. · العمل كسفير للفندق وتقديم المساعدة لمجموعة متنوعة من الطلبات. من المتوقع أن يحدث ما يبدو مستحيلاً وغير عادي. · الحفاظ على شبكة من مقدمي الخدمات ...
-
بواب
6 days ago
Swissôtel Al Maqam Makkah دبي, United Arab Emiratesيفتح الباب الرئيسي للفندق ويضمن استقبال جميع الضيوف عند الوصول والمغادرة للفندق ومرافقة كل فرد في الاتجاه الصحيح. · التأكد من التعامل السريع والفعال مع جميع أمتعة الضيوف عند الوصول وأثناء الإقامة والمغادرة ومخزن الأمتعة، بالإضافة إلى ضمان سلامة وأمن أمتعة الضيوف. · تأكد من أن كل ...
-
خدمات الاستقبال والإرشاد
6 days ago
CHALHOUB Group دبي, United Arab Emiratesيتولى الكونسيرج لدينا مسؤولية تقديم خدمة فاخرة للعملاء من خلال تنسيق وتسهيل جمع وتسليم العناصر المختارة للعملاء مع فريق المبيعات · المهام الأساسية · تقديم الدعم لموظفي المبيعات بمهام مختلفة عند الضرورة · الحفاظ على تقييم موظفي المبيعات بانتظام بشأن حالة مشتريات العملاء وحزمهم · د ...
-
خادم
6 days ago
Rixos Hotels دبي, United Arab Emiratesالتأكد من التعامل السريع والفعال مع جميع أمتعة الضيوف عند الوصول وأثناء الإقامة والمغادرة ومخزن الأمتعة، بالإضافة إلى ضمان سلامة وأمن أمتعة الضيوف. · تأكد من أن كل أمتعة مغطاة ببطاقة المطالبة بالأمتعة. · ركن سيارات الضيوف والزوار في المنطقة المخصصة لوقوف السيارات بالفندق. · حل شك ...
-
حارس الباب
6 days ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesتحلى دائمًا بموقف مبتسم ومفيد وودود تجاه الزملاء والضيوف على حد سواء وقدم خدمة مهذبة ومهنية في جميع الأوقات. · افتح باب السيارة لجميع الضيوف القادمين أو المغادرين من المدخل الرئيسي بطريقة مهذبة ومهذبة واستقبلهم بابتسامة دافئة. · استخدم دائمًا أسماء الضيوف، واحصل على نموذج بطاقة أ ...
-
مدرب تشغيل الغرف
6 days ago
One&Only Resorts دبي, United Arab Emiratesإدارة وتسهيل التدريبات الإدارية لقسم الغرف الذي يشمل المكتب الأمامي والكونسيرج وخدمات كبار الشخصيات والخدمات الأمامية. · ضمان تسليم المعايير من قبل جميع أعضاء الفريق لتقديم الخدمة المتميزة لجميع الضيوف. · يحدد الاحتياجات التدريبية للإدارات وينسق خطط التحسين مع مدربي الإدارات لتسه ...
-
مضيف الجرس
4 days ago
Millennium Hotels and Resorts MEA دبي, United Arab Emiratesقم بتحية الضيوف بطريقة احترافية وودودة، بما يتجاوز توقعاتهم من الوصول إلى المغادرة. · الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الإدارات ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة. · ابق على اطلاع دائم بالخدمات الفندقية والمحلية، ومواكبة أي تغييرات. · مراقبة الملفات الشخصية للضيوف من خلال نظام ...
-
تنفيذي خدمات الضيوف
6 days ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesالتحقق من وتتبع الإجراءات في Opera عند الوصول والمغادرة بالإضافة إلى تحديد المسارات بشكل معقول في جميع الأوقات. · تأكد من تخصيص الغرفة المخصصة للضيف على الفور بلطف. قم بتوجيه مكتب الجرس لمرافقة النزيل مباشرة إلى الغرفة/الجناح بعد متابعة إجراءات تسجيل الوصول. · توفير معلومات عن وس ...
-
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي
6 days ago
fairmont hotel dubai دبي, United Arab Emiratesتنفيذ المهام اليومية للوصول والمغادرة للضيوف بطريقة تتماشى مع وعد خدمة فيرمونت والضيوف. · يلتزم بجميع نقاط قائمة مراجعة المهام الوظيفية وينفذها. · إجراء عملية التسجيل عن طريق الحصول على البيانات من الضيف ومراعاة الإرشادات المعمول بها. · قم بمراجعة جميع السير الذاتية للمجموعة وتقا ...
-
مشرف خدمة النزلاء
6 days ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas دبي, United Arab Emiratesمسؤول عن وظيفة خدمة الضيوف في المنتجع. · تقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف، وذلك لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء. · تسهيل إجراءات الوصول والمغادرة الفعالة لجميع الضيوف. · مساعدة الضيف في الاستفسارات/الطلبات الخاصة بنشاط المنتجع. · تأكد من الحفاظ على المستويات المحددة ل ...
-
مدير المكتب الأمامي
6 days ago
Bin Ham Group دبي, United Arab Emiratesالإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي، وضمان سيرها بسلاسة وكفاءة. · إدارة وتدريب موظفي المكتب الأمامي، بما في ذلك موظفي الاستقبال والكونسيرج، لتقديم خدمة عملاء ممتازة. · وضع وتنفيذ السياسات والإجراءات للمكتب الأمامي، وضمان الالتزام بمعايير الشركة. · التعامل مع شكاوى الضيوف ...
-
مضيف
6 days ago
One&Only Resorts دبي, United Arab Emiratesالترحيب بجميع الضيوف من كبار الشخصيات ومساعدتهم في المهام التالية: تسجيل وصول الضيوف، ومرافقة الضيوف من كبار الشخصيات، واستفسارات الكونسيرج وأي طلبات أخرى وتوجيه الضيوف للمنتجع. · في بداية التحول، لتدوين جميع الوافدين من كبار الشخصيات والتأكد من تلبية جميع الطلبات الخاصة وبيعها ب ...
-
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي
6 days ago
Accor- North & Central America دبي, United Arab Emiratesتنفيذ المهام اليومية للوصول والمغادرة للضيوف بطريقة تتماشى مع وعد خدمة فيرمونت والضيوف. · يلتزم بجميع نقاط قائمة مراجعة المهام الوظيفية وينفذها. · إجراء عملية التسجيل عن طريق الحصول على البيانات من الضيف ومراعاة الإرشادات المعمول بها. · قم بمراجعة جميع السير الذاتية للمجموعة وتقا ...
الكونسيرج - دبي, United Arab Emirates - the first group dubai
Description
تطوير استراتيجيات للجولات المكتبية المباشرة
تعظيم إيرادات الكونسيرج من خلال الرحلات والجولات والمبيعات المباشرة
تقرير الإنتاج الشهري عن الإيرادات الناتجة عن فريق الكونسيرج
توجيه فريق الكونسيرج بشأن الإجراءات الصحيحة + التعامل مع الضيوف
وضع الإجراءات والعمليات لتسجيل وصول كبار الشخصيات وتنظيم الجولات وبيع الرحلات + الحجز للضيوف الداخليين
إدارة الخدمات اللوجستية للجولات المحجوزة للضيوف
تزويد مالكي/مستثمري الحكومة الاتحادية الانتقالية بمعاملة تفضيلية مخصصة وضمان الاعتراف بهم بشكل صحيح
التأكد من أن فريق الكونسيرج لديه معرفة واسعة حول TFG وفرص الاستثمار والفنادق وأماكن وعروض الأطعمة والمشروبات (مثل الليالي الأسبوعية الخاصة والقوائم والمأكولات التي نقدمها في المطاعم المختلفة وما إلى ذلك)
التأكد من أن فريق الكونسيرج مطلع جيدًا ومستعد تمامًا للإجابة على أي أسئلة حول دولة الإمارات العربية المتحدة (دبي على وجه الخصوص)، ولديه معرفة متعمقة بالمعالم السياحية والجولات التي يجب مشاهدتها في دبي.
تسجيل العملاء في برنامج الولاء القادم لفنادق TFG
القدرة على الوقوف والاستبدال (عند الحاجة) لممثلي TFG Concierge، بما في ذلك جميع واجباتهم اليومية
المهارة والخبرة المطلوبة:
-خبرة في مجال الضيافة أو السياحة لمدة لا تقل عن سنتين
يفضل أن يكون ذلك مع واجهة المكتب أو تجربة الأنشطة التي تواجه الضيف
معرفة الجولات والمعالم السياحية الأساسية في دبي أمر لا بد منه
