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    Customer Service Advisor - Abu Dhabi, United Arab Emirates - Concentrix

    Concentrix
    Concentrix Abu Dhabi, United Arab Emirates

    1 day ago

    Default job background
    Description
    L id e contribuer l essor dupremier joueur qu b cois en importance dans le domaine laconstruction et de la r novation vous int resse? Celle d voluer ausein d un groupement qui connait une croissance sans pareil au Qubec et dans l est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des genspassionn s qui carburent aux nouveaux d fis? Le tout, dans leplaisir? Ne cherchez pas plus loin Quels que soient votre talent,vos forces ou vos aspirations, chez Groupe BMR, soyez assur depouvoir lib rer votrepotentiel

    DIRECTEUR(RICE) COMMERCIALISATION

    LaDirection commercialisation est la recherche d une personne-cl pourse joindre son quipe. Relevant du/de la vicepr sident(e)Commercialisation, le r le du/de la directeur(rice)Commercialisation consiste planifier, organiser et diriger lensemble des activit s associ es la gestion du portefeuille stratgique de cat gories dont il/elle responsable, de valider et dapprouver les strat gies et les plans d action pour atteindre lescibles fix es au niveau des marges, en plus de mettre en place desmesures de contr les visant assurer le suivi de ses activit s.Il/elle sera galement appel animer, participer ou collaborer diffrents projets organisationnels et comit s internes ou externes et grer de mani re proactive les ressources humaines, mat rielles,financi res et informationnelles sous sa responsabilit . De plus,il/elle aura comme principales responsabilit s de:
    • Participeraux d cisions strat giques touchant son portefeuille de cat gorieset d assurer le d veloppement des cat gories en fonction dupositionnement tabli
    • laborer et mettre en uvre diff rentes strat gies visant les gammesde produits de son portefeuille et voir l tablissement des prix, lagestion du cycle de vie du produit et des fournisseurs
    • Mettreen uvre des plans d action pour atteindre les objectifs fix s parla haute direction en regard des ventes, marges et d su tude desproduits
    • Voirau d veloppement strat gique du r seau de fournisseurs de mani reassurer la p rennit des affaires et d accro tre la comp titivit dumarch et cet gard, identifie des fournisseurs potentiels, lesvaluer et les s lectionner en plus d entretenir sa relation aveceux
    • tablirdes relations avec les marchands dans le d veloppement des catgories (comit s marchands, visitesmagasins)
    • Assumerla responsabilit financi re des marges dans le respect des ciblesfix es et des attentesorganisationnelles
    • Dvelopper et mettre en place une structure de prix pour l ensemblede son portefeuille de cat gories de mani re tablir les prix pourchaque catgorie
    • Dvelopper des outils et produit diff rents rapports afin de sassurer de rencontrer les objectifs d affaires tant au niveau deproduits, des marges, etc., en faire l analyse les donn es,formuler des recommandations et proposer des correctifs le cas chant
    • Assurerle suivi des plans financiers et op rationnels de son portefeuillede catgories
    • laborer et mettre en uvre des strat gies visant les gammes deproduits, l tablissement des prix, la gestion des stocks et desfournisseurs
    • Mettreen place des revues hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles etannuelles dans le but d atteindre les objectifs de marges de lahaute direction.

    Dansson coffre outils, ce/cette coll gue possde:
    • Baccalaurat en administration des affaires
    • Minimum de5 ans d exp rience au niveau du commerce de d tail id alement engestion de cat gories (toute autre combinaison de scolarit et d exprience pourrait tre consid r e)
    • Capacitmettre en uvre des plans, susciter des initiatives d affaires et btir des programmes valeur ajout e
    • Bonneconnaissance de la suiteOffice
    • Excel(niveau intermdiaire)
    • Habiletg rer plusieurs dossiers simultan ment
    • En raisonde la nature du r le n cessitant des interactions avec des clientsnationaux, le bilinguisme en fran ais et en anglais est requis pource poste

    Deplus ce/cette coll gue se d marque par sa/son :
    • Pens e stratgique
    • Savoirmobiliser
    • Savoircontrler
    • Constituerdes quipesperformantes
    • Savoirngocier
    • Orientationr sultats
    • Initiative/ entrepreneurship

    Ceque vous propose BMR
    • Unenvironnement de travail convivial qui mise sur l entraide et lacollaboration
    • Un programme d avantages sociaux (REER, assurancescollectives)
    • Desrabais dans les magasinsBMR
    • Desactivit s vari es telles une salle de sport et des activit ssociales pour vous divertir (BBQ, tournois sportifs amicaux, f tede No l,etc.)
    • Despossibilit s de grandir au sein de l entreprise
    • Et plusencore
    Nousremercions tous/toutes les candidats(es) de leur int r t. Seulesles personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue des lection seront contact es. Le Groupe BMR valorise la diversit etl inclusion. Nous invitons les personnes faisant partie des groupesdes minorit s visibles, des minorit s ethniques, des Autochtones,des femmes et des personnes ayant un handicap (visible ouinvisible) pr senter leurcandidature.

    Dans son coffre outils, ce coll gue poss de: DEC en administrationou l quivalent Minimum de 3 ann es d exp rience en mise en marchdans le commerce du d tail plus pr cis ment de la quincaillerie(toute autre combinaison de scolarit et d exp rience pourrait treconsid r e) Capacit lire des plans Connaissance des outils de miseen march disponibles en magasin Bonne capacit d analyse des KPI(inventaires, marges brutes, etc.) Connaissance de la suite Office365 Connaissance du logiciel Excel niveau interm diaireConnaissance du syst me SAP (un atout) Permis de conduire validePoss der un v hicule puisque ce poste n cessite des d placementsBilinguisme fran ais et anglais niveau fonctionnel De plus ce collgue se d marque par sa/son : tre organis Capacit d analyse Savoirtravailler en quipe Autonomie Communications interpersonnellesRigueur et souci du d tail Orientation vers la client leOrientation vers les r sultats Ce que vous propose BMR Unenvironnement de travail convivial qui mise sur l entraide et lacollaboration Un programme d avantages sociaux (REER, assurancescollectives) Des rabais dans les magasins BMR Des activit s vari estelles une salle de sport et des activit s sociales pour vousdivertir (BBQ, tournois sportifs amicaux, f te de No l, etc. Despossibilit s de grandir au sein de l entreprise Et plus encore Sivous souhaitez prendre part l aventure et contribuer la croissancedu plus important joueur qu b cois en importance dans le domaine laconstruction et de la r novation n'ignorez plus les signes, etjoignez-vous notre quipe afin de lib rer votre potentiel Nousremercions tous les candidats de leur int r t; toutefois, nous necommuniquerons qu'avec les personnes dont la candidature estretenue. L utilisation du genre masculin a t adopt e afin defaciliter la lecture et n a aucune intentiondiscriminatoire.
  • AL RUWAIS AUTOMOBILE SERVICES

    Automotive Service Advisor

    15 hours ago

    AL RUWAIS AUTOMOBILE SERVICES Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Automotive service advisors are professionals who act as liaisons between customers and the auto technicians who work on their vehicles. They identify the need for, sell and schedule service work. When taking your car in for a repair, this is often the first person you will come ...

  • Drums Auto Service Center

    Automobile Service Advisor

    1 day ago

    Drums Auto Service Center Abu Dhabi, United Arab Emirates

    **Service Advisor Responsibilities**: · - Greeting customers and directing them to available mechanics. · - Consulting with mechanics regarding necessary repairs and possible alternatives to expensive repairs. · - Using your knowledge of our products and services to sell or provi ...

  • Cars24 Arabia

    Automotive Service Advisor

    15 hours ago

    Cars24 Arabia Abu Dhabi, United Arab Emirates

    **Cars24 **is a leading name in the pre-owned automobiles industry that has certainly changed the dynamics of how a buyer transacts and chooses to buy their dream car. · After successfully earning the unicorn status in India we are all set to expand internationally across - UAE, ...

  • EVS

    Automotive Service Advisor

    15 hours ago

    EVS Abu Dhabi, United Arab Emirates

    **Key Responsibilities**: · - Must have experience in the Automotive service and knowledge of the process · - Greet customers and conduct consultations to determine their service needs. · - Provide clear explanations to customers about the diagnostic results, required repairs, an ...

  • Concentrix

    Customer Service Advisor

    1 day ago

    Concentrix Abu Dhabi, United Arab Emirates

    L id e contribuer l essor du premier joueur qu b cois en importance dans le domaine la construction et de la r novation vous int resse? Celle d voluer au sein d un groupement qui connait une croissance sans pareil au Qu bec et dans l est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec d ...

  • Swiss Auto Service

    Automotive Service Advisor

    1 day ago

    Swiss Auto Service Mussafah, United Arab Emirates

    **Service Advisor Responsibilities**: · - Greeting customers and directing them to available mechanics. · - Consulting with mechanics regarding necessary repairs and possible alternatives to expensive repairs. · - Using your knowledge of our products and services to sell or provi ...

  • Lavish Auto Garage

    Automotive Service Advisor

    15 hours ago

    Lavish Auto Garage Mussafah, United Arab Emirates

    **Job description** · - Greet customers and listen to their concerns · - Estimate costs and time required for repair or maintenance of the vehicle. · - To test/assess/check thoroughly and confer with customers to obtain description of vehicle problems and discuss the necessary wo ...

  • Al GHAZI BUSINESS SERVICES

    service advisor

    5 days ago

    Al GHAZI BUSINESS SERVICES Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Job DescriptionRoles & ResponsibilitiesExperience: Min 3 years of experience in the same field.Education: Diploma in Mechanical Engineering or EquivalentSkills: Computer literate with excellent interpersonal skills.Desired Candidate ProfileAny NationalityDiploma(Mechanical)nmIndu ...

  • German Red Cross

    service advisor

    2 days ago

    German Red Cross Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Full job descriptionTo receive customer vehicles for service and repair jobs and raise repair orders in Workshop / Body Shop.Technically competent to understand the customer needs and requirements and accordingly raise Orders.To provide customer support via phone and face-to-face ...

  • Talent

    Service Advisor

    5 days ago

    Talent Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Responsibilities · • Greet customers and assist them with scheduling service appointments for their vehicles. · • Listen to customer concerns and accurately document issues with their vehicles. · • Communicate with the service department to ensure timely and efficient completion ...

  • AutoHub Service Center

    Automotive Service Advisor

    15 hours ago

    AutoHub Service Center Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Full job descriptionService Advisor Responsibilities:Greeting customers and directing them to available mechanics.Consulting with mechanics regarding necessary repairs and possible alternatives to expensive repairs.Using your knowledge of our products and services to sell or prov ...

  • Webhelp

    Customer Service Advisor

    3 days ago

    Webhelp Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Essential Functions/Core ResponsibilitiesReceive in-bound calls from customers, prospects and non-customers while maintaining established standards for number of calls, pick-up time, duration of call and quality of call.Provide high quality customer service by answering customer ...

  • Al Masaood

    Service Advisor- Automotive

    3 days ago

    Al Masaood Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Roles & ResponsibilitiesActs as dealer's service representative to the customer and customer's representative to the service shop:Vehicle/service customer receptionAdvise customers about necessary service for routine maintenancePrepare work order (job card) for needed repair, sho ...

  • CONCENTRIC

    Customer Service Advisor

    1 day ago

    CONCENTRIC Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Receive in-bound calls fromcustomers, prospects and non-customers while maintainingestablished standards for number of calls, pick-up time, durationof call and quality of call. · Provide highquality customer service by answering customer enquiriesefficiently and politely with cor ...

  • CONCENTRIC

    Customer Service Advisor

    1 day ago

    CONCENTRIC Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Receive in-bound calls from customers, prospects and non-customers while maintaining established standards for number of calls, pick-up time, duration of call and quality of call. · Provide high quality customer service by answering customer enquiries efficiently and politely wit ...

  • Drc

    Automotive Service Advisor

    1 day ago

    Drc Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Greeting customers and directing them to available mechanics.Consulting with mechanics regarding necessary repairs and possible alternatives to expensive repairs.Using your knowledge of our products and services to sell or provide in-depth information about available parts and se ...

  • Webhelp

    Customer Service Advisor

    1 day ago

    Webhelp Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Required Education, Skills and QualificationsMin. 1 year call/contact center experience within banking, financial, insurance or healthcare sector, preferably telephonic.A bilingual fluent English (B2 Level+) and Arabic speaker.Good communication and interpersonal skills.Competent ...

  • MP - MICHAEL PAGE

    Transformation Advisor Support Services

    15 hours ago

    MP - MICHAEL PAGE Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Work with multiple divisions and stakeholders to enhance the company-wide transformation strategy and ensure the plan is consistently reviewed and improved where necessary. · Lead the transformation agenda through ongoing direction and consultation with key personnel at all level ...

  • AL TAYER GROUP LLC

    Service Advisor Arabic Speaker

    2 days ago

    AL TAYER GROUP LLC Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Functional Roles and Responsibilities · • Receive and greet customers, discuss servicing/ repair needs, guide them on assessment & repair of problems/ faults and service requirements based on manufacturer recommendation and when agreed to record the requirement correctly on job c ...

  • MP - MICHAEL PAGE

    Transformation Advisor Support Services

    19 hours ago

    MP - MICHAEL PAGE Abu Dhabi, United Arab Emirates

    Work with multiple divisions andstakeholders to enhance the company-wide transformation strategyand ensure the plan is consistently reviewed and improved wherenecessary. · Lead the transformation agendathrough ongoing direction and consultation with key personnel atall levels. · ...